Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Online Alışverişlerde Cayma Hakkı
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Victorinox 0.7250.13 Smart Card Cüzdan, Siyah : Amazon.com.tr: Moda
https://www.amazon.com.tr/dp/B092ZNM5J1
dün paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Gerçekten yararlı bir bölüm olmuş, bizdeki satıcıların etik olarak düzgün iş yapmadıkları bir gerçek ve bu konuda tüketicinin kanunlarla korunduğunu bilmek güzel ancak çoğu kişi bu hakkından habersiz. Özellikle belirli bir yaş grubunun bununla ilgilenmesi zor zira zaman geçtikçe uğraşmak işkence halini alıyor. Kanunda 7 gün süresi vardı şimdi 14 gün olmuş, bence 30 güne kadar arttırmalı.
-
Günümüzde çok önemli ve çok can yakan bir konu. Değinmeniz çok güzel olmuş.
Peki ben iki şeyi merak ediyorum. Cevaplayabilirseniz çok sevinirim.
Berkan beyin dediği gibi bazı firmalar var, böyle bir hakkımız olmadığını söylüyor yada tüketiciyi kandırmaya yönelik yalan yanlış bilgiler veriyor. Mesela kimi firma 5 gün diyor, kimi firma 7 gün diyor, kimi firma aldığımız ürünle ilgili cayma hakkımız olduğu halde bu üründe olmadığını söylüyor yada ısrarla para iadesi yapamayız, alışveriş çeki verebiliriz diye diretiyorlar. Burada müşteriyi kandırmaya yönelik, yanlış bilgilendirmeden şikayetçi olamıyor muyuz. Afedersiniz bazı firmalar müşterileri resmen salak yerine koyuyor. Şimdi her insanda bu kanunları harfi harfine bilmeyebilir. Herkes üniversite okuyamıyor yada maddi sebepler yüzünden misal N11'den almak yerine ucuz bulduğu başka bir firmadan almak durumunda kalabiliyor. Ama bu müşterinin/tüketicinin yalan bilgilerle kandırılması durumu bambaşka birşey. Bununla ilgili nereye nasıl şikayette bulunabiliriz.
Bir diğer konu da, aslında videoda Berkan bey sormaya çalıştı ama tam olarak soramadı. Mesela (marka ve modeli sallıyorum örnek vermek açısından) HTC One X9 isminde bir telefon aldım. Aldığım sitenin "Ürün Bilgisi" kısmında RAM'inin 3gb olduğunu yazıyorlar. Ama telefonu alıyorum kullanıyorum bir ay falan, telefon beklediğim performansta değil. Sonra araştırıyorum ve firmanın kendi sitesinde HTC One X9'un 1gb olduğunu öğreniyorum. Aynı isimde başka bir modeli de yok. Sonra firmayı arayıp "siz sitenizden 3gb yazmışsınız ama telefon firmasının sitesinde 1gb yazıyor ve bende yaptığım testlerde 1gb olduğunu farkettim" diyorum ve "ayıplı mal" kategorisinden iade etmek istiyorum. Firmada bana "efendim özür dileriz bir yazım hatası olmuş kusura bakmayın. hatayı düzelttik. fakat iade bu durumda geçerli değil malesef iade edemezsiniz" tarzında birşey söylüyor. Buna benzer bir durum çok yakın bir arkadaşımın başına geldi ve başkalarının başına geldiğini de biliyorum. Benim bildiğim kadarıyla bu ürünü "ayıplı mal" kategorisinden iade etme hakkımız bulunuyor ama yanlışta biliyor olabilirim. Bu durum hangi kategoriye giriyor, bu konudaki haklarımız neler ve nereye nasıl başvurabiliriz.
-
izlerim bi ara teşekkürler -
quote:
Orijinalden alıntı: wolfallen
Günümüzde çok önemli ve çok can yakan bir konu. Değinmeniz çok güzel olmuş.
Peki ben iki şeyi merak ediyorum. Cevaplayabilirseniz çok sevinirim.
Berkan beyin dediği gibi bazı firmalar var, böyle bir hakkımız olmadığını söylüyor yada tüketiciyi kandırmaya yönelik yalan yanlış bilgiler veriyor. Mesela kimi firma 5 gün diyor, kimi firma 7 gün diyor, kimi firma aldığımız ürünle ilgili cayma hakkımız olduğu halde bu üründe olmadığını söylüyor yada ısrarla para iadesi yapamayız, alışveriş çeki verebiliriz diye diretiyorlar. Burada müşteriyi kandırmaya yönelik, yanlış bilgilendirmeden şikayetçi olamıyor muyuz. Afedersiniz bazı firmalar müşterileri resmen salak yerine koyuyor. Şimdi her insanda bu kanunları harfi harfine bilmeyebilir. Herkes üniversite okuyamıyor yada maddi sebepler yüzünden misal N11'den almak yerine ucuz bulduğu başka bir firmadan almak durumunda kalabiliyor. Ama bu müşterinin/tüketicinin yalan bilgilerle kandırılması durumu bambaşka birşey. Bununla ilgili nereye nasıl şikayette bulunabiliriz.
Bir diğer konu da, aslında videoda Berkan bey sormaya çalıştı ama tam olarak soramadı. Mesela (marka ve modeli sallıyorum örnek vermek açısından) HTC One X9 isminde bir telefon aldım. Aldığım sitenin "Ürün Bilgisi" kısmında RAM'inin 3gb olduğunu yazıyorlar. Ama telefonu alıyorum kullanıyorum bir ay falan, telefon beklediğim performansta değil. Sonra araştırıyorum ve firmanın kendi sitesinde HTC One X9'un 1gb olduğunu öğreniyorum. Aynı isimde başka bir modeli de yok. Sonra firmayı arayıp "siz sitenizden 3gb yazmışsınız ama telefon firmasının sitesinde 1gb yazıyor ve bende yaptığım testlerde 1gb olduğunu farkettim" diyorum ve "ayıplı mal" kategorisinden iade etmek istiyorum. Firmada bana "efendim özür dileriz bir yazım hatası olmuş kusura bakmayın. hatayı düzelttik. fakat iade bu durumda geçerli değil malesef iade edemezsiniz" tarzında birşey söylüyor. Buna benzer bir durum çok yakın bir arkadaşımın başına geldi ve başkalarının başına geldiğini de biliyorum. Benim bildiğim kadarıyla bu ürünü "ayıplı mal" kategorisinden iade etme hakkımız bulunuyor ama yanlışta biliyor olabilirim. Bu durum hangi kategoriye giriyor, bu konudaki haklarımız neler ve nereye nasıl başvurabiliriz.
Sen telefonu al, 1 ay kullan. Sonra yavaş gelince aa bunda 1gb ram varmış de.
Ben bunda art niyet görüyorum. Kutusunda yazmıyor mu kaç gb ram olduğu?
Yazım hataları çok sık olan birşey. XML verilerini distribütörde çalışan sekreterlere yaptırırlarsa olacağı iş bu.
Cihazı alırken bu paraya 3gb telefon olurmu yahu diyip işkillenip bir antutu açmak yada ayarlardan telefon bilgilerine bakmak aklınıza gelmedimi?
Kanun vatandaşı korumak için hak tanıyorsa, bu hakları kötüye kullanın diye yapılmıyor bu yasalar.
DH sağolsun mezarcı diye terim türedi be.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
başıma gelen bir şeyi sorayım gittigidiyor dan bir ürün aldım ve ayıplı çıktı geri yolladım satıcı bana yollamadı dedi.Şimdi dava açmak istesem ürün satıcının elinde ama para da satıcıda ürünün ayıplı olduğunu da kanıtlayamıyorum.
-
kulaklıkta durum nedir acaba.internetten nekadar özelliklerine baksakta deneyim farklı olabiliyor.koşulsuz iade de kulaklık geçerli mi
-
İkinci elde durum nasıl acaba? Birkaç gün önce satıcıya güvenip bir ürün aldım, fakat ürün arızalı çıktı. Adam ortadan yok oldu, hiç bir şekilde ulaşamıyorum kendisine. Bir ara ulaştığımda kapıda ödemeli olarak geri gönder dedi ama kargonun bana geri döneceğini düşünüyorum ne yapmalıyım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hukukçu arkadaşın bahsettiği kanunların çoğu kağıt üstünde . Pratikte işlerliği yok . 3 gün kullandığım Asus telefonu iade talebiyle satıcıya verdim. Satıcı cep telefonu oldugu için kabul edilemez dedi. Servise yolladılar servis tam 1 ay telefona elini bile sürmeden aynen geri göndermişti . Hiçbir şey yapamadım . Tüketici mahkemesi falan ölme eşeğim ölme affedersiniz . -
bu program serisini izledikçe, bilinçlendikçe bilinçlendim , TEŞEKKÜRLER!
-
kanun hoştir, yönetmelik hoştir fekat benane!
-
quote:
Orijinalden alıntı: m-99
Hukukçu arkadaşın bahsettiği kanunların çoğu kağıt üstünde . Pratikte işlerliği yok . 3 gün kullandığım Asus telefonu iade talebiyle satıcıya verdim. Satıcı cep telefonu oldugu için kabul edilemez dedi. Servise yolladılar servis tam 1 ay telefona elini bile sürmeden aynen geri göndermişti . Hiçbir şey yapamadım . Tüketici mahkemesi falan ölme eşeğim ölme affedersiniz .
Adam haklı beyler.
Ülkede anayasa sadece kagıt üstünde geçerli.
Benim akraba lenovo Y510P almıştı. Bilgisayar bozuldu servise gönderdi.
Üstüne 1000 tl mi ne para istemişlerdi.
Adam rezil oldu parasıyla. Şimdi ne yapacak?
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
los angeles'da ister online ister mağazadan bir tişört alın giyin ve dışarda 1 saat kullanın ve mağazaya geri dönün ben bunu iade etmek istiyorum memnun kalmadım diyin sorgusuz sualsiz iade alıyorlar.ülkemizdeki müşteri hakları ve memnuniyeti falan hikaye yani.
-
quote:
Orijinalden alıntı: assasin34
los angeles'da ister online ister mağazadan bir tişört alın giyin ve dışarda 1 saat kullanın ve mağazaya geri dönün ben bunu iade etmek istiyorum memnun kalmadım diyin sorgusuz sualsiz iade alıyorlar.ülkemizdeki müşteri hakları ve memnuniyeti falan hikaye yani.
Kesinlikle katılıyorum dünyada müşteri memnuniyetinin en zayıf olduğu ülkelerden birisi Türkiye. Hatta müşteri memnuniyeti tanımının ne olduğuna dair bazı firmaların en ufak fikri yok. Hakkınızı aramaya kalkıştıgınızda koşulsuz şekilde haksız görülüyorsunuz . Türkiye genelindeki toplam müşteri memnuniyeti yüzdesi tek başına bir Amazon'u bile yakalayamaz .
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi m-99 -- 22 Ağustos 2015; 19:07:46 > -
quote:
Orijinalden alıntı: assasin34
los angeles'da ister online ister mağazadan bir tişört alın giyin ve dışarda 1 saat kullanın ve mağazaya geri dönün ben bunu iade etmek istiyorum memnun kalmadım diyin sorgusuz sualsiz iade alıyorlar.ülkemizdeki müşteri hakları ve memnuniyeti falan hikaye yani.
İmza markasının bir mağazasından kışın bir palto almıştım. Mağazadan çıktım, bir saat sonra iade etmek istedim mağazaya geri döndüm, almamak için ellerinden geleni yaptılar, 1 saat tartıştım, alamayız dediler, sistem bozuk dediler, sistem kabul etmiyor dediler, dediler de dediler. Bu yüzden Türkiye'deki mağazalardan bir şey alasım gelmiyor, nefret ediyorum.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Berkan Sezer abi benim buradan bi sorum olacak cevap verirseniz ona göre yol almak istiyorum.
ben ttnet fiber internete 24aylık tahahhutle abonelik başadı, aboneligin 9.ayında nakil işlemim olmak zorunda oldu ve nakil olan yerde adsl(bakır) alt yapı kullanmak zorundayım ben fiber 24mb e kadar hız kullanırken ben şuanda 9mb e kadar hız hizmeti sunuyorlar ttnet e telefon actıgımda bakır altyapı hızınız bukadar dediler geciştirdiler şikayet bildirimi actım 1haftadır cvp gelmedi sizde hakem heyetine başvursam haklı bulurlar mı?
birde fiyat indirimi mi yoksa abonelik iptalini mi istemem lazım.
teşekkür ederim.
-
belirli sitelerden yaklaşık olarak 10 kez cayma hakkımı kullandım hiç biride itiraz bile etmeden ürünleri aldılar. geçen sene amiral gemi olarak tabir edilen bir telefon aldım 3 gün inceledim kullandım ( dikkatli ve etiketlerini sökmeden) hoşuma gitmedi iade açıklamasına da ürünü beğenmediğimi başka bir marka alacağımı yazdım koşulsuz kabul ettiler 2,400 tl ücreti 7 gün içerisinde iade ettiler. bu arada yok los angeles ten aldım da 1 saat kullandım iade ettim gibi hala ülkemizi küçümseyen söylemler var bence çok yanlış söylemler sürekli internetten alışveriş yaparım bu güne dek hiç bir iadem geri alınmamazlık olmadı yalnız bilmeniz gereken alacağınız siteler güvenilir olması 10 kuruş ucuz alağıcam diye ne olduğu belli olmadığı siteden alış veriş yapmayınız ha olur da yaptınız yine de merak etmeyin her türlü hakkınız alırsınız ama videoda dediği gibi ancak 2 seneye alırsınız :)
-
quote:
Orijinalden alıntı: m-99
Kesinlikle katılıyorum dünyada müşteri memnuniyetinin en zayıf olduğu ülkelerden birisi Türkiye. Hatta müşteri memnuniyeti tanımının ne olduğuna dair bazı firmaların en ufak fikri yok. Hakkınızı aramaya kalkıştıgınızda koşulsuz şekilde haksız görülüyorsunuz . Türkiye genelindeki toplam müşteri memnuniyeti yüzdesi tek başına bir Amazonu bile yakalayamaz .quote:
Orijinalden alıntı: assasin34 los angelesda ister online ister mağazadan bir tişört alın giyin ve dışarda 1 saat kullanın ve mağazaya geri dönün ben bunu iade etmek istiyorum memnun kalmadım diyin sorgusuz sualsiz iade alıyorlar.ülkemizdeki müşteri hakları ve memnuniyeti falan hikaye yani.
Kesinlikle haklısınız.
Adam yazmış iade ve değişim yok , alıyorsan al almıyorsan alma. Hadi aldın bluzu gidiyorsun 3 gün sonra bakıyorsun defo var ya da bakıyorsun bi yerinden söküldü getiriyorsun yok olmaz o zaman kontrol etseydiniz, yok bilmem ne. tamamen aptallık
-
quote:
Orijinalden alıntı: m-99
Kesinlikle katılıyorum dünyada müşteri memnuniyetinin en zayıf olduğu ülkelerden birisi Türkiye. Hatta müşteri memnuniyeti tanımının ne olduğuna dair bazı firmaların en ufak fikri yok. Hakkınızı aramaya kalkıştıgınızda koşulsuz şekilde haksız görülüyorsunuz . Türkiye genelindeki toplam müşteri memnuniyeti yüzdesi tek başına bir Amazonu bile yakalayamaz .quote:
Orijinalden alıntı: assasin34 los angelesda ister online ister mağazadan bir tişört alın giyin ve dışarda 1 saat kullanın ve mağazaya geri dönün ben bunu iade etmek istiyorum memnun kalmadım diyin sorgusuz sualsiz iade alıyorlar.ülkemizdeki müşteri hakları ve memnuniyeti falan hikaye yani.
Kesinlikle haklısınız.
Adam yazmış iade ve değişim yok , alıyorsan al almıyorsan alma. Hadi aldın bluzu gidiyorsun 3 gün sonra bakıyorsun defo var ya da bakıyorsun bi yerinden söküldü getiriyorsun yok olmaz o zaman kontrol etseydiniz, yok bilmem ne. tamamen aptallık
-
Videonuz da gittigidiyor un cayma hakkına ilişkin sayfasını paylaşmışsınız. Sanırım ilgili firmaya hiç cayma hakkı kullanmamışsınız. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldıysa cayma hakkı kapsamında değilmiş öyle diyor gittigidiyor.
Benzer içerikler
- whatsapp numara kaydetmeden mesaj atma
- whatsapp yedeklenen mesajları geri getirme
- mp3 indirme programı
- whatsapp görüntülü mesaj
- hepsiburada premium blutv
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
