Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • iPhone
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Apple Gider Pusulası / Fişi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
411
Cevap
11
Favori
25.244
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
6 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Apple Gider Pusulası / Fişi “ Kapalı Kutu Cihaz Değişimi “ hakkında bilgilendirme.
    1. Kullandığınız apple cihazınızın 2 defa aynı sorundan onarılması ve 3. Defa yine aynı durumu yaşamamız gerekli.
    2. Tekrar aynı sorunu yaşadığınızda yetkili servise gitmiyorsunuz.
    3. Apple müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, sorunlarınızı aktarıyorsunuz ve yine aynı sorundan şikayetçi olduğunuzu söylüyorsunuz.
    4. Kıdemli danışman sizden cihazınıza ait, fatura ve cihazın aynı sorunun devam ettiğini belgeleyen bir servis raporu istiyor. ( yetkili servise gidip, bu raporu çıkartıyorsunuz. Kesinlikle rapor istiyorum diyorsunuz apple onarıma göndertmeyin dikkatli olun )
    5. Kıdemli danışman servis rapor istememe gibi yetkisi var insiyatif yapabilir. ( yaparsa şayet daha iyi, benim ki öyle gerçekleşti.)
    6. Bu işlemlerin ardından size kapalı kutu 2 yıl garantili yeni cihaz talebinde bulunacaktır.
    7. Benim cihaz iphone 6 32gb idi, üst model talep edildi. İphone 7 32gb talep edildi fakat ilgili birim iphone 6s 128gb olarak onayladı ve tarafıma onaylanan cihaz ile ilgili mail geldi.
    8. 38 gün sonunda apple gider pusulasını aldım. Pusula geldikten sonra pusulanızı doldurup danışmana Mail atıyorsunuz. ( görmez zannetmeyin direk görüyor önemli çünkü) sizin gönderdiğiniz apple gider pusulası resmini ilgili birime gönderiyor. ( KuryeNet ile geliyor )
    9. İlgili birimden 1-2 gün içinde mail alıyorsunuz. Apple gider pusulasının onaylandığına dair.
    10. 1-2 gün içerisinde hemen TNT kargo sizi arıyor bir sonraki güne cihazınızı teslim almak için.
    11. Benim cihaz 22 Mayısta TNT Kargo geldi aldı...
    12. 23 Mayıs’ta cihazım apple teslim edildi.
    14. 27 Mayıs yeni cihazım UPS kargo ile geldi.

    Not : verilen cihaz iphone 6 32gb, yeni alınan cihaz iphone 6s 128gb. Sormak istediğiniz kafanıza takılan birşey varsa mesaj atınız.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 7Killz -- 27 Mayıs 2019; 18:58:43 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Arkadaşım buradan insanlar nasıl size yardım edebilsin bu konuda? Buradan bir üye mi gönderecek size kapalı kutu değişim cihazını?

    Apple kafasına göre kapalı kutu değişim cihazı göndemiyor; sizin şu an illaki açık olan aktif bir apple destek dosyanız var bir kıdemli danışman tarafından takip edilen... Kıdemli danışmanlar size iletişim için hem dahili numaralarını gönderir hemde olurda dahiliden ulaşamazsanız diye mail atar... En azından size danışman tarafından gönderilmiş maili "yanıtla" diyerek durumu danışmanınıza bildirin; en kötü ihtimal konu hakkında sizi ararlar ve sizi doğru şekilde yönlendirirler...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: slymngbs48

    Bu mesaj silindi.
    Vay be dünde aradılar kargo gider pusulasını getirmedimi diye yok dedim bende tekrar ilgili birime mail attılar bugün arayacaklar. Naptıkları belli değil yeminle çıldırıyorum.

    Sana gider pusulası 28 günde geldi dimi?
    Peki sonra cihazı kaç günde aldın?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 7Killz -- 26 Nisan 2019; 10:39:5 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Kargo ile geleceğini söylediler sistem değişmiş. Sinirlerim bozuk şuan mail attım bastım azarı biraz daha beklicem aramazlarsa ben baştan arayacam. İşin aslı mail atıyorsunuz 7 gün içinde almalısınız diye kaç 7 gün geçecek böyle beklersek kim bilir. Üst modelin yanında ne hediye aldınız?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 7Killz -- 26 Nisan 2019; 13:50:46 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Arayacam bugün 5 tane kıdemli danışman değiştirdim bunuda değişiriz napalım.... :)

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ben de aynı durumdayım gider fişi evrakı bekliyorum. Kargoyla gelecegini bana danışman üstüne basa basa söyledi. Mailde de öyle yazıyor. Acaba aksesuarları da verecek misiniz sizdeki cihazı yollarken?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ANIL007

    Ben de aynı durumdayım gider fişi evrakı bekliyorum. Kargoyla gelecegini bana danışman üstüne basa basa söyledi. Mailde de öyle yazıyor. Acaba aksesuarları da verecek misiniz sizdeki cihazı yollarken?
    En kısa sürede hallolur umarın. Kaç gün oldu apple ile görüşeli sizin? Aksesuar vermenize gerek yok.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • 1 haftadır bende bekliyorum gelen giden yok

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 30 günü aştı bende. Kargo sistemine geçmelerinden ziyade erken alma gibi bir şansımız yok 40-45 gün içerisinde telefona kavuşuruz diye umuyorum 😀

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Değişim ürününüzün yapılandırması şudur:

    IPHONE 7 BLACK 32GB

    Böyle bir mail aldım onaylanan cihaz bu mu yoksa değişebilir mi?

    Bir diğer sorum sorum ise kuryenet ile görüşüp gider fişinin nerede olduğunu sorgulayabiliyor muyuz?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: BilginBrs

    Değişim ürününüzün yapılandırması şudur:

    IPHONE 7 BLACK 32GB

    Böyle bir mail aldım onaylanan cihaz bu mu yoksa değişebilir mi?

    Bir diğer sorum sorum ise kuryenet ile görüşüp gider fişinin nerede olduğunu sorgulayabiliyor muyuz?
    21 gündür faturanın gelmesini bekliyorum ama hala tık yok ne gelen var ne giden var.
    Bu arada cihaz
    Değişim ürününüzün yapılandırması şudur:

    IPHONE 7 SILVER 32GB
    İle değişimi olacak

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız