APPLE ONARIM MERKEZİNE GÖNDERİLMİŞTİR ne demek? - Sayfa 2

Question

Merhaba arkadaşlar İphone 7 32 gb telefonum ekrandaki beyaz leke ve donma sorunu ile bursa genpa teknik servise verdim detayda böyle yazmışlar. sizce değişim olur mu birde kaç günde cihaz elime ulaşır edit DEĞİŞİM VERMİŞLER

Accepted Answer

Adamlar Türkçe yazmış. Onarılması için merkeze gönderilmiş?

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: cankal   quote: Orijinalden alıntı: bydemirci   quote: Orijinalden alıntı: cankal  quote: Orijinalden alıntı: bydemirci  o zaman garip. onarım merkezine yurtdışı iphonelar gidiyor genelde öyle biliyorum. telefonu teslim ettiğiniz yerden kaynaklıdır belkide. yetkili servise mi verdiniz   Kaç kere gönderdinde yurtdışı cihazı bakıyormuş diyorsun. Kvk genpa garantili cihazlarda belli seviyelerde arıza işlemini yapıyorlar verilen hata kodlarına göre cihaz ARC ye gönderiliyor . Bir neyi apple fabrikası deniyor 49 ülkede mevcut turkiye dahil . Tüm değişim ekran tamiri arc yapıyor . Ayrıca kvk genpa garantili cihazlar kendilerine verilen yetkiye göre ekran değişimi yapabiliyorlar.Ama buyük sorunlarda onlarda arc yolluyor.apple yetkili servislerinde ekran değişimi yapılmıyor . Arc ye gönderiyor .Örnek benim cihaz apple garantili şarja takınca durup devam ediyordu.Yetkili servise gönderdim testte beklenmedik kapanmalar görüldü.Apple türkiye fabrikasına arc ye yönlendirildi batarya değiştirilip servise geri sonra bana yollandı . Adam diyor ki bizim yetkimiz yok . Daha önce ekran patladı hemen arc ye yönlendiriyorlar .Yani değişik uygulamalar mevcut yurtdışı cihazlar gidiyor diyip yanlış yönlendirmeyin..   3 cihaz gönderdik 2 si yurtdışı 1 i yurtiçiydi. zorluda yurtdışı olanlara bakmadılar yurtiçi olan cihaza değişim verdiler. diğer 2 cihaz onarım merkezine gitti. biz de böyle bir deneyim yaşadık..   Sen benim ne demek istediğimi anladın fazla kurcalama attığım yorum gayet açık konu başlığındaki yorum ilerdeki cevap arayan arkadaşlar için konuda cevabım bulunsun.Senle daha fazla tartışıp seviyemi düşürmicem.İyi forumlar size..   Adamdaki egoya bak. Burda tartışma mı var ? Herkes kendi yorumunu yapıyor, deneyimini paylaşıyor. Seviyede düşmeli çıkmalı birşey yok. Herkesin eğitim seviyesi belli. Şu yazdığın yorumla kendi seviyesizliğini ortaya koydun zaten..

Answer

Onarım Durumu kısmında sorulan Onarım Kimliğini nasıl öğrenebilirim acaba?Telefonu verdiğim servisbilmediğini söylüyor ve telefon apple onarım merkezine gitmiş

Answer

Müşteri hizmetleri aldığınız evrakta

Answer

Bende orjinal ürün gönderildi yazıyor bu nedir

Answer

quote: Orijinalden alıntı: netkolik21   quote: Orijinalden alıntı: azizerkan07  Hocam kaç gün sürdü sizin. Bende kaç gündür bu şekilde ekran.    hocam 14 ünde genpaya verdim 16 sında genpa istanbula yolladı bursadan 17 sinde almışlar 18 sinde bakıp değişim vermişler.   Dostum gelen swap cihazdan memnun musun ? Herhangı sorun yaşadın mı? Bana da swap cihaz cıkabılır de merak edıyorum değişim ürünlerinin nasıl olduğunu .

Answer

Arkadaşlar merhaba. Benim servis işlemim apple onarım durumu kontrolünde ekteki resimde olduğu gibi gözüküyor. 4 iş günü geçti ve bu şekilde kaldı. Servisi aradım bugün. Cihazınız apple onarım merkezine gönderilmiş ancak işleme girmedi gözüküyor dedi bana. Bu konu hakkında bilgisi olan var mı acaba ?

APPLE ONARIM MERKEZİNE GÖNDERİLMİŞTİR ne demek?

Answer

Apple müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayın, işlemlerin hızlandırılması icin. Yardımcı olacaklardır.

Answer

Benim cihazda aynı şekildeydi. Bu süreçte kıdemli danışman telefonla aradı ve cihazın hala testte olduğunu bu nedenle durumunda değişiklik olmadığını beklememi söyledi.4 gün durum değişmedi.5. gün cihazınız kontrol ediliyor gibi bir duruma geçti. Yani kıdemli danışman zaman kazanmak için oyalıyordu. Belki sizinki de 5. günde işleme alınır.

Answer

apple yetkili servisleri ve apple store lar yanlızca türkiye cihazlarına yani sonunda TU kodlu cihazlara destek veriyor. Bunların dışındaki yurtdışı cihazları onarım merkezine gidiyor orada inceleniyor.

Answer

Benim cihazında sonu TU ile bitiyordu ama şu an onarım merkezinde.

Answer

o zaman garip. onarım merkezine yurtdışı iphonelar gidiyor genelde öyle biliyorum. telefonu teslim ettiğiniz yerden kaynaklıdır belkide. yetkili servise mi verdiniz

Answer

Evet yetkili teknik servis Bireysel Bilişim Ankara'ya verdim. Ben öyle bir ayrım yaptıklarını sanmıyorum. Benim bu konuda sahip olduğum bilgiyse teknik servisin sorunla ilgili tek taraflı karar vermeyeceği şikayetlerde onarım merkezine gönderiliyor diye biliyorum.

Answer

Benim cihazım hala Apple Onarım Merkezinde bugün 7 iş günü oldu ellerine ulaşalı. Telefonla destek hattında ki kıdemli danışmandan işlemlerin hızlanması için talepte bulunmuştum bana yardımcı oldu aslında ama hala ses soluk yok. Bu da benim şanssızlığıma denk geldi heralde

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bydemirci  o zaman garip. onarım merkezine yurtdışı iphonelar gidiyor genelde öyle biliyorum. telefonu teslim ettiğiniz yerden kaynaklıdır belkide. yetkili servise mi verdiniz   Kaç kere gönderdinde yurtdışı cihazı bakıyormuş diyorsun. Kvk genpa garantili cihazlarda belli seviyelerde arıza işlemini yapıyorlar verilen hata kodlarına göre cihaz ARC ye gönderiliyor . Bir neyi apple fabrikası deniyor 49 ülkede mevcut turkiye dahil . Tüm değişim ekran tamiri arc yapıyor . Ayrıca kvk genpa garantili cihazlar kendilerine verilen yetkiye göre ekran değişimi yapabiliyorlar.Ama buyük sorunlarda onlarda arc yolluyor.apple yetkili servislerinde ekran değişimi yapılmıyor . Arc ye gönderiyor .Örnek benim cihaz apple garantili şarja takınca durup devam ediyordu.Yetkili servise gönderdim testte beklenmedik kapanmalar görüldü.Apple türkiye fabrikasına arc ye yönlendirildi batarya değiştirilip servise geri sonra bana yollandı . Adam diyor ki bizim yetkimiz yok . Daha önce ekran patladı hemen arc ye yönlendiriyorlar .Yani değişik uygulamalar mevcut yurtdışı cihazlar gidiyor diyip yanlış yönlendirmeyin..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cankal  quote: Orijinalden alıntı: bydemirci  o zaman garip. onarım merkezine yurtdışı iphonelar gidiyor genelde öyle biliyorum. telefonu teslim ettiğiniz yerden kaynaklıdır belkide. yetkili servise mi verdiniz   Kaç kere gönderdinde yurtdışı cihazı bakıyormuş diyorsun. Kvk genpa garantili cihazlarda belli seviyelerde arıza işlemini yapıyorlar verilen hata kodlarına göre cihaz ARC ye gönderiliyor . Bir neyi apple fabrikası deniyor 49 ülkede mevcut turkiye dahil . Tüm değişim ekran tamiri arc yapıyor . Ayrıca kvk genpa garantili cihazlar kendilerine verilen yetkiye göre ekran değişimi yapabiliyorlar.Ama buyük sorunlarda onlarda arc yolluyor.apple yetkili servislerinde ekran değişimi yapılmıyor . Arc ye gönderiyor .Örnek benim cihaz apple garantili şarja takınca durup devam ediyordu.Yetkili servise gönderdim testte beklenmedik kapanmalar görüldü.Apple türkiye fabrikasına arc ye yönlendirildi batarya değiştirilip servise geri sonra bana yollandı . Adam diyor ki bizim yetkimiz yok . Daha önce ekran patladı hemen arc ye yönlendiriyorlar .Yani değişik uygulamalar mevcut yurtdışı cihazlar gidiyor diyip yanlış yönlendirmeyin..   3 cihaz gönderdik 2 si yurtdışı 1 i yurtiçiydi. zorluda yurtdışı olanlara bakmadılar yurtiçi olan cihaza değişim verdiler. diğer 2 cihaz onarım merkezine gitti. biz de böyle bir deneyim yaşadık..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bydemirci   quote: Orijinalden alıntı: cankal  quote: Orijinalden alıntı: bydemirci  o zaman garip. onarım merkezine yurtdışı iphonelar gidiyor genelde öyle biliyorum. telefonu teslim ettiğiniz yerden kaynaklıdır belkide. yetkili servise mi verdiniz   Kaç kere gönderdinde yurtdışı cihazı bakıyormuş diyorsun. Kvk genpa garantili cihazlarda belli seviyelerde arıza işlemini yapıyorlar verilen hata kodlarına göre cihaz ARC ye gönderiliyor . Bir neyi apple fabrikası deniyor 49 ülkede mevcut turkiye dahil . Tüm değişim ekran tamiri arc yapıyor . Ayrıca kvk genpa garantili cihazlar kendilerine verilen yetkiye göre ekran değişimi yapabiliyorlar.Ama buyük sorunlarda onlarda arc yolluyor.apple yetkili servislerinde ekran değişimi yapılmıyor . Arc ye gönderiyor .Örnek benim cihaz apple garantili şarja takınca durup devam ediyordu.Yetkili servise gönderdim testte beklenmedik kapanmalar görüldü.Apple türkiye fabrikasına arc ye yönlendirildi batarya değiştirilip servise geri sonra bana yollandı . Adam diyor ki bizim yetkimiz yok . Daha önce ekran patladı hemen arc ye yönlendiriyorlar .Yani değişik uygulamalar mevcut yurtdışı cihazlar gidiyor diyip yanlış yönlendirmeyin..   3 cihaz gönderdik 2 si yurtdışı 1 i yurtiçiydi. zorluda yurtdışı olanlara bakmadılar yurtiçi olan cihaza değişim verdiler. diğer 2 cihaz onarım merkezine gitti. biz de böyle bir deneyim yaşadık..   Sen benim ne demek istediğimi anladın fazla kurcalama attığım yorum gayet açık konu başlığındaki yorum ilerdeki cevap arayan arkadaşlar için konuda cevabım bulunsun.Senle daha fazla tartışıp seviyemi düşürmicem.İyi forumlar size..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bydemirci   quote: Orijinalden alıntı: cankal   quote: Orijinalden alıntı: bydemirci   quote: Orijinalden alıntı: cankal  quote: Orijinalden alıntı: bydemirci  o zaman garip. onarım merkezine yurtdışı iphonelar gidiyor genelde öyle biliyorum. telefonu teslim ettiğiniz yerden kaynaklıdır belkide. yetkili servise mi verdiniz   Kaç kere gönderdinde yurtdışı cihazı bakıyormuş diyorsun. Kvk genpa garantili cihazlarda belli seviyelerde arıza işlemini yapıyorlar verilen hata kodlarına göre cihaz ARC ye gönderiliyor . Bir neyi apple fabrikası deniyor 49 ülkede mevcut turkiye dahil . Tüm değişim ekran tamiri arc yapıyor . Ayrıca kvk genpa garantili cihazlar kendilerine verilen yetkiye göre ekran değişimi yapabiliyorlar.Ama buyük sorunlarda onlarda arc yolluyor.apple yetkili servislerinde ekran değişimi yapılmıyor . Arc ye gönderiyor .Örnek benim cihaz apple garantili şarja takınca durup devam ediyordu.Yetkili servise gönderdim testte beklenmedik kapanmalar görüldü.Apple türkiye fabrikasına arc ye yönlendirildi batarya değiştirilip servise geri sonra bana yollandı . Adam diyor ki bizim yetkimiz yok . Daha önce ekran patladı hemen arc ye yönlendiriyorlar .Yani değişik uygulamalar mevcut yurtdışı cihazlar gidiyor diyip yanlış yönlendirmeyin..   3 cihaz gönderdik 2 si yurtdışı 1 i yurtiçiydi. zorluda yurtdışı olanlara bakmadılar yurtiçi olan cihaza değişim verdiler. diğer 2 cihaz onarım merkezine gitti. biz de böyle bir deneyim yaşadık..   Sen benim ne demek istediğimi anladın fazla kurcalama attığım yorum gayet açık konu başlığındaki yorum ilerdeki cevap arayan arkadaşlar için konuda cevabım bulunsun.Senle daha fazla tartışıp seviyemi düşürmicem.İyi forumlar size..   Adamdaki egoya bak. Burda tartışma mı var ? Herkes kendi yorumunu yapıyor, deneyimini paylaşıyor. Seviyede düşmeli çıkmalı birşey yok. Herkesin eğitim seviyesi belli. Şu yazdığın yorumla kendi seviyesizliğini ortaya koydun zaten..   Tekrardan iyi forumlar size ..

Answer

Bende hoparlörlerden az ses gelme sorunu ve telefonun arka kısmı bastırıldığında çıt sesi geliyor diye servise bıraktım onarım servisine gönderilmiş sizce onarım mı değişimmi olur çıt sesini onarımla gidereceklerini düşünmüyorum ama.

Answer

Ben de ekranin kosesindeki siyah leke ve ahizeden az ses gelmesinden dolayi genpaya verdim ekrani ve ahizeyi degistirip geri gondermisler. Oyle eskisi gibi direkt degisim yok sanirim.

APPLE ONARIM MERKEZİNE GÖNDERİLMİŞTİR ne demek? (2. sayfa)