Amazon.com.tr DOA (iade) raporum olmasına rağmen ücret iademi yapmıyor

Arkadaşlar ekran kartım bozuk diye servise yolladım. ıslak imzalı DOA raporu yolladılar bana para iadesi için. Bende raporu amazona yolladım fakat raporda adım soyadım yazmıyor diye para iademi yapmıyorlar. Dava açtım ama sonuçlanana kadar o para bana lazım. Asus markaydı raporda seri numarası vs her şey yazıyor. Asusla görüştüm yasal olarak raporda zaten isim yazmaz diyorlar. Mahkemeyi beklemeden paramı almanın bir yolu var mı? Yasal bir belgeyi işleme sokmuyorlar çıldırmak üzereyim.