Boyner Ürünümü Göndermiyor, İade Ücreti İçin Ayağına Çağırıyor!

Merhaba, hepsiburada'dan satıcısı boyner olan bir ürün (pantolon) aldım. Daha sonra bedeni büyük gelince bir mağazasına gidip hem küçüğünü denemek hem de değişim yapmak istedim. Mağazada aynı renkten yoktu, fakat depodan gönderebileceklerini söylediler. Tamam dedim işlemler için kasaya yöneldim. Fakat kasa ürünü hepsiburada'dan aldığımdan dolayı değişim olmadığını söyledi. Dediğim gibi hepsiburada'daki satıcı da boyner. Hadi tamam dedim, hepsiburadadan iade süreci başlattım ve mağazada da 2. ödemeyi yaptım pantolon için. Saçmalıklar burda da bitmedi devam etti. Pantolonu hepsiburada gelip iade aldı. Fakat boyner deposundaki pantolonu 9 Eylül'den beri gönderemedi. Artık dayanamayıp dün aradım ve şube size geri dönüş yapacak dediler. Bugün beni şube aradı ve ellerinde ürünün kalmadığını ve iade ücreti için alışverişi yaptığım şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Pantolonun fiyatı arttı zaten birinci sinirim bu o para benim hiçbir işime yaramaz. İkinci ve benim sinirimi patlatan olay beni iade için ayaklarına çağırmaları. Benim yasal haklarım nelerdir, bu durumda ne yapabilirim? Okuyan, yardımcı olan forum dostlarına şimdiden teşekkürlerr..

Hocam para iadesini mağaza da sağlıyor zaten bana, tüketici hakem heyeti ne sağlayacak ki bana?

Dikkat ettiysen para iadesi alırsın demedim.

Örn. online satıştaysa linkini heyete sunuyorsun.

Onlar da yüksek ihtimalle lehine karar verip, sana o ürünü vermeleri konusunda yazı gönderiyor Boynere.

ama Boyner "ürün tükendi" diyerek olaydan sıyrılabilir mi. Evet ihtimal dahilinde...

Teşekkürler, cimere de yazmayı düşünüyorum tüketici hakem heyetinin yanı sıra. İnanılmaz can sıkıcı durum şunların yaptıkları..