Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

iş bankasında müşteri numaranızı bilmiyorsanız bir hiçsiniz

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
38.414
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • İş bankası müşteri hizmetleri ile bir saat boyunca cebelleştikten sonra yazdığım mail aşağıdadır. Allah kimseyi bunların eline düşürmesin.

    Merhaba,
    Bankanız k****z şubesinden 29.12.2006 tarihinde 4.000 ytl tutarında bayram kredisi adı altında kredi kullandım. Şubeniz yetkililerine internet bankacılığını kullanmak istediğimi belirttim ve gerekli sözleşmeyi doldurdum. Yetkili kişi internet bankacılığını kullanabilmek için bankamatik kartımın olması gerektiğini ve 1 hafta içerisinde bana ulaştırılacağını söyledi.

    27 ocak 2007 tarihinde henüz ne bankamatik kartım nede internet bankacılığı şifrem elime ulaşmamıştı. Saat 19:50 de 4440202 yi aradım. sesli yanıt sisteminizde ilgili menüyü tuşladığımda müşteri numaramı yada kart numaramı tuşlamam gerektiği bilgisayar tarafından söylendi. Bunları giremediğim içinde telefon suratıma kapandı. Böyle bir şey olmasını aklım almadığı için tekrar denedim. Evet oluyordu iş bankası müşteri numarası giremeyen herhangi birini kaale almıyor telefonu suratına kapatıveriyordu mazaret ise yoğunluk idi.

    Bir yıl telsim müşteri hizmetlerinde çalışmış, ve 4 bankanın hem internet hemde telefon bankacılığını kullanan biri olarak buna inanın inanamadım ve kayıp çalıntı hattından bir insana ulaştım. Buradaki beyefendiye internet bankacılığı için şifrelerimi hala almadım ne yapmam lazım dedim. on dakikalık bir konuşmadan sonra ki bu bir çağrı merkezi için uzun bir konuşmadır, beyefendi beni kartım ile ilgili şikayette bulunmam için bir yere aktaracağını söyledi. ve bankamatik numaramı veya müşterimi numaramı soran bir yere tekrar gönderildim ve telefon tekrar suratıma kapandı.

    Bu kadar saçmalığın nasıl bir açıklaması olabilir diye merakımdan tekrar aradım. İnsan ile görüşebilmek için kayıp çalıntı hattını tuşladım. Levent bey ile saat 20:20 sularında görüştüm. 5-6 dakikalık bir görüşme sonunda iki tarafında sinirleri oldukça gerildi. Yetkili birini istedim. Adının Işıl Aksu olduğunu söyleyen yetkili bayan ile aynı nakaratı on dakika daha sürdürdüm. kendisine iş yerimden ücretsiz izin alarak şubeye asla gitmeyeceğimi, şubemi arayarak bu bilgileri alıp alamayacağımı sordum. Bana eğer sizi tanıyorlarsa verirler aksi halde vermezler cevabını verdi. Sonunda pes ettim. Kendisine eğer bu bilgiler bana verilmeyecek ise hesap numaramı vermesini garanti bankasındaki hesabımdan buraya eft yapacağımı ve kredimi kapatacağımı ve bir daha asla herhangi bir iş bankası ile çalışmayacağımı belirttim.

    Benim bileceğim söylendi ve telefonu kapattık.

    Şimdi; İnternet bankacılığı şifrelerimi vermeyecekseniz,
    1. Asla şubeye gitmeyeceğim.
    2. Hesap numaramı bir şekilde öğrenebilirsem verdiğiniz krediyi o gün kapatacağım ve sizinle bir daha asla çalışmayacağım.
    3. buraya yazdıklarımı üye olduğum forumlara, mail gruplarına ve şikayet sitelerine ileteceğim.







  • arkadasa aynen katılıyorum sonucta bizim güvenliğimiz için yapıyorlar ama resmen yalvarıyorsun adama artık telefonda bu kadar olmaz diyorsun
    iyi ki paypal falan icat edilmişte her seferınde ugrasmıyoruz bi sürü soruyla
    he bide interaktif müşteri numarası var şifreyi unuttuysan ve elının altında bankadan gelen fatura yoksa yandın



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Brunhild -- 27 Ocak 2007; 21:48:01 >
  • Geçmiş olsun üzüldüm.Ama diğer bankaların da net bankacılığını gördükten sonra İşbankasının net bankacılığı ce telefon bankacılığından güvenlisini bulamadım.Müşteri numarasına eğer ulaşabilseydiniz ki telefonla verilmemesi en doğrusu sorun hemen çözülebilirdi gibi geldi ama o kadarını bilemem.Aslında telefon bankacılığından bir tane de herkesin danışabileceği bir numara olup ordan anlamayan kişilerin danışması için bölüm koymaları şart.
  • bana kredi verirken müşteri nosu vermediki akıllılar. ben zaten müşteri nosu için değil benim şu bankamatik nerde kaldı diye aramıştım :)

    Ama nerdeee..
  • quote:

    Orjinalden alıntı: unhappyboy

    bana kredi verirken müşteri nosu vermediki akıllılar. ben zaten müşteri nosu için değil benim şu bankamatik nerde kaldı diye aramıştım :)

    Ama nerdeee..


    o zaman bu zorluklara hazırlılı ol
  • konu farklı ama yeni konuda açamadığım için burdan devam edicem
    iş bankasında sanal kart oluşturulamıyor
    örneğin paypala nası üye oluyorsunuz ben çekiniyorum direk hesabı vermekten
  • İnternet bankacılığı şifreni zaten talep edebilmen için şubeye gidip müşteri temsilcisine belirtmen gerek.
    Müşteri temsilcisi sana pc den çıktı alarak bir sözleşme imzalatır. İmazaladığın söleşmenin 1 nüshasını sana verir.
    Onun üzerinde müşteri numaran yazar.
    Sonra telefon açman için numara verir telefonu açarsın müşteri numaranı girer şifreni oluşturursun.
    Kartın olsa dahi internet şifresi alman için o sözleşmeyi imzalamalısın. Bana öyle yaptılar.
  • quote:

    Orjinalden alıntı: forumaaa

    konu farklı ama yeni konuda açamadığım için burdan devam edicem
    iş bankasında sanal kart oluşturulamıyor
    örneğin paypala nası üye oluyorsunuz ben çekiniyorum direk hesabı vermekten



    İş bankasında sanal kart yok.

    Finansta var ayrıca extre keserler önermem.
    hsbc de var dolar harcarsan dolar ödersin. önermem.
    yapikredi de var dolar harcarsın ister tl istel usd olarak ödersin. ayrıca extre oluşturmazlar. öneririm.
  • quote:

    Orjinalden alıntı: MeGaLazY

    İnternet bankacılığı şifreni zaten talep edebilmen için şubeye gidip müşteri temsilcisine belirtmen gerek.
    Müşteri temsilcisi sana pc den çıktı alarak bir sözleşme imzalatır. İmazaladığın söleşmenin 1 nüshasını sana verir.
    Onun üzerinde müşteri numaran yazar.
    Sonra telefon açman için numara verir telefonu açarsın müşteri numaranı girer şifreni oluşturursun.
    Kartın olsa dahi internet şifresi alman için o sözleşmeyi imzalamalısın. Bana öyle yaptılar.


    ben zaten o sözleşmeyi imzaladım. ama sözleşme yapsan dahi şifreni sadece bankamatik kartınla atm den alabilirsin dediler. size bir hafta içinde ulaşır dediler. ayrıca sözleşme örneğini de ne onlar verdi ne ben istedim.
  • İş bankasında

    Telefon şubesini kullanmadan ASLA internet şubesini kullanamazsınız.
    Bankamatik kullanmadan da ASLA Telefon şubesini kullanamazsınız.


    Ayrıca benim bildiğim iş bankası vereceği hesap kartını adrese teslim göndermiyor. mutlaka siz gidip şubeden almalısınız.


    dolayısıyla bu yaşadıklarınızı ben normal buldum. telefonda da muhtemelen sinirler gergin olduğu için anlaşamadınız.
    olmaması gereken şeyler olmuş.


    ayrıca başka nerede yazıyor bilmiyorum ama internet şubesine girerken hata yaptığımda yazan uyarının bir kısmı.

    EĞER TELEFON ŞİFRENİZİ HATIRLAMIYORSANIZ YA DA TELEFON ŞİFRENİZ BLOKE OLMUŞSA MÜŞTERİ NUMARANIZI TUŞLAMANIZIN ARDINDAN SİSTEM SİZE ŞİFRENİZİ SORDUĞUNDA 4 KEZ TELEFONUNUZUN SAĞ ALT KÖŞESİNDE YER ALAN # TUŞUNA BASARAK MÜŞTERİ TEMSİLCİMİZE ULAŞABİLİRSİNİZ.

    bence en güvenli banka İş bankası.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız