Akn sonrası 12 mbps olan hızımın 8 mbps e düşürülmesi

quote:

Orijinalden alıntı: Legolasx

Arkadaşlar aralık ayında hipernet 24 mbps hepsi dahil akn sonrası hız 12 mbps olarak internet bağlatmıştım. Ancak bu ay akn sonrası hızımı 8 mbps olarak güncellemişler. Aradım müşteri hizmetlerini ilk başta gayet ılımlı konuştum baktım dalga geçer gibi cevaplar veriyor sinirlendim bağırdım çağırdım. Ancak hala kabul etmiyor bizim öyle bir paketimiz yoktu diyor. Ben ne yapabilirim bu durumda nasıl kanıtlayacağım insanın sabrıyla oynuyorlar gerçekten.

quote:

Orijinalden alıntı: EnemyTerritory

quote: Orijinalden alıntı: Legolasx Arkadaşlar aralık ayında hipernet 24 mbps hepsi dahil akn sonrası hız 12 mbps olarak internet bağlatmıştım. Ancak bu ay akn sonrası hızımı 8 mbps olarak güncellemişler. Aradım müşteri hizmetlerini ilk başta gayet ılımlı konuştum baktım dalga geçer gibi cevaplar veriyor sinirlendim bağırdım çağırdım. Ancak hala kabul etmiyor bizim öyle bir paketimiz yoktu diyor. Ben ne yapabilirim bu durumda nasıl kanıtlayacağım insanın sabrıyla oynuyorlar gerçekten.

24 mbps hız akn sonrası 8 mbps'e düşer. Btk kararı gereği bu şekildedir. Türk telekom da bu karara uymaktadır:

https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/adil-kullanim-noktasi-akn.pdf
https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/destek/bilgi-bankasi/sayfalar/adil-kullanim-noktasi-uygulamasi.aspx

24 mbps'lik hızın akn sonrası 12 mbps'e düşeceği konusunda size yanlış bilgi verilmiş. Telefon yolu ile bu pakete geçtiyseniz telefon kayıtlarının dinlenmesini isteyebilirsiniz. Nasıl bir sonuç çıkar bilmiyorum maalesef.

Alıntıları Göster