Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Vatan bilgisayar ile yaşadığım sorun

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
23
Cevap
0
Favori
1.267
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Vatan bilgisayar ile yaşadığım sorun ve vatan bilgisayar'a mesajım:

    ---
    Sn yetkili,

    11.12.2011 tarihinde Ankara söğütözü mağazanızdan nokia e72 marka telefon aldım. Telefonun yan tarafında bulunan tuşlardan bir tanesinin içine göçük olduğunu farkettim. 4 gün sonra mağazanıza değişim umuduyla gittim. Arkadaşlar servise göndermek gerektiğini belirttiler ve bunu kabul ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra telefon tamir edilip geldi ve isteğim doğrultusunda yeni bir ürünle değiştirildi. Çıkardığım sonuçlar,öneriler ve şikayetlerim:

    1- Electroworld gibi firmalar telefonun markası ne olursa olsun ilk 1 ayki arızalarda servise başvurmadan telefonu kendi insiyatifinde değiştiriyor. 2 hafta boyunca telefonsuz kaldım ve sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesini/değiştirilmesini bekledim.

    2- Yeni aldığım telefonda da tuşların bazıları tam yerine oturmuyor. (değişim için gittiğimde söğütözü mağazanızda 5 adet nokia e72 beyaz vardı fakat hepsinin kutusu açıktı (jelatinli değildi) ve ne yazıkki bazılarının tuşları şu an aldığım telefondan daha kötü durumdaydı, servise gitmesi gerekenler vardı) Bu açık kutulu telefonları başka müşterilerinize satacak ve vatan bilgisayarın güvenilirliğini zedeleyeceksiniz.

    3- Tüm bu süreç manevi olarak beni yıprattı ve değişimden gelen telefonu zarar ederek satacağım.
    Sizden bir talebim yada isteğim yok, biriminizde yada yönetiminizde bu konu ile ilgilenen kişilere iletirseniz tekrar aynı hataya düşmezsiniz.

    Saygılarımla,
    ---



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ÖnceVatan -- 27 Aralık 2011; 16:56:48 >







  • Teknosada öyle.Önce servise gidiyor telefon sonra değişim yapılıyor.En az bir hafta kayıp olabiliyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: StillB0rN

    Teknosada öyle.Önce servise gidiyor telefon sonra değişim yapılıyor.En az bir hafta kayıp olabiliyor.
    Bu adamlar hiçbir işi düzgün yapmıyorlar herhalde?.Artık Türkiye'den elektronik mağazalardan alet almaya korkacak insan.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: StillB0rN
    Teknosada öyle.Önce servise gidiyor telefon sonra değişim yapılıyor.En az bir hafta kayıp olabiliyor.

    2 sene önce teknosa'dan sonyericsson marka telefon almıştım, telefonun handsfree özelliği çalışmıyordu.
    Değişime bile gerek duymadan anında hediye çeki vermişlerdi.
    Teknosa'dan pek haz etmem ama en azından yaşadığım tecrübelere göre teknosa sorunumu çözmüştü.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Three Dimensions

    Bu adamlar hiçbir işi düzgün yapmıyorlar herhalde?.Artık Türkiye'den elektronik mağazalardan alet almaya korkacak insan.

    Şikayetvar com'dan baktım Vatan şikayetlerin hiçbirini ciddiye bile almıyor.
    Electroworld ve Gold müşteri memnuniyeti konusunda üst sıradalar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Three Dimensions

    Bu adamlar hiçbir işi düzgün yapmıyorlar herhalde?.Artık Türkiye'den elektronik mağazalardan alet almaya korkacak insan.

    Şikayetvar com'dan baktım Vatan şikayetlerin hiçbirini ciddiye bile almıyor.
    Electroworld ve Gold müşteri memnuniyeti konusunda üst sıradalar.

    Hocam ben şu an kullandığım bilgisayarı Vatan'dan aldım Allah'a çok şükür bir sorun olmadı.Gerçi olsaydı Vatan'a değil HP teknik servise götürecektim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SS-Obergruppenführer -- 27 Aralık 2011; 16:39:53 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Three Dimensions
    Hocam ben şu an kullandığım bilgisayarı Vatan'dan aldım Allah'a çok şükür bir sorun olmadı.Gerçi olsaydı Vatan'a değil HP teknik servise götürecektim.

    Elektronik şans işi diyorlar ya. Gerçekten inanmaya başladım.
    Önemli olan sattığın ürünün fiyatı değil sattıktan sonra arkasında durabiliyormusun?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Three Dimensions
    Hocam ben şu an kullandığım bilgisayarı Vatan'dan aldım Allah'a çok şükür bir sorun olmadı.Gerçi olsaydı Vatan'a değil HP teknik servise götürecektim.

    Elektronik şans işi diyorlar ya. Gerçekten inanmaya başladım.
    Önemli olan sattığın ürünün fiyatı değil sattıktan sonra arkasında durabiliyormusun?

    Alıntıları Göster
    güvenliğin yanına gidip vatan size emanet deseydin




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Three Dimensions
    Hocam ben şu an kullandığım bilgisayarı Vatan'dan aldım Allah'a çok şükür bir sorun olmadı.Gerçi olsaydı Vatan'a değil HP teknik servise götürecektim.

    Elektronik şans işi diyorlar ya. Gerçekten inanmaya başladım.
    Önemli olan sattığın ürünün fiyatı değil sattıktan sonra arkasında durabiliyormusun?

    Aynen hocam.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: StillB0rN
    Teknosada öyle.Önce servise gidiyor telefon sonra değişim yapılıyor.En az bir hafta kayıp olabiliyor.

    2 sene önce teknosa'dan sonyericsson marka telefon almıştım, telefonun handsfree özelliği çalışmıyordu.
    Değişime bile gerek duymadan anında hediye çeki vermişlerdi.
    Teknosa'dan pek haz etmem ama en azından yaşadığım tecrübelere göre teknosa sorunumu çözmüştü.

    Yere göre değişiyor herhalde.Geçen hafta galaxy s plus aldım.Ses tuşunun sallandığını fark edince hemen teknosaya götürdüm ve adam bana teknik servis onay verirse değişim olabileceğini söyledi.Şu an serviste telefon, bekliyorum.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: StillB0rN
    Yere göre değişiyor herhalde.Geçen hafta galaxy s plus aldım.Ses tuşunun sallandığını fark edince hemen teknosaya götürdüm ve adam bana teknik servis onay verirse değişim olabileceğini söyledi.Şu an serviste telefon, bekliyorum.

    2 sene önce değişim politikaları böyle değildi. Sanırım onlarda bu politikalarını değiştirmişler.
  • nick mesaj uyumu :D
  • quote:

    Orijinalden alıntı: JouLex

    nick mesaj uyumu :D

    Süper tespit!
    İroni oldu....
    Çok güldüm,
    hatta buraya da yazayım: Ahahahaa
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: JouLex

    nick mesaj uyumu :D

    Süper tespit!
    İroni oldu....
    Çok güldüm,
    hatta buraya da yazayım: Ahahahaa

    tamam bozuldun heyecan yapma bu kadar ;)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: JouLex

    quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: JouLex

    nick mesaj uyumu :D

    Süper tespit!
    İroni oldu....
    Çok güldüm,
    hatta buraya da yazayım: Ahahahaa

    tamam bozuldun heyecan yapma bu kadar ;)

    Alıntıları Göster
    Hocam ben eleştirmedim, hoşuma gitti tebrik ettim.
    Siz yanlış anladınız herhalde.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: JouLex

    nick mesaj uyumu :D

    Süper tespit!
    İroni oldu....
    Çok güldüm,
    hatta buraya da yazayım: Ahahahaa

    Alıntıları Göster
    Hocam bir arkadaşta ses sisteminde sorun yaşamıştı exa servisiyle , kolonlardan patlak cızırtılı ses geliyo bariz.Bunu teknik servis duyamamış!!?.Bide arkadaşın yüzüne söylemiş aynı ortamda da test etmişler sonra.Arkadaş küfür kıyamet tabi.. Daha sonra daşı yerinde ağır bir servis ağına sahip olan bir tanıdık yardımıyla anında sıfır açılmamış ürün değişimi yaptılar.

    Yani ya küfür kıyamet yada yine tanıdık olayına bakıyor çözüm.

    Elektronik işi gerçekten şans işi ve tamamen haklı olmamalarına rağmen onların insafına kalmış haldeyiz.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: hell line

    Hocam bir arkadaşta ses sisteminde sorun yaşamıştı exa servisiyle , kolonlardan patlak cızırtılı ses geliyo bariz.Bunu teknik servis duyamamış!!?.Bide arkadaşın yüzüne söylemiş aynı ortamda da test etmişler sonra.Arkadaş küfür kıyamet tabi.. Daha sonra daşı yerinde ağır bir servis ağına sahip olan bir tanıdık yardımıyla anında sıfır açılmamış ürün değişimi yaptılar.

    Yani ya küfür kıyamet yada yine tanıdık olayına bakıyor çözüm.

    Elektronik işi gerçekten şans işi ve tamamen haklı olmamalarına rağmen onların insafına kalmış haldeyiz.

    Alıntıları Göster
    banada aynısı oldu darty den aldım ve kvk ya yönlendirdiler kvk telefonumu değişmedi hepsi dolandırıcı



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi netten^ -- 27 Aralık 2011; 17:27:09 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: hell line

    Hocam bir arkadaşta ses sisteminde sorun yaşamıştı exa servisiyle , kolonlardan patlak cızırtılı ses geliyo bariz.Bunu teknik servis duyamamış!!?.Bide arkadaşın yüzüne söylemiş aynı ortamda da test etmişler sonra.Arkadaş küfür kıyamet tabi.. Daha sonra daşı yerinde ağır bir servis ağına sahip olan bir tanıdık yardımıyla anında sıfır açılmamış ürün değişimi yaptılar.

    Yani ya küfür kıyamet yada yine tanıdık olayına bakıyor çözüm.

    Elektronik işi gerçekten şans işi ve tamamen haklı olmamalarına rağmen onların insafına kalmış haldeyiz.

    Alıntıları Göster
    Hocam tüketici hakları gereği bir ürünü koşulsuz şartsız bir hafta değişim şansın vardır. Sen telefonu servise göndermelerine enden izin veriyorsunki. Bu tip konularda büyük firmalar zaten isimlerini iyice duyurdukları , eksilen 3-5 müşteri umurlarında olmadığı için yanlış politika izliyorlar. Arızalı yada ayıplı ürünlerin arkasında durmuyorlar. Bu konuda inventusu tek geçerim.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Chris Brown

    Hocam tüketici hakları gereği bir ürünü koşulsuz şartsız bir hafta değişim şansın vardır. Sen telefonu servise göndermelerine enden izin veriyorsunki. Bu tip konularda büyük firmalar zaten isimlerini iyice duyurdukları , eksilen 3-5 müşteri umurlarında olmadığı için yanlış politika izliyorlar. Arızalı yada ayıplı ürünlerin arkasında durmuyorlar. Bu konuda inventusu tek geçerim.

    Telefonlarda prosedür bu şekilde ne yazıkki.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖnceVatan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Chris Brown

    Hocam tüketici hakları gereği bir ürünü koşulsuz şartsız bir hafta değişim şansın vardır. Sen telefonu servise göndermelerine enden izin veriyorsunki. Bu tip konularda büyük firmalar zaten isimlerini iyice duyurdukları , eksilen 3-5 müşteri umurlarında olmadığı için yanlış politika izliyorlar. Arızalı yada ayıplı ürünlerin arkasında durmuyorlar. Bu konuda inventusu tek geçerim.

    Telefonlarda prosedür bu şekilde ne yazıkki.

    Alıntıları Göster
    Geçengün farklı bir yerden garantili 1 yıllık Samsung Monte cep telefonunu gönderdim ekranı açılıp kapanıyor kafasına göre diye , bana ne deseler iyimi , iç sisteme su temesı var. Garanti kapsamı dışında. Panel değişimi için ücret 430TL.




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız