COMNET adlı İSS’yi Şikayet Ediyoruz! (7. sayfa)

Sizinde mi kapattı hesabı hocam daha kaç mağdur daha çıkacak bakalım.

Yazışmaların mesaj geçmişi olmamasının sebebi zaten firmanın kafasına göre usulsüz bir şekilde kullanıcı banlaması, bakınız benim konum.

Sizi banladıktan sonra hiçbir şekilde çağrı merkezini arayamıyorsunuz sistem otomatik olarak meşgule atıyor.

Online İşlem Merkezine giremiyorsunuz, hiçbir şekilde konuşma geçmişinize erişemezsiniz.

İnsanlar sürekli her mesajımdan sonra, beni banlarlarsa diye düşünerek kayıt altına alamaz konuşmasını.

https://forum.donanimhaber.com/27-07-2022-comnet-rezilligi--153444357

Konuda çok eksik bilgi var. Neden ban yediniz, önceki muhabbetler neydi, şikayet konusu neydi eklermisiniz konuya?

Merhaba, bir üst mesajda benim başıma gelenleri okuyabilirsiniz, bu konu firmanın birçok mağduru olmasından kaynaklı genel olarak açılmış bir konu.

Hocam sizin konunuzu gördüm, önede çıkardım. Bu arkadaşın mağduriyetini merak etmiştim. Bende benzer durumu vodafone internette yaşamıştım ve btk ya şikayet edip zor bela kapattırdım. Bu tür kurumsalları denetleyen devlet kurumu veya firma yok galiba. Herkes istediği gibi çalıyor ülkede.

Bunlar ne olmuş böyle be olaya bak demekki büyüyüp ana sağlayıcılar arasına girseler ülkenin içinden geçecekler    

Ben turknetten geçmeyi düşünüyordum valla bana önce samimiyet lazım yarın öbürgün şutlanmayalım bi de, allah razı olsun bu konuyu açandan

Tüketiciyi düşürdükleri hale bak ülkemizde böyle firmaların yetkilerini almak lazım !

Adamların bu kadar rahat bir şekilde davranmasının nedeni belli oldu, 200k aboneye kadar adamları hiçbir yere şikayet edemiyorsun.

BTK Sitesinden şikayet oluşturmak için firma seçmek zorunlu ve tabi ki bu küçük firmalar yok.

Cimer'e şikayet ediyorsun cimer diyor ki git işletmecinin kendi sayfasından online şikayet başvurusunda bulun.

İstedikleri gibi at koşturmaları normal.

Şikayet metninden alıntı

"durumu BTK ve Tüketici hakem heyetine de ileteceğimi belirttim. Sonrasında 5DK içerisinde müşteri paneline erişimimi engellediler. Müşteri Hizmetlerine aramamı engellediler ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşabileceğim bir kanal bırakmadılar."

Ne güzel iş valla. Şikayet edebileceğin hiçbir kurum yok.

Tek yapabileceğin dava açmak. Onda da bugün davayı açsan seneye bu zamanlar sonuçlanmış olur belki de.

SOL'dan abonelik iptal ettirdim. Yasal cayma hakkımı kullandım, tüketici kanunu satıcının adresi dışında yapaılan sözleşmeler için 14 gün cayma hakkı veriyor.

Telefonda diyorum böyle böyle neye dayanarak cayma bedeli çıkartıyotsunuz kanun var. Temsilci diyor ki bize öyle bir bildirim gelmedi.

Bana bildirim gelmedi diye sokakda önüme gelenın kafasına sıkmıyorum. Kanunun var nizam var.

BTK'ya şikayet ediyoruz. BTK diyor ki yapacak bişey yok.

Firmada bunu bildiği için veriyor çoşkuyu 800lira cayma bedeli 3 günlük abonelik için...

Diyeceğim o ki şu dönemde o firma, bu firma fark etmiyor. Tüketici hakkını koruyacak, internet kalitesini arttıracak firmalar zaten bu adamların lehine karar verir olmuş.

Yaptırım desen yok.

En güzel iş. Param olsa ben de bir isp kurar yolmaya bakarım ohh ne ala memleket.

Buna yazacak çok şey varda neyse onları yazmayım. Ülkede insan dolandırmak normal oldu... Şikayet etsen işlem yok, işlem olsa cezası yok....

Bir tane dava açılsa emsal olabilir belki,bir hukukçuya danışmakta yarar var.....

Koskoca Donanımhaber'de avukat yok  

Ücreti ödeyin THH'ye kanıtlarınız ile beraber online olarak başvurun.