Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
HP Ürününden Uzak Durun !
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Geçmiş olsun, notebook üretimini durdurdu zaten. İsabetli bir karar vermiş.
Kaynak -
quote:
Orijinalden alıntı: shaq85
Merhaba,
06 Şubat 2011 tarihinde, hepsiburada firmasından "HP Pavilion DV6-3104ET Intel Core i7 720QM 1.6 GHZ" notebook satın aldım. Bir kaç gün sonra yepyeni makinada ekranda klasör geçişlerinde dalgalanma, ekranda karıncalanma sorunu ile karşılaştım. Gördüğüm kadarı ile forumda bu konuyla ilgili gerçekten eziyet çeken insanlar olmuş, eziyet diyorum çünkü çok uğraşılmış. Ben notebook bilgisayarımı sadece şehir dışında kullandığımdan bu şekilde kullanmaya devam ettim, çünkü sorunun çözülmeyeceğinden emindim neyse. Aradan zaman geçti ve dün cihazın haykırırcasına fan çalıştırdığını, aşırı derecede ısındığını fark ettim. Realtemp isimli program ile test ettiğimde %1 load durumunda bile 78 derecelerde geziyor işlemci sıcaklığı. Şimdi insan kendine soruyor yepyeni makina alıyorsun ilk etapta ekran rezaleti sonrasında tavada sosis kızartır gibi bir sıcaklık sorunu yaşıyorsun. Problemin atinin CCC kontrol programından kaynaklandığını düşündüm, biraz olsun yardımcı olur gibi oldu ancak halen windows ekranında yeni formatlanmış durumda işlemci sıcaklığı uçuyor, içinin tamamen fan vs toz temizliği de yapıldı. Çözüm aramıyorum, asus marka bir notebook alacağım yarın,
elimdeki bu cihazıda yakında çay kaynatma, ekmek ısıtma gibi amaçlarda kullanabilirim.
Ürünün ayıplı olduğu %100 belirgin ve hiç yakışmıyor böyle bir firmaya. Bana sorarsanız bundan sonra sadece HP markasından sadece yazıcı alabilirim.
Onarıma Göndermeyi denedinizmi ?
-
arkadaşın kullandığı cihazlar arızalanınca çaydanlık, tost makinası yapma gibi alışkanlıkları var.servisin ne olduğunu, niçin var olduğunu ne işe yaradığını daha öğrenmemiş herhalde -
arkadaşın sorunun anlıyorum zaten servise gönderse kullanıcı hatası diyip fiyat çıkartıp geri göndericekler hiç uğraşmasın başka yollar arasın
zaten kaynaktada belirtildiği gibi cihazlar kullanıcıların elinde patladı. Ama doğru karar vermişler yürütemiyolardı bu işi iyi olmuş.
ayıplı ürün konusunda şunuda belirtmek isterim benim sorunum için gittiğim tüketici haklarında çalışan kişi (bir kaç yıl önce hp pc satıcısıymış) banada şöyle söyledi üretim sırasında kullanılan malzemeler kalitesiz olabiliyormuş dediğine göre depolarında bile nemlenmeden bozulabilecek derecede kalitesiz mallar kullanılabiliyomuş.
Banada durup dururken paslanma oldugunu iddia ediyordu servis. -
farklı kaynaklarda da sadece webOS üretimini durdukları yazıyor. Yani pc üretiminde bu kadar büyük yer edinmişken ( her ne kadar rezalet olsada ) bırakmazlar..
Hepsiburada'dan 09.08.2011 tarihinde iki adet notebook aldım. Birisi 6020ST, birisi 6010ST ikisinde de ısınınca ekranda tek çizgi üzerinde dalgalanma olduğunu gördüm. Değişim için 12 gün önce yolladım ama allahın belası Hepsiburada yine yaptı yapacağını ve kargo ellerine ulaşmasına rağmen hala bildirimleri güncellemedi ve değişim sürecinin 20 gün olduğunu söyledi. Allah belasını versin ! -
quote:
Orijinalden alıntı: T.Campanella
arkadaşın sorunun anlıyorum zaten servise gönderse kullanıcı hatası diyip fiyat çıkartıp geri göndericekler hiç uğraşmasın başka yollar arasın
zaten kaynaktada belirtildiği gibi cihazlar kullanıcıların elinde patladı. Ama doğru karar vermişler yürütemiyolardı bu işi iyi olmuş.
ayıplı ürün konusunda şunuda belirtmek isterim benim sorunum için gittiğim tüketici haklarında çalışan kişi (bir kaç yıl önce hp pc satıcısıymış) banada şöyle söyledi üretim sırasında kullanılan malzemeler kalitesiz olabiliyormuş dediğine göre depolarında bile nemlenmeden bozulabilecek derecede kalitesiz mallar kullanılabiliyomuş.
Banada durup dururken paslanma oldugunu iddia ediyordu servis.
en doğrusunu yapmıs diyorsun.. Peki servise gidince bilgisayarı yapılıp gelirse ne olacak ? arkadaslar yanlıs anlamayın burada hp yada x bir firmayı savunmuyorum ama garantili bir cihazı servise gönderme demek ne anlama gelir yahu.. yani arkadas cebinden paramı çıkacak bişey mi kaybedecek ? servise gidip gelsin olmuyosa müşteri hizmetlerinden şikayetci olursun hakkını ararsın.. bundan sonra arkadaşları yönlendirirken kişileri markaya olan nefretinizi belirtmeden önce neler yapılmış bir bakın mantık cercevesinde cevap verin.. böyle konuşarak eğer yardımcı olduğunuzu sanıyorsanız yanılıyorsunuz.. yukarıda cce ustanın da servisten ağzı yandı ama demiyor ki cihazı çöpe atın.. Mantık sadece mantık..
-
her ürün arıza yapabilir, her otomobil, her televizyon her ampül , her bilgisayar, her telefon arızalanabilir.üretici firmalar kendilerine konulan yasal zorunluluk ve ayrıca sosyal sorumluluk çerçevesinde garanti süresi dahilinde arızalanan bu ürünleri onarmakla , tüketicilere olan sorumluluklarını yerine getirmekle yükümlüdürler.bazı firmalar bu süreci çok iyi yönetir , hatta rakiplerinden daha iyi yönetir ve pazarda markalarını öne çıkarıp daha tercih edilir hale getirirler , bazıları ise işi berbat eder.
tüketiciler açısından kendi cihazı arıza yaptığında , o kişinin mutlu olması beklenemez.kimse ürününün arızalanmasını ve hele hele serviste onarılamamasını , onarıldıktan sonra sorunlarının devam etmesini istemez.herhangi bir markaya sahip bir ürün arızalandığında o kişi için o marka ve ürün en kötü üründür.
ama genel için durum bu değildir.firma %20 arıza oranına sahipse 80 kişi cihazından çok memnun 20 kişi ise belkide isyan etmektedir
cihaz arızalandığında cihazı servise göndermek yerine kalıcı mutsuzların arasında yer alıp cihazı tencere yapmanın anlamı yoktur.asus alındığında arıza yapmayacağının garantisimi var.ausus 6sigma ile üretim yapan ve dolayısıyla milyonda 3.4 hata oranına sahip bir şirket değilki.satılan asus notebookların ilk yıl %12 ikinci yıl %18 civarı arıza verdiğini biliyoruz.hp de bu oran daha fazla ama servise gitmeden ön yargılı davranmak hiç doğru değil.belki sorun çözülecek , sonrada arkadaş buraya hp servisinden ne kadar memnun olduğunu , sorununu nasıl ve ne kadar kısa sürede giderdiğini buraya yazacak
-
Servise göndermedim, göndermeyide düşünmüyorum. Önyargılı olmak istemem, ancak forumda benim yaşadığım sorunların aynısını özellikle dalgalanma ve karıncalanma problemlerini yaşayıp ve hatta birlik olup HP müşteri temsilcilerini email yağmuruna tutup hala sorununu çözememiş insanlar görmek, ekranı 3 kere farklı markalarla değiştirip hala aynı sorunların devam ettiğini yazan arkadaşları görmek benim bu cihazı servise göndermeme gerek olmadığının bir kanıtı olduğundan göndermiyorum. Dilerseniz okuduğum o konuları bulabilirim, hepsi yine bu forumda, ortada 26 sayfalalık çözülmemiş örnekler varken, servise göndermek bana çok mantıksız geliyor, hepsinden önemlisi yep yeni bir makinayı ben neden servise göndereyim neden orası burası açılsın ? Tamam her makina arıza yapabilir, ancak HP'de yaşanan bu sorun artık genel bir sorun olmuş gördüğüm kadarı ile ve Asus veya diğer markalarda böyle genel bir problem okumadım bu güne kadar. Tamam asus'tada ısınma vs gibi sorunlar olmuş ama insanların toplanıp birlik olacağı şekilde bir dünya ürününde değil. Benim anlatmak istediğimde bu zaten.
60 kişi cihazından memnunken, kalan 40 kişilik gurup donanimhaber forumlarında birlik olup bir birilerine seri numarası ileterek teknik servise ürün gönderip aynı şekilde onarılmadan ürünler teslim alıyor veya aylardır aynı sorunları devam ediyorsa, HP firmasından bana piyangoda çıkmayacağına göre, göndermenin bir anlamı yok.
-
Arkadaşım seri üretim sorunu olan bilgisayarımı uğraşarak değiştirdim yeni seri cihaz aldım.Seninle aynı süre kullanmışım
Asus'larda da kronik menteşe sorunlu çatlama sorunlu hoparlör sorunlu cihazlar var
-
bir cihazda arıza servis müdahalesine rağmen devam ediyorsa ve o arıza gerçekten bir arıza kusur ise (tüketicinin kişisel tatminsizliğinden kaynaklanmayan bir durum ise) , servis müdahalelerine rağmen 3 kez aynı arıza yada 5 kez farklı arıza oluşuyorsa , cihaz sahiplerinin yapması gereken durumu kabullenmek değil , cihaz değişimini yada para iadesini istemek
tüketicinin korunması hakkındaki kanun gereği tüketicilerin bu durum karşısında , üreticilerden bunu talep etme ve alma hakkı var.hiç bir üretici bunu reddedemez. edrse gidersiniz tüketici mahkemesine , koyarsınız evrak ve cihazı ortaya , alırsınız paranızı geriye.bu kadar basit
ama siz yenilgiyi baştan kabul ettiğiniz için , servise gitmeye üşendiğiniz için , forumda yazılanlara bakıp kendi yorumunuzla kolayı seçtiğiniz için yasanın , yada üreticinin malesef sizin için yapabileceği yok.
keşke herkes sizin gibi haklarını savunmaktan , aramaktan , istemekten aciz olsa.üreticiler ne kadar sevinirdi biliyormusunuz.milyonlarca dolar ceplerine kar kalırdı.
bence saadede gelip , buraya üye olarak bu yazıyı yazarak , asıl amacınızın hp yi kötülemek olduğunuzu yazın.hiç kimsenin arızalanan cihazı karşısında bu kadar duyarsız davranacağını düşünmüyorum.biz öyle bir milletiz ki arızalanan cihazlarımızı onarmadıklarında evde tencere çaydanlık yapmayız , üreticileri tv leri bilgisayarları , medyayı çağırıp onların gözü önünde kırmakla, yakmakla hatta kendimizide yakmakla tehtid ederiz.
siz bu tanımlamalara uymuyorsanız , çok sakin kalabiliyorsanız sizde bir sorun olduğunu düşünüyorum
-
quote:
Orijinalden alıntı: shaq85
Servise göndermedim, göndermeyide düşünmüyorum. Önyargılı olmak istemem, ancak forumda benim yaşadığım sorunların aynısını özellikle dalgalanma ve karıncalanma problemlerini yaşayıp ve hatta birlik olup HP müşteri temsilcilerini email yağmuruna tutup hala sorununu çözememiş insanlar görmek, ekranı 3 kere farklı markalarla değiştirip hala aynı sorunların devam ettiğini yazan arkadaşları görmek benim bu cihazı servise göndermeme gerek olmadığının bir kanıtı olduğundan göndermiyorum. Dilerseniz okuduğum o konuları bulabilirim, hepsi yine bu forumda, ortada 26 sayfalalık çözülmemiş örnekler varken, servise göndermek bana çok mantıksız geliyor, hepsinden önemlisi yep yeni bir makinayı ben neden servise göndereyim neden orası burası açılsın ? Tamam her makina arıza yapabilir, ancak HP'de yaşanan bu sorun artık genel bir sorun olmuş gördüğüm kadarı ile ve Asus veya diğer markalarda böyle genel bir problem okumadım bu güne kadar. Tamam asus'tada ısınma vs gibi sorunlar olmuş ama insanların toplanıp birlik olacağı şekilde bir dünya ürününde değil. Benim anlatmak istediğimde bu zaten.
60 kişi cihazından memnunken, kalan 40 kişilik gurup donanimhaber forumlarında birlik olup bir birilerine seri numarası ileterek teknik servise ürün gönderip aynı şekilde onarılmadan ürünler teslim alıyor veya aylardır aynı sorunları devam ediyorsa, HP firmasından bana piyangoda çıkmayacağına göre, göndermenin bir anlamı yok.
Siz bilirsiniz.. cihazın parasını veren sizsiniz.. biz burada size yapabileceğiniz önerileri söylüyoruz.. ekranda karıncalanma olayı buradaki arkadasların cihazları incelenerek çözülmüştü. hp bu durum için bios çıkardı ve sorunu düzeltti.. siz ön yargılı davranıyorsunuz bence.. eğer cihazı yeni aldınız ve 1 ayı dolmadıysa satın aldığınız yerden değiştirebilirdiniz.. eğer 1 ay geçti ise müşteri hizmetlerini arayıp kendilerinden teknik destek almayı ve taleplerinizi belirtmelisiniz.. illa da uğrasamam diyorsanız yapacak bişey yok.. güle güle kullanın..
-
HP kullanıyorum.Sırf görüntüsü için almıştım ve şimdi oyunlarda notebook resmen bağırıyor tavsiye ; Asus
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
