Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada (562. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
39.303
Cevap
307
Favori
875.288
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
105 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 560561562563564
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, abone numaranızı alarak konunuzu ilgili birimime ilettim. Bundan sonraki süreçte PM üzerinden iletişimde olalım.
    Ne kadar berbat olduğunuzu daha ilk arıza kayıtlarında belli ettiniz bravo. Bir hafta önce olumlu olarak yorum belirtmiştim merak eden kişilere. Online işlemlerden ne bir bilgilendirme var ne de bir gelişme. 300 lira gibi bir fatura ödedim cayma bedeli içinde. Ne kadar kızsam da TTNET bile beni bu kadar bezdirmemişti. Bravo! TurkNet'e geçiş yapmayı düşünen varsa bir daha düşünsün. @TurkNetDestek



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Faradrim -- 17 Aralık 2018; 18:52:58 >
  • Faradrim kullanıcısına yanıt
    aynen TTNET nete bende cok kızıyordum ama bu kadar bunalmamıştı benide.. bu cümlen cok doğru.
  • telekomdan türknete geçtikten sonra telekomun apartmana gelip portu söküp ya iptal etmesi yada başkasına vermesi gibi birşey olabilir mi daha kullanmaya başlamamın daha ilk gününde. 1 sene bekledik alabilmek için o portu 1 günde gitti.
    müşteri no 1254576
  • Ekim ayı başında Süperonline Tahatütüm bitti.

    Güvenemedim böyle firmalara bir salaklık TürkTelekoma geçtim.

    Yeni internet paketlerini duyunca, TürkNet e geçmek istedim.

    YAPA altyapısın da olduğumu yüksek hızlar alacağım söylendi

    Ama Yeni taşıma işlemi olduğu için yapamayız dediler.

    TürkTelekomdan internetinizi iptal edin. Yeni üyelik başlatın bizlere dedi TürkNet müşteri hizmetleri. Portların %90 dolu, Port sorunu yaşamamak için başvuruyu şimdi yapın dedi.

    Dediklerini yaptım. TürkNet yeni üyelik açtım.

    TürkTelekom tahatütü iptal ettim cezasını kabul ettim.

    Portum iptal edildi. Yeni port işlemi 10 Günden fazla sürdü.

    Yeni port bağlandı. Bağlantım yapıldı. Ama Yapa olmadığını Adsl bağlanabilirsiniz dendi

    İlk hızlar 4Mbps

    Sonra kademeli yükseldi en fazla 14Mbps

    Mutlu olduk. Fiyatlar. Tahatüt. Hız sınırı. Akn gibi şeylerden kurtulduk.

    Ama bu 1 hafta sürmedi. Dertler başladı.

    Sonra internet yavaşlamaya. Hiç bağlanmama durumuna kadar devam etti.

    TükNet sitesine girip Destek kaydı bile açamadım. Hız testi sayfasını zorla açtım.

    Ping 260 - internet hısı 0,7Mbps

    İnanılır gibi değil. Tamam Prime saatlerde yavaşlamasını kabul ederim ama bu ne ????

    Zorla bir şekilde destek kaydı açtım telefondan ve 10 gün boyunca bir dönüş alamadım.

    Sorun nedir ? Nasıl çözülür ? Ne sürede çözülür ?

    Bilgilendirme yok. Bekle dur. Sosyal medya üzerinden. Twitt atarak yardım istedim.

    Yeni destek kaydı açtım. Oda 3 gündür bekliyor.

    Kısaca beni soktukları yolda.

    35tl Turkcell ödemesi

    40tl Türk Telekom ödemesi

    130tl Türk Net ödemesi

    Aynı Altyapı. Port değiştirdiler. İnternet bağlantısı düzensiz.

    Süperonline stabil olan internet. Türk Net de rezillik durumunda.

    Bakalım 1 aylık ızdırap nasıl bir son bulacak.

    Yeni internet çağı altında sorunlar nerede son bulacak ?

    Abonelik No : 2166126380

    Destek kaydı No : 21122019

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • yeter artık süreklı hızım 75mb den 3 mbye düşürülüyor ve bu kasıtlı yapılıyor direk modeme gelen hız kısıtlanmış şerefsizlikten başka bir şey değil ben bildirim açmaktan yoruldum başka operatore geçiyorum turknete geçmeyi düşünen varsa telekoma doma... daha iyi
  • kriptopanda kullanıcısına yanıt
    Merhaba, öncelikle durumu daha detaylı bir şekilde kontrol edip size bilgi vermek isterim. Bana PM üzerinden bu durumu daha detaylı bir şekilde hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarası veya müşteri numarasıyla birlikte iletir misiniz?
  • artexalp kullanıcısına yanıt
    Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Arkadaşlarım hizmetinizi kontrol etmiş ve bir sorun olduğunu tespit etmişler. Size yarın bir elitt ekip yönlendirilmesi için randevu oluşturulmuş. TT ekipleri hattınızı kontrol ederek yaşadığınız sorunu çözüme ulaştırmaya çalışacaklardır. Bende durumu detaylı olarak kontrol edeceğim. İstediğiniz zaman PM üzerinden iletişim içerisine geçebiliriz.
  • winchester34 W kullanıcısına yanıt
    Selamlar, sizin portunuz değişmemiş. Sadece aktivasyon işlemleriniz devam ettiği için sanırım siz öyle algıladınız. Şuan hattınızı kontrol ettiğimde 35 Mbps VDSL hızında bağlantı gerçekleştirdiğinizi görebiliyorum. Bir sorun yok. Hat değerleriniz çok iyi. Hatta isterseniz +15 TL farkla 75 Mbps'e kadar VDSL hızlarına ulaşabilirsiniz. İyi kullanımlar dilerim.
  • Turknet destek sitesinden yazdığım hiçbir sorunuma tam anlamıyla ve süresinde cevap alamıyorum ama DH ekibi bu konuda daha hızlı ve deneyimli. Müşteri ilişkilerinden dolayı DH ekibine teşekkür ediyorum. BİR YAPA'LI OLARAK FOREVER TURKNET :)
  • blackforreal kullanıcısına yanıt
    Merhaba, PM üzerinden sizinle iletişime geçmiştim. İsteğiniz üzerine hız değerlerinizi 8 Mbps'e çektim. İyi kullanımlar dilerim.
  • RoyJoy kullanıcısına yanıt
    Selamlar, buradan tüm kullanıcılarımıza elimden geldiği kadarıyla yardımcı olmaya çalışıyorum. Bu gibi geri dönüşlerin olması beni oldukça mutlu ediyor. Size teşekkür ederim. İyi kullanımlar dilerim
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Donanım Haber ailesi ve ben de bu ailenin bir parçası olarak sizlerin verdiği hizmetleri her yerde överek anlatıyor.
    Çevremize öneriyoruz. Sorunlar herkes de yaşanabilir. Anında çözümde bulmak zordur.
    Anlarım Ama 11 gün boyunca beklemek. Bilgi alamamak çok acı.
    Sorun nedir ? Nasıl çözülür gibi kısa bilgilendirme mesajları bizlere yeterli olacaktır.
    Halden anlarız. Sabır eder bekleriz.
    Keşke gücümüz olsa da yeni altyapı yaptırsak.
    Fiber kablolar döşeseniz sokaklarımıza.
    Ama mahkumuz altyapı da olan bakır kabloya.
    10-14Mbps hızlarada razıyız yeterki stabil sorunsuz olsun.
    Desteğiniz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Umarım sorun kısa sürede çözülür.
    Uzun ve güzel bir birliktelik yaşanır TürkNet ailesi ile biz müşteriler arasında. Saygılar.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • KargalarınKargasası kullanıcısına yanıt
    Merhaba, YAPA santralleri içerisinde olan kullanıcılarımıza ulaşabildikleri maksimum hız değerlerini verebiliyoruz. Bunun için altyapı kalitenizin çok önemlidir. Bağlı olduğunuz santral olabına olan uzaklığınızın en önemli faktör...
  • artexalp kullanıcısına yanıt
    Böyle düşündüğünüz için gerçekten çok teşekkür ederiz. Haklısınız sorununuzun çözüm süreci beklenenden uzun sürmüş. Bunun için sizden özür dileriz. Bazı durumlarda bizimde elimizde olmayan durumlardan dolayı süreç uzayabiliyor. TT tarafının bize dönüş yaptığı bilgiler doğrultusunda kullanıcılarımıza geri dönüş yapıyoruz.

    Dediğim gibi ben durumu elimden geldiği kadar takip esip sorunun çözüme ulaşmasında size ve sorun yaşayan tüm kullanıcılarımıza yardımcı olmaya çalışacağım. İyi günler dilerim.
  • xuzman77 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, siz YAPA santrallerimiz üzerinden hizmet alıyorsunuz ve santral dolabınıza olan uzaklığınız 1155 metredir. Bu sebepten dolayı alabileceğiniz maksimum hız değerleriniz 9 Mbps olarak gözüküyor. Şuan hizmetinizi tekrar kontrol ettiğimde 9 Mbps ile bağlantı gerçekleştirdiğinizi görebiliyorum. Hattınızda herhangi bir sorun gözükmüyor. İyi kullanımlar dilerim.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    TurkNet Destek BuradaTurkNet Destek Burada

    bir aydır sürekli karşılaştığım durum bu sefer 6mb ye çıkarıp lütfetmissiniz normalde 3mb den fazla vermiyordunuz.
    sürekli ticket açıp düzelttirmekten bıktım hızı kısıtlıyorsunuz destek bildirimi açıyorum 1 2 gün sonra düzeltiyorsunuz birkaç gün sonra tekrar aynı döngü devam ediyor gördüğm kadarıyla aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı var insanlara 75 megabit satıp hız kısıtlaması yapıyorsunuz dolandırıcılıktan farkı yok başka bir operatore geçtim turknet defterini kapattım allah kalanlara sabır versin.




  • KainshaKuniN K kullanıcısına yanıt
    Merhaba, hizmetinizi detaylı olarak kontrol ettim. Evet sorununuz hala devam ediyor. Süreç beklenenden uzun sürmüş. Bunun için sizden özür dileriz. Diğer İSS iptal olduktan sonra size TT tarafından yeni bir hat çekilmesi gerekiyordu. Hattı ankastre kutunuza getimek TT sorumluğunda bir işlem. Kontrol ettiğimde hattınızı ankastre kutunuza etiketli bir şekilde TT ekipleri bırakmamış. Bu durumu tekrar TT tarafına ilettik. Kontrol edip kısa sürede hattınızı aktif etmek için bende buradan elimden geleni yapıyor olacğaım. Bana PM üzerinden istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
  • #20540626 ve #21259697 numaralı destek kayıtlarım çözülmedi hala bazı sitelere hiç girmiyor örneğin digiturkplayden maç izleyemiyorum telefondan sahibinden, maçkolik, vakıfbank mobil gibi uygulamalara giremiyorum ancak modemi resetledikten sonra 1 2 saat giriyor daha sonra yine girmiyor sorunum 1 aydan fazla süredir devam ediyor ivedilikle acilen çözülmesini bekliyorum.
  • mevotr07 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, sizin sorununuz aslında TT tarafından hizmet alan tüm kullanıcılarla birlikte yaşanılan genel bir sorun. Şuan bulunduğunuz bölgede diğer İSS kullanıcıları da hizmet alamaz. Size sinyal gelen ana kablolar hasar gördüğü için sorun yaşanıyor. Durumu TT tarafına 21404289 numaralı kayıdınız üzerinden ilettik. Kontrol edeceğiz ancak ne zaman bir müdahalede bulunurlar bu genel arızada kesitirilen bir durum değildir. Bilginiz olsun.
  • sefaslar kullanıcısına yanıt
    Sizden rica etsem bu sorunu yaşadığınız zaman komut listesinden ping ve tracert atıp ekran görüntülerinizi tarafımıza paylaşır mısınız? Ama eğer durum dediğiniz gibiyse muhtemelen modem ön belleğinizde bir sorun var demektedir.
    • 
Sayfa: önceki 560561562563564
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız