Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ulaş-ım -- 5 Ekim 2012; 17:19:49 > |
Hızlı 
Bildirim
TEKNİK SERVİS REZALETİ: MOTOROLA tablet almadan önce düşünün! (Xoom2)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Valla hocam bende geçen ayın 19unda motorola atriximi verdim hala bir gelişme yok cihaz sorgulamadan kontrol ediyorum hergün cihazının işlem sırasındadır diyor başka hiç bir gelişme yok 15 gün oldu ne işlem sırasıymış anlamadım 20 günü geçmesini bekliyorum hesaplamalarıma göre cuma doluyor direk gitcem servise para iadesi isticem kabul etmezlerse aynı gün hiç beklemeden hakem heyetine başvururum cihaz değişimi filanda istemiyorum artık uzak olsun bana teleservice li cihazlar para iadesi alıp gider samsung lg filan alırım en azından kendi servisleri var. 
-
quote:
Orijinalden alıntı: ttt01
Valla hocam bende geçen ayın 19unda motorola atriximi verdim hala bir gelişme yok cihaz sorgulamadan kontrol ediyorum hergün cihazının işlem sırasındadır diyor başka hiç bir gelişme yok 15 gün oldu ne işlem sırasıymış anlamadım 20 günü geçmesini bekliyorum hesaplamalarıma göre cuma doluyor direk gitcem servise para iadesi isticem kabul etmezlerse aynı gün hiç beklemeden hakem heyetine başvururum cihaz değişimi filanda istemiyorum artık uzak olsun bana teleservice li cihazlar para iadesi alıp gider samsung lg filan alırım en azından kendi servisleri var.
20 iş günü...
Dolduğu gün elinizdeki teslimat belgesi ve satış faturasıyla Tüketici Sorunları Hakem Heyetine gidin. 2 ay geçmeden çözüm üretirler. Bu konuda Tüketici MAhkemelerine göre çok daha hızlı çözüm üretirler.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Ulaş-ım
quote:
Orijinalden alıntı: ttt01
Valla hocam bende geçen ayın 19unda motorola atriximi verdim hala bir gelişme yok cihaz sorgulamadan kontrol ediyorum hergün cihazının işlem sırasındadır diyor başka hiç bir gelişme yok 15 gün oldu ne işlem sırasıymış anlamadım 20 günü geçmesini bekliyorum hesaplamalarıma göre cuma doluyor direk gitcem servise para iadesi isticem kabul etmezlerse aynı gün hiç beklemeden hakem heyetine başvururum cihaz değişimi filanda istemiyorum artık uzak olsun bana teleservice li cihazlar para iadesi alıp gider samsung lg filan alırım en azından kendi servisleri var.
20 iş günü...
Dolduğu gün elinizdeki teslimat belgesi ve satış faturasıyla Tüketici Sorunları Hakem Heyetine gidin. 2 ay geçmeden çözüm üretirler. Bu konuda Tüketici MAhkemelerine göre çok daha hızlı çözüm üretirler.
20 iş günü demek istemiştim bakalım son 2 gün. daha sonrasında giderim önce bir servise anlatırım durumu zaten para iadeside gerekmiyor sadece aldığım yerden çek verseler yeterli üstünü tamamlayıp başka bir telefon alcam ama bakalım yani nakit istesem zorluk çıkarırlarda çek iadesinde belki kolaylık sağlarlar yok ondada zorluk çıkarırlarsa dediğiniz gibi hiç beklemeden hakem heyetine başvururum.
-
quote:
Orijinalden alıntı: ttt01
20 iş günü demek istemiştim bakalım son 2 gün. daha sonrasında giderim önce bir servise anlatırım durumu zaten para iadeside gerekmiyor sadece aldığım yerden çek verseler yeterli üstünü tamamlayıp başka bir telefon alcam ama bakalım yani nakit istesem zorluk çıkarırlarda çek iadesinde belki kolaylık sağlarlar yok ondada zorluk çıkarırlarsa dediğiniz gibi hiç beklemeden hakem heyetine başvururum.
Kesinlikle para iadesi alın!
Çek işleri, yerine başka ürün verme işleri sakat hocam. Çok zarar edersiniz şimdiden uyarayım.
-
Son gelişmeler nedir?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bu başlığı gördüğüm iyi oldu...
Tabi sonucunu da merak ettim şimdi. -
Aynı şeyleri bende yaşadım , yine şarj girişi arızası , şimdi anlıyorum ki tablette kronik bir sorun varmış...İşin sonucunu söyleyeyim size.
Tam 50 gün bekledim , 50.gün sonunda tablet geldi , şarj girişi yapılmış bir halde ama şarj aletide bozuktu ona hiç dokunulmamış bile.Kendilerine kağıt bırakmıştım arızaları sıralayan, 100 kere aradım ama yinede şarj aletine hiç bakmamışlar bile.50 gün boyunca onları bekledim ve karşılığında yarım yamalak bir alet geldi.Sonrasında tableti büyük bir sinirle sattım , alan arkadaşıma söyleyerek sorunları.Arkadaşım 1 hafta boyunca bağırdı çağırdı telefondan teleservice ile kavga etti günlerce ve sonunda yeni şarj almayı başardı.
Bunun yanı sıra motorola xoom2'de bootloader kilidi vardı.Yani her hangi bir şey flashlayamıyordun.Bu yüzden motorola ne yaparsa onun eline bakıyorsunuz.
Kesinlikle ve kesinlikle motorolayı tavsiye etmiyorum , gidin 200 liralık çin tabletleri alın daha mutlu olursunuz...
Teleservice garantili bir şey alacağınıza garantisiz alın , emin olun daha mutlu olursunuz hem daha az ücret verirsiniz hemde bu sorunlarla uğraşıp başınızı ağrıtmazsınız...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rimesia -- 12 Ocak 2013; 15:42:21 >
-
Benimde motorola xoom 2 cihazımın sarj girişi bozuldu teleservice verdim izmir alsancaktaki azami 20 gün süre dediler internetten taki edin dediler 20 gün icersinde gittim teslim aldım sorun yok ha bu demek değildir ki o firma iyi yani hani ististanlarda oluyor arada. -
quote:
Orijinalden alıntı: Rimesia
Aynı şeyleri bende yaşadım , yine şarj girişi arızası , şimdi anlıyorum ki tablette kronik bir sorun varmış...İşin sonucunu söyleyeyim size.
Tam 50 gün bekledim , 50.gün sonunda tablet geldi , şarj girişi yapılmış bir halde ama şarj aletide bozuktu ona hiç dokunulmamış bile.Kendilerine kağıt bırakmıştım arızaları sıralayan, 100 kere aradım ama yinede şarj aletine hiç bakmamışlar bile.50 gün boyunca onları bekledim ve karşılığında yarım yamalak bir alet geldi.Sonrasında tableti büyük bir sinirle sattım , alan arkadaşıma söyleyerek sorunları.Arkadaşım 1 hafta boyunca bağırdı çağırdı telefondan teleservice ile kavga etti günlerce ve sonunda yeni şarj almayı başardı.
Bunun yanı sıra motorola xoom2'de bootloader kilidi vardı.Yani her hangi bir şey flashlayamıyordun.Bu yüzden motorola ne yaparsa onun eline bakıyorsunuz.
Kesinlikle ve kesinlikle motorolayı tavsiye etmiyorum , gidin 200 liralık çin tabletleri alın daha mutlu olursunuz...
Teleservice garantili bir şey alacağınıza garantisiz alın , emin olun daha mutlu olursunuz hem daha az ücret verirsiniz hemde bu sorunlarla uğraşıp başınızı ağrıtmazsınız...
ben de uzun süre motorola xoom kullandım sonrasında sattım, ben gayet memnundum bootloader kilidi de kaldırılabiliyordu, suçu lütfen motorolaya atmayın, burdaki tek sorun, sorunlu ürünü hemen geri almayıp çok bekleten teleservice firmasında
-
quote:
Orijinalden alıntı: Hüsnü008
quote:
Orijinalden alıntı: Rimesia
Aynı şeyleri bende yaşadım , yine şarj girişi arızası , şimdi anlıyorum ki tablette kronik bir sorun varmış...İşin sonucunu söyleyeyim size.
Tam 50 gün bekledim , 50.gün sonunda tablet geldi , şarj girişi yapılmış bir halde ama şarj aletide bozuktu ona hiç dokunulmamış bile.Kendilerine kağıt bırakmıştım arızaları sıralayan, 100 kere aradım ama yinede şarj aletine hiç bakmamışlar bile.50 gün boyunca onları bekledim ve karşılığında yarım yamalak bir alet geldi.Sonrasında tableti büyük bir sinirle sattım , alan arkadaşıma söyleyerek sorunları.Arkadaşım 1 hafta boyunca bağırdı çağırdı telefondan teleservice ile kavga etti günlerce ve sonunda yeni şarj almayı başardı.
Bunun yanı sıra motorola xoom2'de bootloader kilidi vardı.Yani her hangi bir şey flashlayamıyordun.Bu yüzden motorola ne yaparsa onun eline bakıyorsunuz.
Kesinlikle ve kesinlikle motorolayı tavsiye etmiyorum , gidin 200 liralık çin tabletleri alın daha mutlu olursunuz...
Teleservice garantili bir şey alacağınıza garantisiz alın , emin olun daha mutlu olursunuz hem daha az ücret verirsiniz hemde bu sorunlarla uğraşıp başınızı ağrıtmazsınız...
ben de uzun süre motorola xoom kullandım sonrasında sattım, ben gayet memnundum bootloader kilidi de kaldırılabiliyordu, suçu lütfen motorolaya atmayın, burdaki tek sorun, sorunlu ürünü hemen geri almayıp çok bekleten teleservice firmasında
Motorola Xoom'da zaten kaldırılabiliyor , XOOM 2'de kaldırılamıyor.Bunun yanı sıra motorola'nın nasıl suçu yok bu işte anlam veremedim ? Motorola değil mi teleservice ile anlaşma yapan ? Motorola değil mi yedek parçayı göndermeyen ? Motorola değil mi bu kadar şikayet etmemize rağmen teleservice firmasına hesap sormayan ?
Teleservice'te dikkatsizlik suçu var , motorola'da da ilgisizlik var.Teleservice'yi her aradığımda yedek parça bekliyoruz yapabileceğimiz bir şey yok diyorlardı...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rimesia -- 17 Ocak 2013; 14:48:52 >
-
ya aynı sorun bende de var, işin kötüsü bu tablete acilen ihtiyacım var benim.
Teleservice'e vermeden, dışarıdan adam gibi yaptırabileceğimiz bir firma, yer, dükkan vs. var mı? Ben garantisinde vs. değilim, parası neyse verip adam gibi yaptırmak istiyorum. Çünkü araştırdım firmayı da sorunu hallolan tek bir kişi bile yok.
Kavga dövüş bunlarla uğraşmak istemiyorum.
Teşekkürler; -
Vay anasini yaa bu motorolaya da bu rezil servismi bakiyor adamlar nokia sony htc gibi markalarin bile servisligini almislar sirf bu sikayetlerden dolayi lg bile bunlardan servisini aldi bende htc evo 3D vardi sirf bu teleservice rezaletinden dolayi ilerde arizalaninca ugrastirir diye sattim simdi samsung ile mutluyum hic degilse kendi servisleri var..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Rimesia
Aynı şeyleri bende yaşadım , yine şarj girişi arızası , şimdi anlıyorum ki tablette kronik bir sorun varmış...İşin sonucunu söyleyeyim size.
Tam 50 gün bekledim , 50.gün sonunda tablet geldi , şarj girişi yapılmış bir halde ama şarj aletide bozuktu ona hiç dokunulmamış bile.Kendilerine kağıt bırakmıştım arızaları sıralayan, 100 kere aradım ama yinede şarj aletine hiç bakmamışlar bile.50 gün boyunca onları bekledim ve karşılığında yarım yamalak bir alet geldi.Sonrasında tableti büyük bir sinirle sattım , alan arkadaşıma söyleyerek sorunları.Arkadaşım 1 hafta boyunca bağırdı çağırdı telefondan teleservice ile kavga etti günlerce ve sonunda yeni şarj almayı başardı.
Bunun yanı sıra motorola xoom2'de bootloader kilidi vardı.Yani her hangi bir şey flashlayamıyordun.Bu yüzden motorola ne yaparsa onun eline bakıyorsunuz.
Kesinlikle ve kesinlikle motorolayı tavsiye etmiyorum , gidin 200 liralık çin tabletleri alın daha mutlu olursunuz...
Teleservice garantili bir şey alacağınıza garantisiz alın , emin olun daha mutlu olursunuz hem daha az ücret verirsiniz hemde bu sorunlarla uğraşıp başınızı ağrıtmazsınız...
Arkadasimiz bu rezil teleservice yi kisa ve oz bir sekilde ozetlemis bravo +1 ;)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
çakma vodafone marka telefonumun dokunmatiği bozuldu 3 ay servis rezil etti. belki 20 kere telefon ettim. bu firmayla uğraşmanın tek yolu hakem heyeti. mecbursanız göndermeye 20 nci iş günü dolar dolmaz hakem heyetine koşun -
Ürün ithal ettiğim için uzun bir süre çalıştım Teleservice ile.
Genel olarak KVK-Genpa-Başarı gibi aklınıza kim gelirse hepsinin üzerinde bir firmadır.
Bu tip aksaklıklar olması normaldir, çünkü Teleservice bu seviyede ileri bir servis olduğu için
tüm firmalar onunla çalışmak istiyor, doğal olarakta işin içine para girdiği için adamlar yapamaycak olsalar bile kabul
ediyorlar servislik teklif eden firmaları çünkü işin içinde para kadar marka referansıda var.
Bir malın yedek parçasını ilgili markanın ülke ofisi tedarik eder, yani yedek parçaların stoklarından, ülkemize gelmesinden
siparişlerinden ve servise sevkinden ülke marka merkezi sorumludur.
Servis sadece sipariş geçer, parçayı bekler gelmiyorsa onun yapacağı birşey yoktur.
Burada ki sıkıntı teleservice den kaynaklanmıyor tamamen Motorola 'nın umursamazlığıdır.
20. İş gününde siz hakem heyetine giderseniz teleservice için bir bağlayıcılığı yoktur, aleyhlerinde karar çıksa bile
zarar tanzimini yine marka türkiye ofisi yapar, değişim ve iadeler içinde bu geçerlidir.
Teleservice yukarı da da söylediğim gibi haddinden fazla kaliteli bir servistir.
İşin aslını bilmeden araştırmadan direk olarak firmayı kötülemek doğru değil, bir mal aldığımız zaman sırf para ödedik diye
her durumda haklı biz olamayız, kaldı ki çıkan aksaklıklarda da bir firmayı yerden yere vurmak mantıklı değil.
Misal vermek gerekirse madem teleservice birşey beceremiyor (yurtdışı kökenli bir firmadır kendisi arvato diye geçer) gönderelim
bu memleketten fakat istihdam ettiği 5.000 (2009 yılı rakamıdır) kişiye siz istihdam sağlayabilirmisiniz?
Yada motorola dehleyelim gitsin, peki götürüsünü hesaplıyormusunuz?
-
Benim de XOOM2'de de bugün itibarı ile şarj sorunu başladı. Kaldı ki çok da titizimdir. Bu kadar titiz olmama rağmen sorunsuz 13 ay kullanabildim.
Yukarıda yazılanlardan cihazın şarj soketinde bir sorun olduğu kesinlikle ortaya çıkıyor. Dolayısı ile bu sorun sadece Türkiye'de değil dünyada ne kadar bu cihazı kullanan varsa hepsinin ortak sorunu olması lazım. Ancak Motorola'nın Türkiye ile ilgili yaklaşımı farklı olabilir. Hatırlarsanız, Uzan zamanında Telsim ile iligli mahkemlik olmuşlar ve Motoroola büyük mücadeleler vermişti. :)
Benzer şikayetlerden biri de Motorola'nın kendi sitesinde aşağıdaki linkte mevcut:
https://forums.motorola.com/posts/7b4faa3eef
Bu da aslında sorunun Türkiye'deki servisle beraber Motorola'nın kendisinden de kaynaklandığını gösteriyor gibi.
-
Hocam önce geçmiş olsun. Bende xoom 2 me kullanıcısıyım ve 3 aydır aktif olarak kullanıyorum. Çok şükür şimdiye kadar şarj ile ilgili sorun yaşamadım. İnternette de bu konuyu araştırdım çoğu kişi xoom 2 de bu sorunu gördüğünü belirtmiş. Fakat media edition sürümünde internette o kadar aramama rağmen böyle bir sorunla karşılaşan olmamış. Aramızda xoom 2 media edition kullanıp şarj sorunu yaşayan varmıdır acaba?
Bir de dün aklıma geldi. Abimin galaxy ace 2 telefonuna ait usb kablosunu bilgisayarla tabletin arasına takıyorum. Hem şarj oluyor hemde bilgisayardan tablete bağlanıyorum. (Dosya yöneticisi, ekran görüntüsü alma vs. için) Dikkat ediyorum samsungun bağlantı girişleri çok sağlam. Yani taktığınızda çok iyi oturuyor. Motorola nın orjinal şarj aletinin ucu gibi sallanıp durmuyor. Nasıl olsa notebook ile beraber kullanıyorum tableti. Bundan sonra şarj aleti yerine usb kablo ile bilgisayara bağlayıp şarj etmeyi düşünüyorum. Belki kendi şarj ucu yuvaya tam oturmadığı için bir süre sonra bozuluyor olabilir. Siz de aynı cihazdan kullanıyorsanız bu yöntemi denemenizi öneririm.
Düzeltme: Acaba sorun şarj giriş yuvasında mı yoksa bataryada mı? Batarya da ise o zaman daha kötü :)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sarp159 -- 30 Haziran 2013; 12:42:29 >
-
3 kere teleservice denilen firmaya gönderdim toplamda 4 ay beklemişimdir.son gönderdim 2.5 ay sonra geldi hepsinde parça değiştirildi diyorlar ama nedense hangi parça olduğunu söylemiyorlar. zaten problemli yeri ben bile anlaöışken(şarj girişinde sorun var) bu adamlar muhtemelen hiçbirşey yapmayıp geri gönderiyorlar. İthalatço firma Mobiltel mahkemeye gidicem.Size sormak istediğim daha önce bu konu ile ilgili başvuru yapan oldu mu belki emsal teşgil eder. -
ozgurozgur_
O
kullanıcısına yanıt
Hocam merhaba,
Bu sıkıntıyı ben de yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyetine veya Mahkemeye verdiniz mi?
Herhangi bir gelişme oldu mu?
Benzer içerikler
- samsung sm-p602 android yükseltme
- samsung tablet açılmıyor şarj olmuyor
- honor pad x9 yorumlar
- telefonda kulaklık işareti çıkıyor ses gelmiyor
- e-tab 4 android 6.0 rom
- en iyi tablet markaları
- samsung a9 plus özellikleri
- lenovo legion y700
- honor pad 9
- smartthings find
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
