Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Bildirim
Lenovo Servis Sorunu
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
30 işgünü dolmuş Lenovo'yu ara bence... -
quote:
Orjinalden alıntı: CarpeNoctem
3. Bu dönemde gümrüklerle ilgili sorun tüm firmaları mı etkilemekte? Yoksa beni oyalamak için belirtilen bir bahane mi?
http://www.pclabs.com.tr/2009/01/26/yedek-parca-ithalinde-sorun-garanti-sureclerinde-sorun-olusabilir/ -
quote:
Orjinalden alıntı: aslanemre58
30 işgünü dolmuş Lenovo'yu ara bence...
30 işgünü kuralı yetkili teknik servis için "ücretli değişim" noktasında da işliyor mu? Yoksa sadece garanti kapsamına alınan arızaları mı kapsıyor. Mantık olarak ben herhangi bir yere değil de yetkili servise teslim etmişsem makinamı ücretli parça değişiminde bile marka güvenceli şekilde bir beklentim olmalı diye düşünüyorum.
Ki yetkili teknik servis parça bulamadığı için arızayı giderememekte, ancak ben boşverin bana arızalı şekidle geri verin dersem bile bu defa arıza tespit ücreti talep ediliyor ki bence şu şartlarda çok anlamsız.
Teşekkürler -
quote:
Orjinalden alıntı: d4Wgs5h4s
quote:
Orjinalden alıntı: CarpeNoctem
3. Bu dönemde gümrüklerle ilgili sorun tüm firmaları mı etkilemekte? Yoksa beni oyalamak için belirtilen bir bahane mi?
http://www.pclabs.com.tr/2009/01/26/yedek-parca-ithalinde-sorun-garanti-sureclerinde-sorun-olusabilir/
Bu kanun herhangi bir duyuru yapılmadan mı işleme kondu? Eğer gerekli duyurular yapılmışsa ve firmalar son günü beklemişse bence hata yine firmalarda. Özellikle de yetersiz stok tutulması bence en büyük hata. Bu noktada olan biten müşteriyi ilgilendirmez, müşteri kullandığı cihazdan randıman almak ve teklnik servisten bir an önce dönmesini firmadan bekler. Edindiğim izlenim Lenovo'da yedek parça stoğu tutulmadığı ve arızaya göre yurt dışından yedek parça istendiği. Bu kadar zor olmamalı eksilen stoğu tamamlayacak bir sistem oturtarak müşteri mağduriyetinin engellenmesi. Ben her arızada Lenovo'nun yurt dışından parçanın gelmesini beklemek zorunda mıyım?
-
quote:
Orjinalden alıntı: CarpeNoctem
Bu kanun herhangi bir duyuru yapılmadan mı işleme kondu? Eğer gerekli duyurular yapılmışsa ve firmalar son günü beklemişse bence hata yine firmalarda. Özellikle de yetersiz stok tutulması bence en büyük hata. Bu noktada olan biten müşteriyi ilgilendirmez, müşteri kullandığı cihazdan randıman almak ve teklnik servisten bir an önce dönmesini firmadan bekler. Edindiğim izlenim Lenovo'da yedek parça stoğu tutulmadığı ve arızaya göre yurt dışından yedek parça istendiği. Bu kadar zor olmamalı eksilen stoğu tamamlayacak bir sistem oturtarak müşteri mağduriyetinin engellenmesi. Ben her arızada Lenovo'nun yurt dışından parçanın gelmesini beklemek zorunda mıyım?
Öncelikle, Lenovo çalışanı değilim ! Ben de, senin gibi, Lenovo marka bilgisayar sahibi olan bir vatandaşım !
O linki, sadece, bilgilendirme için verdim. Dikkat ettiysen, hiçbir yorumum olmadı o mesajda !
Forumlardan takip edebildiğim kadarıyla, servisler, ellerinde yedek parça bulundurmama eğiliminde. Lazım oldukça, distribitörden temin etme yoluna gittiklerini zannediyorum. Yanlışım varsa, "Arda" veya "gokhanster" namındaki site sakinlerinden biri doğrusunu söyleyiversin.
Öte yandan, "yetkili servis" denen kurumun, elinde yedek parça bulundurmamasının ne kadar ABES bir durum olduğu konusundaki itirazına katılıyorum.
Aksaklıktaki ihmal sahibi, ithalatçı firmalar mı? Yoksa, "Yap ; istimi arkadan gelir ! " metodolojisiyle çalışan siyasetçiler mi? Anlamış değilim !
-
@d4Wgs5h4s
Öncelikle yanlış anlaşıldım sanırım. Size bilgi için teşekkür etmeden hemen yoruma girmem nedeniyle bu yanlış anlaşılmaya yol açtığım için özür dilerim.
Benim en büyük tepkim yetkili servislerde ve hatta IBM TURK'ün elinde yedek parça stoğu tutulmaması. En ufak arıza için yurt dışından parça gelmesini bekleme stratejisi şu anda yaşadığımız gibi geçici sorunların yaşandığı dönemlerde biz tüketicileri mağdur etmekte.
Saygılarımla -
forum.donanimhaber.com/register.asp
16.madde.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
