Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
ne yapmalıyım? tüketici hakları
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
4 tane parça değişmeden değişim yapılmıyor olayı servisin bilgisizliği dir. Bir ürün garanti süresi içerisinde 4 defa servis'e giderse değişim talep etme veya para iadesi isteme hakkınız var. Parça değişmiş olması şart değil.
2 defa aynı sebepden servise gider ve arıza devam ederse 3. sefer de değişim talep etme hakkınız var. Kimi aynı sebepden 4 defa gitmesi lazım diyebilir ama onun aksine garanti belgelerinde farklı sebeplerden dolayı 4 defa servise giderse diye yazmakta. Tabi kanunlar garanti belgelerinde bunu değiştirmediyseler bu şekilde olması lazım.
Evde bir ürüne ait garanti belgesini buldum. Değişim şartları yazıyor. (Elektronik ve Teknolojik tüm cihazlarda bu madde geçerlidir)
Garanti Şartlarında şu madde yer almakt;
Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
Bu madde bildiğim kadarı ile değişmedi ve bu madde kapsamanında ürünün değişimini talep etme hakkın var.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Noctivagant -- 8 Kasım 2014; 16:57:02 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: Noctivagant
4 tane parça değişmeden değişim yapılmıyor olayı servisin bilgisizliği dir. Bir ürün garanti süresi içerisinde 4 defa servis'e giderse değişim talep etme veya para iadesi isteme hakkınız var. Parça değişmiş olması şart değil.
2 defa aynı sebepden servise gider ve arıza devam ederse 3. sefer de değişim talep etme hakkınız var. Kimi aynı sebepden 4 defa gitmesi lazım diyebilir ama onun aksine garanti belgelerinde farklı sebeplerden dolayı 4 defa servise giderse diye yazmakta. Tabi kanunlar garanti belgelerinde bunu değiştirmediyseler bu şekilde olması lazım.
valla hocam delirmek üzereyim. ne yapacağım bilmiyorum. aynı nedenden dolayı mı 4 defa olması lazım. benim sorunlar hep başka başka çünkü. -
jumpp
J
kullanıcısına yanıt
Üstte mesajımı editledi ama sen bir mesaj daha yazmışsın.
Ama soruna tekrar yanılt vereğim. Aynı arıza 2 den fazla olursa değişim hakkın var. Farklı farklı arızalar olması halinde 4 den fazla arıza olursa değişim talep etme hakkın var.
Yalnız yazdıklarınıza göre ürün fark sebeplerle 3 veya 4 defa servise gitmiş gibi görünüyor. Eğer 4 defa gitmiş ise bir daha gönderin ve değişim talep edin derim. Garanti belgenizi bulup garanti şartlarına bir bakın. Size söz ettiğim madde değişmemiş ise bir dilekçe de yazın ve garanti belgesindeki maddeyi de özellikle belirtin. Bu madde kapsamında ürünümün değişmesini istiyorum değin. Olumsuz yanıt alırsanız da heyete gidip başvurun. Heyetten sizin leyinize karar çıkar diye düşünüyorum. -
evet hocam sonunda buldum garanti belgesini. aynı arızadan ikiden fazla farklı arızalardan da 4 ten fazla olması gerekiyor. ama benim ilk gönderdiğimi kullanıcı hatası saydıklarından onun kabul edileceğini sanmıyorum. diğer hatalar için bu 4. oldu.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
