Şimdi Ara

9 gündür yapılmayan VDSL Geçişi((11 Günde Halledildi.)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
14 Misafir - 14 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
490
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
1 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Herkese selamlar,mahallemizdeki altyapı yenilendi ve VDSL hizmet alabilir hale geldik.Bende bunu görüp başvurdum hemen.

    7 iş gününde halledilecek dendi müşteri hizmetleri.

    23 Mayıs başvuruyu yaptım.

    24 Mayıs öğlen 2 gibi hizmetim kesildi telefonda çevir sesi kalmadi.

    27 Mayıs'ta Türk Telekom'dan birisi geldi modeme giren kabloya bir şey taktı 10 dk sonra geri geldi.

    Bundan sonrası Türknette dedi 2 güne internet gelir diyip gitti.

    O gün akşam etiketleme yapılmasını beklediklerini başvuruyu yaptıklarıni söylediler müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar.

    Arada sorduğum sorulara asla yanıt vermedi.Kopyala yapıştır tarzı cevaplara devam etti.

    31Mayista Turknet saha ekiplerine is emri verdiğini söyledi arkadaşlar.Gun içinde aradıklarını söylediler ama telefon gelmedi.

    Etiketleme yapılmadığını belki 4-5 kere söyledim kopyala yapıştır cevaplar geldi sonunada " sabırlar diliyoruz" yazmışlar...

    Bugün 1 Haziran sabah

    turknet ekipleri gelecek dendi.

    Öğlen 13 suları müşteri hizmetleri etiketleme için is emri ilettiklerini söyledi ve ttden otomatik is emri mesajı geldi.


    Bunu bana Perşembe günü söylediler kac gündür ustelesemde cevap vermediler buna.

    Oyalandim resmen şimdide Türk Telekom bekliyoruz.O gelecek bir iki günde türkneti beklerim.


    7 işgünü şimdiden 8 oldu etikete yeni gelebildik.Mukemmel hızlı çalışıyorsunuz.

    Btk'ya şikayet edicem orada ds sorun var mahalle kısmını kabul etmiyor.


    Ben bu işe akıl sır erdiremiyorum.En azından dürüst olmalarını beklerdim.Hizmet yok, yalan çok.

    Bu işi YouTube kanalımda ds duyurmayı düşünüyorum.Herkes duymalı belki düzeltirlerde başkalarının böyle sıkıntısı olmaz.


    Son düzeltme.

    Sonuçta 11 gün sonunda Vdsl bağlantım sağlandı.

    Telefon hizmetimde 13 yada 14 günde aktif edildi.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi vnegras -- 7 Nisan 2022; 23:48:41 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek size yardımcı olmak isterim. Kayıt numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız?
  • Kayit numarası derken hizmet numarası mi


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Destek numarası 44019135


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • müşteri hizmetleri yine 3 Maymun oynayıp etiket için bekliyoruz yazdi...
    duvara konuşsam böyle olurdu herhalde

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • vnegras V kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ben işlemlere öncelik verilmesi için teknik arkadaşıma bilgi verdim. Kendisi normalde 3-4 iş günü içinde tamamlandığını ancak bölgenize özel yoğunluk olması nedeniyle sürecin uzadığını iletti. Yakından takibini yapıyoruz ve gelişmeleri sizinle paylaşacağız.
  • Teşekkürler tt ekibi gelip adsl bağlantısı yaptı.

    Telefon çevir sesi gelmedi ve vdsl istendi adsl tanımlamislar bunlar kaldı şimdilik


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • vnegras V kullanıcısına yanıt
    Telefon hattında yaşanan çevir sesi sorunu için 44215792 numaralı kaydınızı oluşturdum. Hattınızı kontrol ettiğimde de modem şu anda 35 Mbps' de buluşuyor. Tekrar kontrol eder misiniz?
  • Sıkıntı yok internette,tertemiz kullanabiliyorum.

  • vnegras V kullanıcısına yanıt
    En kısa süre içerisinde telefon hizmetinizdeki sorunu da çözümleyeceğiz. Gelişme olması durumunda arkadaşlarım sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.