Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (53. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
4 Misafir - 4 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kabul etmeme gibi bir lüksleri yok ki? çok saçma bana özelden müşteri numaranı gönderebilirsen hocam sorduralım tekirdağa 
-
WILDBOYS
kullanıcısına yanıt
şikayet varda geçen senenin 1.si müşteri memnuniyetinde. diğer firmaların desteğine ve şikayet sayısına da bakarsan önemli olanın çözüm olduğu anlarsın ;) -
Free WiLL
kullanıcısına yanıt
E geç yahu :) 150 AKN 1000 dk GSM dah ane olsun :) -
doominsert
kullanıcısına yanıt
1574 şikayet ,% 15 teşşekür var -
quote:
Orijinalden alıntı: WILDBOYS
1574 şikayet ,% 15 teşşekür var
TTnet, Süperonline ve uydunet'i de kontrol edebilir misin? Neden TurkNet in 1. olduğunu anlarsın ;) -
WILDBOYS
kullanıcısına yanıt
-
doominsert
kullanıcısına yanıt
abone sayıları aynımı
şikayetvar dan alıntı
3 Mart tarihinde Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi 371 TL'min iadesi için. TurkNet'i 2 kez aradım bana dönüş yapılacağı söylenildiği ancak kimse 20 gündür aramadı. Muacceliyet ihtarnamesi ve icra yoluyla paranın iadesini yapmak istemiyorum -
Ayrıca yeri gelmişken yazayım, aşağıdaki linke TürkTelekom'un bana çıkardığı 800 TL lik haksız faturaya cevap verme tenezzülünde bile bulunmamıştı. Tabi mahkemeye verdik devam ediyor hala.
https://www.sikayetvar.com/turk-telekom-habersiz-faturalama -
WILDBOYS
kullanıcısına yanıt
Benimde anlatmak istediğim bu önemli olan şikayetin sayısı değil. Çünkü bu sayı abone sayısı ile doğru orantılı. Türk telekomun milyonlarca abonesi var. Ama şikayet edenlerde mümnuniyet %4 önemli olan şikayet edenlerin memnuniyeti.
Tabi sizin süreç hukuki boyuta ulaşmış. oradaki prosedür ne ise o işler tabi. Bu tarz durumlarda her iki tarafında haklı olduğu taraflar vardır ki süreç bu noktaya gelinmiş tabi detayını bilmiyorum. Ama tüketici hakem heyeti ne karar verdi ise odur diye biliyorum. Umarım viran önce iade edilir. -
doominsert
kullanıcısına yanıt
bende abone olmak istiyorum aşşağıdaki gibi korkularım var
TurkNet
TurkNet Farklı Farklı Gelen Faturalar...
Melike A. | 23 Mart 2016 17:21
6 aylık aboneyim iki ay aynı faturayı ödeyemedim daha. 115, 86, 73, 69, 91, 87 TL ödediğim faturalar. Ne bir açıklama var ne faturamda detay sorma ver parası anlayacağınız. Tüketici kendini savunamaz mı sanıyorsunuz? Tarafıma bu fazla ödenmiş faturaların iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Etiketler : Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam
yoksa kötünün iyisimi bu -
WILDBOYS
kullanıcısına yanıt
Fiyatlandırma ciddi bir konudur. Sıkı denetlemelerden geçer. Bu abone bir çok abonelik türü olabilir. Sadece telefon hizmeti yada internet artı telefon hizmeti alıyordur. Eğer uluslar arasını yada paket dışı yerleri ararsa faturası farklı gelir.
Yada borcunu 2 ay ödememiştir. açma kapama ücreti yansımıştır vs. Faturada da detaylı olarak yazar.
----------------------
ilgili şikayetteki cevabı buldum, cevabıda yapıştırsaydın keşke?
Değerli müşterimiz,
Tüm tarihli faturanız hakkında 24.03.2016 tarihinde sizinle görüşerek detaylı açıklama yapılmıştır.
Kullanmış olduğunuz 3000 dk GHS paketinde GSM aramaları paket dışı kullanımdır. Bu sebeble faturanıza paket dışı kullanımlar yansımıştır.
Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla,
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi doominsert -- 7 Nisan 2016; 10:36:56 >
-
5 veya 6 yıldır süperonline abonesiyim bir kere bile farklı faturam olmadı
bunun şartları çok cazip ama cevaplanması gereken çok soru var -
WILDBOYS
kullanıcısına yanıt
Farklı fatura kampanya türüne göre değişir. Bu bir tüketici tercih meselesi,
Yukarıdaki şikayet eden abone 49,99 lu şehir içi şehirler arası konusmaya sahip abone GSM ararsa ücretlendirilir. Bunun bilgisi defalarca verilir. (regülatif olarak) müşteri ararsa ücretlendirilir ve faturasında GSM görüşmelerini görebilir. Online işlem merkezinden takip edebilir vs.
Örneğin ben GSM aramaları yapan bir kişi isem 59,99 TL kampanyaya geçmeliyim. işte o zaman 59,99 TL sabit gelir aboneye. Yada ayda bir iki kez GSM araması yapıyorsam 49,99 TL kampanya benim için mantıklı aylık 49,99 1-2 TL de GSM görüşmem gelir. 52-53 TL fatura öderim.
Ama gidip, 49,99 TL paket alıp 500 dk GSM görüşmesi yapılırsa e tabi 100 küsür TL çıkar.
Yeni kampanya 1000 Dk GSM li, ayrıca Uluslararası kademi 1 ülkeleri dahil pakete dahil. Yani faturalarını düzenli ödeyen biri eğer gidipde yurtdısındaki GSM numarlarını aramadığı sürece fiyatı hep sabit gelir.
-
ben normalde ev telefonuna 28 tl civarı ödüyorum benim için hesaplı gözüken 59,90 lık sabit tarife korkum ne gibi süpriz olur -
WILDBOYS
kullanıcısına yanıt
Anlıyorum, ancak ekstra faturanın çıkacağı bir alan yok ki?
Faturanı düzeli ödediğin, Uluslar arası görüşme yapmadığın bir dünyada ekstra fatura cıkması teknik olarak mümkün değil. 2. bir şans tanı bence
-
2 yıldır kullanıyorum turkneti tam iletişim paketini şuan kadar faturada yüksek bir tutar gelmedi . -
izmirde turknet kullananlar memnun musunuz ? -
TTnet'ten taşıdık, telefon açıldı ama internet için port açılmasını bekliyoruz dedi. TTnetten taşıyanlar için de mi port açılıyor?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
arkadaşlar kaç mbit upload alıyorsunuz? bende 0.8 mbit. çok az değil mi? konuşsam arttırırlar mı?
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
