Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi firat1337 -- 12 Aralık 2016; 13:46:34 > |
Hızlı 
Bildirim
Siemens Fabrika Hatalı Ankastre Ocak
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: firat1337
Arkadaşlar merhaba,
2 hafta önce o çok kaliteli diye bildiğimiz Siemens'den ankastre ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve şarjlı süpürge aldım.
Ankastre ocağım için teknik servis geldi ve kurulumunu yaptı. Akşam ocağı ilk kez kullandık. Ocağın büyük gözünün kenarı resmen renk attı ve yandı. Kahverengi bir hal aldı. Bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak belirttim.
Davlumbazım daha kurulmamıştı. Davlumbazı kurmaya gelen teknik servis ocağın da fotoğraflarını çekti ve genel merkeze ileteceğini belirtti. 10 gün sonra Siemens genel merkezden aradılar ve bu durumun büyük tava kullanımından kaynaklandığını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini belirttiler. Büyük tava kullandığımı nerden çıkardılar bilmiyorum ama büyük ocak gözünde de kahve yapacak halimiz yok. Sonrasında Inox ürünler için temizleme sıvısıyla ücreti karşılığında temizlik yapacaklarını ve nasıl olacaksa yanık Inox bölgenin büyük ihtimalle düzeleceğini belirttiler. Ben de ürün değişimi istediğimi eğer değiştirmezlerse de Tüketici Hakem Heyetine gidip dava açacağımı belirttim.
Bu arada hangi siemens bayiisine gidip yaşadığımız durumu anlattıysak, ocak gözünün kenarının yandığını söylediğimizde fabrika hatası olduğunu belirttiler, yazılı bir evrak vermediler tabiki.
Bu sabah da kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetine evrakları vererek basvurumu yaptım. Para kolay kazanılmıyor. Peşindeyim bu işin.
Fotolar aşağıdadır.
http://i.hizliresim.com/vX5EaA.jpg
http://i.hizliresim.com/za5Akg.jpg
http://i.hizliresim.com/Er8YdD.jpg
Şikayetvar sitesine iki dakika bu konuyu yazın,
Sizi siemens müşteri hizmetlerinden arayıp onlar sizin işinizi çözmeye çalışacaklardır.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
2 gun once yazdim ancak yardimci olup ayiplarini ortmek yerine bir de benden para isteyip ocagi temizleyecekler. Hatali urunu alip yerine yenisini vermek bu kadar mi zor arkadas. Bu nasil bir satis politikasi. Hic mi ismini marka degerini dusunmezsin. Dustugu su hallere bak. Ama yemin ettim gittigi yere kadar ugrasacagim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Gelişme var mı hocam. Tam da set alma aşamasındayım merak ettim son durumu -
Tüketici mahkemesi lehime sonuçlandı ve siemens tarafıma yeni bir ocak gönderdi onda da gönyesi bozuk cıktı. Kesilen tezgahın arasında parmak girecek kadar boşluk kaldı. Ben de kabul etmedim ürünü geri yolladım. Aradan 1.5 ay gectikten sonra(2 hafta boyunca hergun musteri hizmetlerini arayıp rahatsız ettim ürünümün yenisi gelmeyince) 2 gün önce yeni ocağım teslim edildi ve yerine sorunsuz montajı yapıldı. Şu anda sorun yok.
Demek ki neymiş; Hakkımızı ne olursa olsun arayacakmışız. MÜŞTERİ HER ZAMAN HAKLIDIR. -
firat1337
F
kullanıcısına yanıt
Azminizi taktir ettim hocam. Dediğiniz gibi para kesinlikle kolay kazanılmıyor bizim gibi insanlar için. -
firat1337
F
kullanıcısına yanıt
Kutlarım hocam peşini sonuna kadar bırakmadın 👍👍👍
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
