A101 internet sitesinden uzak durun. Sakın alışveriş yapmayın. (3. sayfa)

Ben de a101den 1-2 alışveriş yapmıştım fakat sonuncusu resmen rezillik.

Bir ürün aldım ve yanında belli bir miktarı geçince indirimli olan ürünlerden aldım. Kargom teslim edildi.

Ürün kusurluydu. Bu yüzden hemen iade etmek zorunda kaldım. Ürünün fiyatı 70 tl civarıydı. Bana iade edilen tutar 30 tl civarı oldu şaka gibi. Sordum, o aldığım diğer indirimli ürünlerin indirimi bütün faturaya yansıyormuş o yüzden indirimli tutarı iade ettik dediler.

Sonra bu konuyla ilgili mesaj yazdım geri dönüş yaptılar 70in üstünü kupon ile tamamlamışlar. Bu sefer mesaj ile anlaşılmıyor herhalde telefonda söyleyim dedim. aradım anlattım benim aldığım ürün 70 tl siz bana 70i verin ben kupon filan kullanmadım o ürün için sizin faturaya ne şekilde yansıttığınız beni ilgilendirmez siparişime bakın dedim. Güzelce dinlediler. Daha sonra tekrar mail geldi: maalesef başka şekilde yardımı olamıyoruz. Ay sonuna kadar geçerli olan kuponunuz hesabınıza tanımlanmıştır, demiş. Benim paramın yerine kupon veriyorlar o da 1 ay süreli.

Benim peşin aldığım kusurlu ürünün iadesini süreli kupon ile yaptılar. Bir daha çok çok zorunlu olmadıktan sonra internet sitesinden alışveriş yapacağımı kesinlikle düşünmüyorum.

Hocam a101 in iade politikaları çok başarılı bence. Kaç kere bıçak bileme taş motoru vs aldım memnun kalmadım sorunlu çalışıyor dedim fişiyle götürdüm para iadesi aldım. Gidin bir a101 şubesine elden iade edin. durumu izah edin yardımcı oluyorlar neden olmasınlar ..

A101 kapıda uygulamasından da sorun yaşamıştım siparişim yanlış gelmişti aradım müşteri hizmetlerini hemen 50 tl ye 30 tl indirim kodu verdiler sağolsunlar. Gayet ilgililer bence..

hijyen ürünleri bellidir. ayrıca iade alınmayacak ürünlerde kanunda açık seçik yazıyor. üflemenin alemi yok.

İade politikası müşteri memnuniyeti lvl 1.000. Bknz. Amazon.

Bildiğim kadarı ile her a101 de vardır. Bence gayet açık ve net.

Hocam size önerim böyle durumlar yaşadığınız zaman direk iade etmeniz iade ederkende arıza bildirmemeniz arıza oldugu zaman servise gönderip rapor talep ederler.Fakat ürünü beğenmedim diyerek yollarsanız sıkıntı çıkaramazlar.elektronik işi bildiğiniz gibi kısmet.

hocam monitörde ne gibi sıkıntı yasadınız ölü piksel falanmı?

şu konuda en az 3 kere yazdım. devletin yasası diyor ben demiyorum. bilmeden siz üflüyorsunuz.

2-3 mesaj önce de yazdım. başkasının giydiği donu giyermisiniz???? aynı şey işte kulaklıkta.

buyrun yasa linki

https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/145875498

A101 internet alışverişini sıklıkla kullanıyorum. Özellikle aktüel ürünler için bu site açılana kadar hiç aktüel ürün alamazdım ve takip etmezdim çünkü sabah 9 açılışına gidip sıra beklemek çok saçma gelirdi.

Şimdi millet sabah A101de kavga ederken ben netten alıyorum geliyor. Ha biraz geç geliyor ürünler ama bana sorun teşkil etmiyor. Çok fazla alışveriş yaptığımdan illaki iadeler de oldu hiç sorun yaşamadım sorgusuz aldılar geri.

Hatta kargoda yıpranmış dediğim ürünleri de iade göndermeksizin para iadesi yaptılar. (Ambalajı gelirken yırtılmış kullanılamayacak ürünlerin fotolarıyla uygulamadan talep açtım.)

Yani ben gayet memnunum keşke bim de açsa bir site tek sıkıntı edilebilecek şey geç gelmesi başka sorun yok

Mesafeli satış sözleşmesine göre aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde ambalajıyla birlikte koşulsuz şartsız iade etme hakkınız var, bu hakkı devlet herkese tanıyor. A101 kim oluyormuş ta bizde öyle omuyor falan diyor, muz cumhuriyeti mi burası, e-ticaretin kuralları var, uymazsan kanun müşterinin tarafında, satıcının değil. İlgili madde çok net: "Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. "