VODAFONENET İNTERNETİMİ KESTİ

2 ay önce eve vodafonenet bağlattım imza attım modem geldi kullanıyordum. Fatura bile ödedim. Dün mesaj geldi. Eksik imza var şubeye gidin imza atın diyerek. Şubelerine gittim. İmza olayı yok sisteme girilmiyor dendi. Müşteri hizmetlerini geri aradım yapacak bişi yok dediler o şıbe hakkında şikayet oluşturdu sadece ve internetim kesildi. Madem internet veremiyorsun kapat dedim 1037 tl para ödeyeceksin dedi. 22 ay boyunca bana internet vermeyip benden para da alacaklar ve yapacak hiçbir şey yok. Konu hakkında tavsiyesi olan var mı?

Sakın vodafonenet bağlatmayın evinize.

Farklı bayiye giderek deneme yapın, yeniden abonelik sözleşmesini sisteme girsin.

Farklı bayilerde bizde yetki yok ana bayi orası diye hepsi

beni tek oraya yönlendirdi.

Bu işlemi şuan yapabilir miyim ve altyapı olmayan yeri nasıl saptarım

İptal etmeden önce yapmanız lazımdı iptal edilmedi ise dediğim şekilde adresinizi internet altyapısı olmayan bir akrabanızın adresine taşıyın sonra da altyapı yok diye iptal talebi oluştururun, bu şekilde cayma bedeli olmadan abonelik iptali yapabilirsiniz.

Konuyla ilgili tuketici.btk.gov.tr adresine kayıt oluşturup durumu özetle anlatırsanız yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum.