Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türknet'te Yolun Sonuna Geldik!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
23
Cevap
1
Favori
6.248
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 2016 Nisan'dan beri Türknet kullanırım bir çok çevreme ve forumdaki üyelere tavsiye edip abonelik bağlatmış biri olarak bu sefer artık eski kalitesini müşterilerine yaşatmadığından dolayı iptal ediyorum.

    Benim internetin YAPA sistemine bağlı YAPA sistemini bilmeyenler için açıklıyorum Türknet kendi cihazını kurar ve omurgasını Türk Telekom'dan kiralar santral'den evime kadar bakır kablo ile iletişim sağlar.

    Eskiden VAE sistemde çok memnun iken abonelerine sormadan direk YAPA sistemine geçirerek rezalet bir ping ve indirme hızı sunmuştur.

    Tekrar VAE sisteme geçirin dediğimde bu mümkün olmadığını söylediler Ping sorununu çözün dediğimde kayıt açıyorlar gene aynı şekilde ilerliyor Saat 18 ile 24 arası hız düşüşü yaşıyorum dediğimde iç tesisat ilgili sorun var diyorlar.

    Artık Türknet'e geçmenin bir anlamı kalmadı Dilekçe örneği aşağıda paylaşıyorum eskiden bu dilekçeyi gönderen Türknet artık bunu da göndermiyor hani müşteri odaklı çalışıyordunuz birden 10 bin abone kaybeden Türknet sorunlardan ve müşterilerinden kaçarak çözümü arıyor 0850 288 80 80 çağrı merkezi ne için var tamam otomatik sisteme geçtiniz peki şikayet bıraktığımızda neden müşteri ile ilgilenilmiyor artık Türknet'mi uzak durun kesinlikle eski müşteri politikalarından eser kalmamış bu gidişle çok abone kaybeder.

    Türknet'te Yolun Sonuna Geldik!


    Türknet'te Yolun Sonuna Geldik!







  • Herkes iç tesisat diyip. Duruyorlar zate altyapıları aknsız neti kaldıramadı da zaten çözüm ekibi 0 iptal dilekçesine bile 10 gündür donulmeyen var

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • En yoğun zamanda yatırım yaparak müşteri temsilcilerini arttırmaları gerekirken,"İşlemlerinizi daha hızlı yapabilmek için müşteri temsilcilerini kaldırıp otomatik sisteme geçtik" deyip şark kurnazlığı ile maliyetten kaçınmaya çalıştılar.

    Bu yaptıkları müşteri temsilcilerinin eğitimsiz olduğunu, telesekreterden farkları olmadığının apaçık beyanıdır. Farklı bir ISS'de müşteri temsilcisi ile iki dakikada halledebileceğimiz bir sorun için bizden destek kaydı açıp minimum iki gün beklememizi istiyorlar.



    Muhtemelen yakın zamanda diğer ISS'ler de AKN veya tahattütü kaldıracaklar. Daha şimdiden kaçışlar başladıysa bakalım o zaman Türknet abonelerini tutabilecek mi?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • #Ramazan kullanıcısına yanıt
    Merhabalar Hangi İss'ler taahhütü kaldırdı.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: NitroNos

    Merhabalar Hangi İss'ler taahhütü kaldırdı.

    Henüz bildiğim kadarıyla tamamen kaldıran yok.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • iptal formunu drive ya da benzeri bi yere yüklemeniz mümkün mü?
  • Linkte mevcuttur pdf olarak indirebilirsiniz.

    https://www.docdroid.net/4kBVjEp/adsl-hizmet-iptal.pdf
  • quote:

    Orijinalden alıntı: NitroNos

    Linkte mevcuttur pdf olarak indirebilirsiniz.

    https://www.docdroid.net/4kBVjEp/adsl-hizmet-iptal.pdf

    eyvallah hocam sağolasın
  • Hayırlı olsun.Benimde iptal durumun var.
    Hangi internet servis sağlayıcısına geçmeye düşünüyorsunuz.
  • trkocaer kullanıcısına yanıt
    Bir dünya İSS denemiş biri olarak birde Netspeed denemeyi düşünüyorum 40 TL fiyatı ile uygun birde bu İSS'yi deneyim zaten diğer hattım aktif olarak Türk Telekom.
    Evime yetersiz geldiği için 2 hat kullanıyorum.
  • trkocaer kullanıcısına yanıt
    Ayrıca Türknet artık Mail yoluyla iptal etmiyor Faks çekince bile iptal etmiyor BTK'ya başvurdum zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz.

    Hellofax sitesini kullanırsanız rahatça ücretsiz gönderebilirsiniz.

    Türknet'te Yolun Sonuna Geldik!



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NitroNos -- 13 Kasım 2017; 18:10:2 >
  • Bende Netspeed tercih edeceğim.
    İptal ederken dikkat ederim.
    Bilgilendirme için teşekkür ederim.
  • trkocaer kullanıcısına yanıt
    Rica ederim Netspeed Aktivasyon ücreti alıyor buna dikkat etmenizde fayda var 75 TL gördüm ama bir sorun isterseniz.
  • Arkadaşlar 1 hafta oldu ne arayan var nede iptal eden 6 tane faks çektim btk'ya başvurdum iptal etmiyorlar Türknet'e geçenler çok problem yaşayacak çok dikkat edin iptal için çok uğraşacaksınız bunlar ne Btk'yı takıyor nede tüketici mahkemesini tamamen rezalet kaçın kurtulun yemin ediyorum eskiden kolayca iptal ettirebilirken şimdi uğraştırıyorlar.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • NitroNos kullanıcısına yanıt
    Geçmiş olsun hocam. Nasip değilmiş

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • kütahyalı_ramazan kullanıcısına yanıt
    Böyle firma olmaz olsun ya dilekçe tarihinden itibaren kaç gün içinde iptal ediliyor bilmiyorum ama son gelen faturaya itiraz edeğim ayın başında tak diye çıkarmışlar.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • NitroNos kullanıcısına yanıt
    Yukarıda ne yazdım 10gundur iptale donulmeyen var yazdım sizede dönmediler buay iptal etmek isteyip eden yok neredeyse

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • NitroNos kullanıcısına yanıt
    iadeli taahhütlü postayı deneyin bir de biri o şekilde yapmıştı hem ondan kaçamazlar ama uğraştırıcı oluyor işte
  • konuyu hortlattım ama hazirandan beri türknet kullanıyorum 35Mbit hız alabiliyorum üstelik tahahütsüz ve 65₺ye aynı hizmeti süperonlayndan 8mbit (ayınbeşinden sonra 3megabite düşüyor) alıyorum neyseki tahahütüm sona erdi de kapattıracağım 16 kasımda Türknetten akk siz olması dolayısı ile inanılmaz memnunu ben full hd izlerken kardeşim onlayn oyun oynuyor
  • Severek ayrıldık

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız