Gümrükte kalan ürünlerin tutanağını nereden edinilir?

Merhaba millet, yakın arkadaşım AliExpress'ten cosplay maksatlı beden ölçülerine göre üniforma sipariş etmişti ve satıcı kargoyu 3 parça halinde göndermişti. Kargolanan 3 parçadan biri elimize ulaştı. Fakat diğerleri gümrükte tutulup toplam sipariş tutarı 150 eurodan yüksek olduğu için el koyuldu. Ticari alışveriş sayılıp ekstra vergi talep edildi gönderilmedi. Ticaret bakanlığı sitesinde gümrük eşya takip ve beyanname sorgulama sekmesi var. Fakat bu sekmeyi de yalnız firma sahipleri kullanabiliyor. Sanırsam çünkü yeni kayıt denendiğinde firma vergi numarası isteniyor. Arkadaşım bu ürünleri ticari maksatla almamıştı. Bunu gümrüğe kanıtlamamızın bir yolu var mı? Yoksa da gümrükten ne şekilde durumla ilgili tutanak alabilirim? AliExpress'e derdimizi anlatıp iade talep edebilmek için. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

geçmiş olsun kafadan 10k TL gitti.

öğrendikten sonra ücreti buraya geri dön bu yorumu hatırla..

Hocam mevzu ücret değil benim amacım gümrük tutanağını alıp kanıt olarak Aliexpress'e iletmek onlardan bir ihtimal iade talep etmek yani tutanağı nasıl elde edebilirim onu öğrenmem gerek.