Şimdi Ara

Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sitelerindeki ürün yorumları için harekete geçti

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
43
Cevap
1
Favori
2.665
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
5 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj

  • Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, e-ticaret sitelerindeki ürün yorumları ve puanlama sistemi hakkında bir kılavuz yayınladı. E-ticaret platformlarının, satıcıların ve reklam kuruluşlarının kılavuzda belirtilen hususlara dikkat etmesi istendi.



    Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin satın alımında önemli rol oynayan tüketici yorumlarının adil, şeffaf ve yanıltıcı olmayan ifadeler içermesine yönelik adımlar attı. Tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, tüketicilerin aldatılmaması, sahte yorumların engellenmesi, tasarım ve yorum sıralama uygulamalarıyla şeffaflığın engellenmesi gibi konulara vurgu yapıldı. Kılavuzda belirtilenlere aykırı uygulamaların yasaklandığı ve “haksız ticari uygulama” olarak kabul edileceği belirtildi.



    Sahte yorumlara yaptırım uygulanacak



    Kılavuzda belirtilen ifadelere göre sadece ürünü veya hizmeti ilgili platformdan satın alan tüketiciler yorum yapabilecek. Satın almayan kullanıcının yorumlarına izin verilmeyecek. Sahte yorumlara idari yaptırım uygulanacak. Yorumlar hakkında iş birliği yapılamayacak. Üçüncü kişilerden yorum hizmeti alımına yönelik iş birliği yapılamayacak.



    Yorumlarda ürün kalitesi, teslimat, kullanım kolaylığı, satış, tedarik ve kargo hakkında değerlendirmelere yer verilebilecek. İptal edilen, cayma hakkı kullanılan veya tüketici hakem heyetine taşınan siparişler hakkında yorumlar yapılabilecek. E-ticaret pazaryerlerindeki yorumlarda, tüketicilerin hangi satıcıdan satın aldığını belirten “X satıcısından satın alındı” şeklinde otomatik bir ifadeye yer verilecek.



    Ayrıca Bkz.Rekabet Kurumu'ndan Mackolik'teki reklamlar hakkında kısıtlama



    Satıcı ve ürün hakkında iki ayrı puanlama seçeneği sunulacak. Satıcının bir e-ticaret platformundaki yorumları, başka bir e-ticaret platformunda “X isimli internet sitesinden” şeklinde ifadeler eklenerek gösterilebilecek. Ayrıca kılavuzdaki başka bir maddeye göre, satıcının fiziki mağazasından satın alınan ürünler hakkında satıcının internet sitesi veya e-ticaret platformuna yorum eklenebilmesine izin veriliyor.



    Yorumlar şeffaf şekilde sıralanacak



    Tüm yorumlar en az bir yıl süre ile herhangi bir sıralama müdahalesi yapılmadan tarih, yorum puanı, satıcı veya sağlayıcıya göre objektif şekilde sıralanarak yayınlanacak. Olumlu yorumların üstte gözükmesini sağlayacak uygulamalara izin verilmeyecek. Yorumlarda sağlıksal konularda herhangi bir ifade kullanılamayacak. Satıcının ürünü eksik/kusurlu göndermesi, yanlış göndermesi, teslimat, paketleme ve ürün orijinalliği ile ilgili olumsuz yorumların kaldırılmasına izin verilmeyecek. Yemek siparişi platformlarındaki teslimat hakkındaki yorumlar kaldırılmayacak. Sadece satın alınan ürün veya hizmet hakkında yorum yapılabilecek. Örneğin yemek platformunda sadece içecek satın alan bir tüketici, “Köfte harikaydı” şeklinde yorum yapamayacak.



    Yorum kaldırılması konusunda tüketicilerin değerlendirme yapma cesaretinin kırılmaması ve zorlaştırılmaması için makul ve orantılı davranılması gerekecek. Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz’a haberin kaynak bölümündeki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.




    Kaynak:https://tuketici.ticaret.gov.tr/haberler/tuketici-degerlendirmeleri-hakkinda-kilavuz-yayimlandi







  • Paketleme önemli, 2 3 defa kırık mal geldi, iade et bilmem ney onla uğraşıyorsun. Bi keresinde tahin kavanozu kırık geldi, iade edilecek ürün de kalmamış, yorum yazdım yayınlamadılar.
    Geçen hafta akvaryum aldık, adam bi sarmış malı açana kadar 10 dakka geçti, dedim helal olsun abi. Ben buna yazarım adam on numara paketliyor diye.

    Çeyiz meyiz yorumları trendyolun elit mevzusu yüzünden, illa yorum yapıp puan alman lazım, onlarda boş geçmemek için öyle yazıyor. Harika çok iyi yazsalar seni kandırmış olurlar bu sefer.
  • En popüler e-ticaret siltelerindeki kullanıcı yorumlarının çoğu bot ya da ücretli yorumlar maalesef.

  • Çeyizime aldım, stok, kargo über ultra hızlıydı yorumlarına da el atılsa keşke.

  • lextor L kullanıcısına yanıt
    Bu yorumu yazmaya gelmiştim.

  • lextor L kullanıcısına yanıt

    Paketleme takıntısına da el atılması lazım. Çünkü ürünün kendisi yerine paketine yorum yazanlar kesinlikle ürün hakkında gerçek bir izlenim sunmuyor.

  • Şimdi gidip Reeder telefon için "3ün1'i geldi desek nasıl olur. Malum 3 kamera yerine zahmet edip 1 tane koymuşlar. Ve utanmadan borsaya açıldılar. Böyle haysiyetsizlik görmedim.

  • Önce Kargolama cok guselll paketleme çok gusellll satıcıya teşekkürler mesajlarıni shifdelete yapmaları lazim.

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • Denetlemeyecekseniz anlamı yok

  • Hepsiburada: Beni tanıdılar, siz kaçın beyler!

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • en çok yazılan yorum kargo çok hızlıydı, paketleme çok güzel.

  • nForcer N kullanıcısına yanıt
    Paketleme önemli, 2 3 defa kırık mal geldi, iade et bilmem ney onla uğraşıyorsun. Bi keresinde tahin kavanozu kırık geldi, iade edilecek ürün de kalmamış, yorum yazdım yayınlamadılar.
    Geçen hafta akvaryum aldık, adam bi sarmış malı açana kadar 10 dakka geçti, dedim helal olsun abi. Ben buna yazarım adam on numara paketliyor diye.

    Çeyiz meyiz yorumları trendyolun elit mevzusu yüzünden, illa yorum yapıp puan alman lazım, onlarda boş geçmemek için öyle yazıyor. Harika çok iyi yazsalar seni kandırmış olurlar bu sefer.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi uchihaitachi -- 20 Eylül 2023; 16:35:20 >
    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • Esasen satıcı ile ilgili yorumlarla ürün değerlendirme yorumlarına dikkat edilmelidir diye düşünüyorum.Kimi zaman bu yorumlar karıştırılabiliyor
    ürün ile satıcı yorumları ayrı tutulmalıdır.vatandaş buna pek dikkat etmiyor.

  • Gerçek yorumlar olsa hiç bir ürünün puanı 3 yıldızı geçmez zaten

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bakanlıkta nasıl bir ekip var anlamıyorum, ya cidden uğraşmak istemiyorlar yada cidden ilgili ekibi kurmak maliyetli. Çünkü 3-5 kişi ile internet ortamında para ile yorum beğeni vs satanları çok rahat tespit edebilirler. Bunu yapmak yerine sonrasında gelişen olaylara müdahile ediliyor. İşi bilen bilişimcilerle neden çalışmazlar veya neden bu çakalların önüne geçmek için ek kanunlar çıkmaz garip değil mi? Binlerce kişi şuan bile dolandırılıyor.. Özellikle yurt dışından yapılan dolandırıcılıklara hiç bir şey yapılamıyor...

  • lextor L kullanıcısına yanıt

    Bir de kargo firması evime teslim etmedi, yok kargo geç getirdi falan yorumları da silinse iyi olacak.

    Satıcının ürün paketlemesine yorum yaparsın da kargo firması yorumlarıyla dolduruyorlar ürünün altını, çok kirlilik yaratıyor.

    Ürüne ve satıcıya yapılmayan yorumları firmalar modere edip silsin en temizi.

  • hakaret olmadığı sürece yorum silme de yasaklansın...ürün bozuk ya da kalitesiz yazıyorum, bir süre sonra siliyorlar.

  • Geç bile kalındı bugüne kadar yüzlerce yorum yaptım tek bir olumsuz yorumum bile yayına alınmadı neredeyse tüm siteler aynı.

  • Memleket aldığı ürünü kullandıktan sonra yorum yazmayan, hatta ürünle alakalı değilde pakediyle


    alakalı yorum yazan Ayküsüz dolu.. (Botlar hariç)




    Bir de ürünün başarısız yanını sürekli gizleme yolunu seçenler var.


    Olumsuz yazıyorsun yayınlamıyorlar.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rindaman -- 20 Eylül 2023; 19:44:9 >
  • Hepsiburada olumsuz yorumlarımı çok sildi. Engellerlerse ss alır ticaret bakanlığına atarım şu kanuna aykırı diye ispiyonlarım iyi oldu  


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 0 denetim muhteşem kanunlar kitabına bir harika yaptırım daha...

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.