Şimdi Ara

\\ HP TEKNİK SERVİSLERİ & YAŞANAN SORUNLAR ! //

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
0
Favori
948
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Şunu özenle belirtmek istiyorumki aramızda (ben dahil) çok sayıda HP teknik servisi mağduru arkadaşlar var...

    Amacım servis aşamasında yaşadığınız sorunları, önerilerinizi ve bilgilerinizi paylaşmanız, böylece bu markayı tercih edecek kişiler "acaba teknik servis nasıl?, cihazım arızalandı ne yapmalıyım?, onlarla nasıl dialoglar kurmalıyım? gibi sorularına yanıt bulabilecekler...

    HP'yi kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine davet ediyorum...

    ----------------------------------------------------

    Mutlu müşteri + Güleryüzlü hizmet + Güzel anlaşma = varken....

    neden

    Mutsuz müşteri + Dıştan güleryüz + Karşılıklı kızışmalar = olsunki..?

    Katılımınızı bekliyorum...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dr.psychopath -- 21 Mart 2007; 1:22:14 >







  • arkadasımız tamamen haklıdır. neden olsun ki.
  • Bunun için ayrı bir başlık açacaktım ama bu konuyu başlatmam ve burada sormam daha mantıklı olacak...

    Hp servisi bana cihaz teslimi yaptığımda 5 gün içerisinde cihazınızın arızası tesbit edilecek ve size bilgi verilecek denilmişti. Bir haftayı geçti ve ilk olarak otomatik yanıt sistemini kullandım, 3 deneme yaptım ve hepsindede sistemde bir sorun var dendi ve müşteri hizmetlerini aradım, buradada cihazınız hala sıra bekliyor sorun daha tesbit edilmedi gibi birşeyler söylendi ve ilk görüşmem olduğu için fazla birşey konuşmadan kapattım.

    Sorum şu, bana 5 gün dendi ama bu süreyi geçti, cihaz takas veya para iade hakkı illaki 30 iş günü doluncamı gerçekleşebilir, onarım yapılamıyorsa bunu şimdiden talep etme gibi bir hakkım varmı? Daha önce bu durumla karşılaşan ve cihaz takas veya para iade alan varmı?

    Teşekkürler...
  • Kimsenin bilgisi yokmu yoksa cevapmı verilmiyor..?
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.