Yurtdışından gelen değişim ürünü vergilendirme

Herkese merhaba. Türkiye'den Lian Li marka kasa aldım fakat kasanın ön fanlarında sorun vardı ve markaya bu durumu bildirdim. Marka yeni bir fan gönderecek ama bana "gümrük vergisini karşılamıyoruz" dediler. Değişim ürünlerinde gümrükten vergi alınıyor mu? Bilgisi olan yardımcı olabilir mi lütfen?

Sanırım konuyu yanlış yere açtım konuyu açtıktan sonra "sıcak fırsatlar" olduğunu gördüm kusura bakmayın.