Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Donanım / Hardware
  • Anasayfa Haberleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

13TL zam, Gigabit paketler, altyapı çalışmaları 'Türknet'e sorduk' (2. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
147
Cevap
0
Favori
5.620
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
9 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • kusura bakmasınlar ama artık diğerlerinden bir farkı yok. Bir yıllık ilişkimiz oldu kendileriyle ama ilk 3 ay vadettikleri hızı sundular sonra batırlar. 8 bile alamıyordum ama ödediğim fatura miktarı hep aynı kaldı.

    bu da yetmezmiş gibi, destek talepleri açılıyor günde 50 tane mail atıp hiç bir işlem gerçekleştirmiyorlardı. bende baktım ki bunlarla olmayacak hemen iptal ettim. ve başta ekşi sözlük daha sonrada böyle üye olduğum teknoloji sitelerinde bunu hep dile getiriyorum.

    Alacak arkadaşlar bunları göz önünde bulundursunlar. Reklam yerine müşterilerinizi memnun edin bu yeterli olur onlar sizin reklamınızı yapar zaten.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi khrmndgn -- 15 Haziran 2020; 0:54:14 >
  • huso kullanıcısına yanıt
    Çünkü asgari ücrete zam gelirken internet fiyatlarının aynı kalması beklenemez, tıpkı diğer tüketilen herşey için olduğu gibi. Düzen böyle



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Frobisher -- 15 Haziran 2020; 1:17:19 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Hocam müşteri hizmetleri yok ki artsın çok memnunum fakat sorunum olmaz ise 1 haftada çözülüyor

  • eğer geri düşürecekler ise 10 tl daha verelim uploadlara çare bulalım....

  • yahu kardeşim sayın türknet burayı okuyorsan, altyapısı düşük hız destekleyen insanlara yeni paketler oluştur bu zam mevzusu kapansın.

    ben 100mbps hız alıyorum 95 lira ödeyeceğim. bu paranın karşılığını veren bir olay.

    ama 8mbs hızı olan adamdan 85 lira almak büyük adaletsizlik. yapmanız gereken şey şu, düşük hızlar için yeni ödeme planları oluşturun. bitti gitti.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Zaris -- 15 Haziran 2020; 2:7:50 >
  • huso kullanıcısına yanıt
    hocam düşme nasıl gerceklesebilir? ülkede reel enflasyon olmuş yüzde 40 en kotu. ne dusecek

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 8 mbps alanla 35 üstü alan adamın Turknet'e maliyeti aynıymış. Sinan Kurmuş; "Neden maliyeti aynı olan şeyi yüksek hız alabilen müşteriye pahalıya satayım" diyordu bazı videolarda.

    Bir de Türknet'te çoğunluk 35'e yakın veya üstünde hızlar alabiliyor sanırım. Böyle olunca düşük hız alan ama Turknet'ten memnun kullanıcıları kaybetmeyi göze alabiliyorlar.

    Türkiye'de büyük sağlayıcılar aralarında anlaşmış gibiler fiyat konusunda. Vodafone 8 mbps 80 lira, Superonline 90 lira. Türk Telekom da 70 üstüydü sanırım. Ve hepsi 24 ay taahhütlü. Taahhütsüz alternatifler var ama ben yeni bir müşteri olarak bile ulaşamıyorum adamlara. (Netgalaksi ve Fixnet). Numara bırakıyorum kaç gündür dönen yok.

    düzeltme: Fixnet çalışanı olduğunu söyleyen @scatter mesaj göndermiş, forum sms onayım olmadığı için buradan yanıt veriyorum görmesi umuduyla. Bilgi almak için sitenizdeki numaralardan ulaşamadım, daha sonra paketlerden birine tıklayıp "İnternet Başvurusu" yaptım. Bilgileri iki üç kez doldurup gönderdim, ya siteniz hatalı ya da ulaşmadı bir şekilde.

    düzeltme: Fixnet (musteri.hizmetleri@fixnet.com.tr) gönderdiğim maile de 6 gündür yanıt vermemiş. Zaten en düşük ücretli paketi rasyonel değildi. Taahhütsüz, 4 mbps, 45'liralık paket bir de yalın istersek 55 lira oluyor ayda.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jcassa -- 16 Haziran 2020; 12:47:2 >




  • Aynen katılıyorum şu uploadlari da bir düzenleseler çok iyi olacak

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • 10. dakkaya kadar izledim ve daha fazla izlemeye tahammül edemeyeceğim. Kendilerinin şeffaf bir firma olduğundan bahsetmiş :) Bunların maliyetten kastı dedikleri şey nedir ? İnsaf yani utanma diye bir şey de yok bunları rahat şekilde geveleyip istedikleri gibi zam yapıyorlar. Sizin maliyetleriniz harcamalarınız var ise kullanıcı olan tüketicininde bırakın bari en az sizin gibi harcamaları felan olsun. Bir de anlamadığım şey Türkiye'de bir tek önemli olan şey internet hızları mı ? Türknet'in peering sistemi rezalet.

    "Kimlerle peering yapıyorsunuz?"https://turk.net/destek/sss/internet-uzmanlari-icin/kimlerle-peering-yapiyorsunuz.html

    Ben size Türknet'in en best peering'ini anlatayım. Tutturmuşlar Nperf'e göre Türkiyenin en hızlı interneti biziz diye...Gören de zaten dünya'nın tüm pop noktalarının ortak noktası Nperf sanacak. 100mbps download hızım akşam saat 20:00'de istinasız 9mbps'e sabitleniyordu, ve ben Microsoft gibi siteler üzerinden bir veri indirmeye çalıştığım zaman tam olarak sıkıntı yaşadığım hıza göre bir değer de veri aktarımı sağlayabiliyordum ancak, ve Speedtest sitesinde Türkiye sunucularında ki download hız değerim 9mbps çıkıyordu, ping değerlerim 150, jitter 250 felan çıkıyordu. Hangi sunucuya bağlanırsam bağlanayım paket kayıpları toplam hop sayılarının %80'ında beliriyordu. Sonra Türknet'in şu muthiş online destek ekiplerine yazıp durdum. Evet hizmete gel! Bana 2 ay boyunca nPerf hız testiniz normal, ısrarla sadece bu gereksiz hız testi sitesinde download hız testi yapmamı, ve bunun ekran görüntüsünü kendileri ile paylaşmamı istediler. Karşımda gerçekten salağın biri olsaydı en azından yolladığım onlarca farklı ekran görüntüsü, video görüntüsünün ne anlama geldiğini bilirdi. Türknet bunları duymak, görmek ve anlamak istemedi. Çünkü artık Türknet hurafe oldu. Eskiden evet gelişim gösteren, ileriye dönük bir takım işler yapmaya çalışan firmaydı kendileri. Ama artık hiçbir şekilde Türknet'in gelişimci ve ileriye dönük, özellikle kullanıcıyı düşünen bir firma olduğunu sanmıyorum. İyi görünümlü bir kan emicidir. Ben diğer firmaları ayırmıyorum. Ama olur ya sağ gösterip sol vurmak, işte Türknet kullanıcısına son 1 sene içinde özellikle bu olayı yaşattı. Şaka değil yani Türknet abonesi iken 2 ay boyunca akşamları download hızım 100mbps'den 9mbps'a sınırlanıp gece 03:00 de düzeldi. Bunun yanı sıra total de olan hoplarda %80 serverlar da paket kayıpları %20 altına düşmedi. Kısacası ben toplam da Türknet 3 ay boyunca internet kullanamadım. Adamlar evime söz de yerinde teknik ekip yolladılar, yok evimde kablolarda bir sorun varmış, kontrol edeceklermiş, eğer sorun yoksa hizmet bedeli hiçbir şekilde alınmayacakmış. Evime gelen adam sertifikasız, eminim internet konusunda benden daha cahildir. 5 dakika evimde durdu yani, ki sorunumun büyük kısmı zaten akşam 20:00 de başlıyordu. Evime gelen bu herif akşam saat 20:00 olmadan önce akşama doğru zamanlarda geldi. Nitekim download sorunu bulamadı, üstelik Nperf sitesinden hız testi yaptı. Ben microsoft sitesi olsun, belli başlı global sitelerden veri aktarım yaparken sorun yaşuyordum, ama nperf kendi sitelerinde download hızım gerçekte 9mbps olmasına rağmen 96mpbs çıkıyordu :D Evime gelen idiot da bu sitede test yaptı ve sorun bulamadan gitti. 4. ayın sonunda her ay benden haksız yere fatura kesen, söz de bu zamları istemeyen kan emici firma bir de benden hizmet bedeli aldı :) Neymiş efendim bu elaman gelmiş evime, bana ait ankestrede sorun bulmuş, onarmış, ve ertesi gün internetim normale dönüş, ben de kendilerine bunu destek kayıttan yazmışım "internetim düzeldi" diye. Destek bölümünde oraya "sorunum çözüldü" butonu koymuşlar, ama kendi kafalarına göre destek kayıtlarını kapatıyorlar "sorunum çözüldü" diye. Ben başıma tuhaf şeylerin geleceğini sezdiğim için Türknet ile özellikle 3 ay boyunca sorunun devam ettiği ile alakalı olan destek kaydıma ait ekran görüntülerini bilgisayara yedekledim. 2-3 gün sonra sizi mahkemeye vereceğim, destek kayıtları duruyor fln dedikten 2 saat sonra ilgili olan destek kaydımı sitelerinden sildiler :))) Ben de neden destek kaydım silindi diye mesaj atınca, bu sefer bana dönüp "öyle bir şeyin olması mümkün değildir" dedi. Ben de sonra mahkemede görüşürüz diye aboneliğimi iptal ettim. Kendilerini öncelikle bulunduğum ilçede ki tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Sanırım benim ciddi olduğumu anladıkları zaman hemen birisi telefon açtı. Bana anlatır mısınız fln diye sordu karşımda ki kadın. Ben size artık hiçbir şey anlatmak istemiyorum. Siz de hiçbir şekilde anlayış diye bir şey yok, gidin kan emici patronlarınıza, iş arkadaşlarınıza, kendinize sorun fln dedikten sonra kadın bana yanlışlık yaptıklarını söylediler. Düşünün yani ben 3 aydır o destek kaydına yazdıklarımla bir kitap yazardım sanırım :))) Hiçbir şekilde beni ne kullanıcı, ne insan yerine koymayan insanlar birden bire bana neyiniz var, iyimisiniz, yardımcı olayım algısı yaratma kafasında iyi görünümlü fake kafalarına girdi yine...Ne de olsa bana bu aboneliği güle güle dayatmaya çalışan diğer arkadaşlarıda aynıydı. Bir sorun olunca elle tutulur bir cevap için en az 10 gün bekliyoruz, bu süreç geçtikten sonra aslında elle tutulur bir şey de olmuyor orta da..Sürünüyoruz da sürünüyoruz. Bataklık mubarek Türknet...Neyse, sonra bir şekilde bana 3 ay boyunca kullanamadığım internet faturalarının karşılığını geri iade ettiler, ve tuhaf tuhaf senaryolar yazarak, uydurma yalanlarla benden aldıkları +99 hizmet bedelinide verdiler. Türknet rezilliktir. Ben artık bu insanların samimiyetine hiç güvenmiyorum. Tamamen fake davranışlar. Görüntüleriyle hiçbir şekilde uzaktan ya da yakından bir alakaları yok, sahte yüzlere sahipler. Ben bu sorunu 3 ay boyunca yaşadım. Hakkımı soruyorum kendilerine. Ve karşımda ki utanmaz herif bana dönüp "Türkiyenin alt yapısı o kadar iyi değil, biliyorsunuz yoğunluktan dolayı internette bu gibi durumlar söz konusu olabiliyor" diyor, ve insanla dalga geçer gibi "bunlar olağan durumdur" diye ekliyor. Yahu bir tek siz misiniz masrafları artan, ne bileyim olağan durumlara sahip o mağdur kişi hep siz mi olacaksınız ? Tiplere gel 3 ay boyunca internet kullanmayayım, her gün rezil gibi orada burada "Türkiye nin en hızlı interneti biziz" diye salla, bi durum olunca olağan durum bu kabul et de, bu ne ya ? O zaman ben de sizin şu altyapınızı 3 ay boyunca kullanayım, faturaları vermeyeyim, 3 aydır işsizim, ya da harcamalarım vardı, ihtiyaclarım vardı, malum dolar artı Türkiye de ki eflasyon orta da, alım gücüm azaldı, giderlerim kısıtlandı, faturayı ödemeyeceğim bu ay, olağan durum bunlar Türknet desem nasıl olur ? İğrençsiniz. Böyle anlayışlı gibi görünüp 2 kuruş için 3 ay boyunca kullanıcıyı sömür, sonra kullanıcıya "olağan durum bu" deyip ondan anlayış bekle.




  • Yorumlardan göründüğü üzere TürkNet'e bulaşmayın bulaştırmayın. Yıl olmuş 2020 sesli destek nasıl olmaz çok saçma bir durum.

  • BEn ttnete 120? verip 35mbhızalırken, Türknette 85? verip 100mbs aldım. İlkkez paramın karşılığını aldım. Şu anda 100? veriyorum yine karlıyım. Tahattütüm yok. TTnet ise hemen tahattütü çakıyor. Bugün kafam atsa ben çıkıyorum desem bana gelecek bir fatura yok. Kaldıki bundan çıkıp hangi firmaya gidecem. 3 ay da bedava kullandım interneti arkadaşını getir olayından. Lan TTNeten okadar çok kazık yedik ki herekse laf söyler olmuşuz.

  • 2 gün önce internet bağlattım fakat ip bağlantı hatası alıyorum 2 gündür bir saniye bile internete giremedim müşteri hizmetleri benimle ilgilenmiyor böyle olcağını bilseydim başka şirkete geçerdim sanırım yarın başka bir şirkete internetimi taşıtacam

  • Müşteri hizmetlerine önceden ulaşmak mümkündü oda sadece abone olana kadar abone olduktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız oldu daha sonra 100 mb İnternet dediler bırak ben 50 mb bile razıyım bağlantı yaptılar oda 3 haftaya yakın bir zamanda baktım İnternet hızı 3.10 mb daha sonra destek kayıt actım sayfadan 8.40 mb oldu sonra tekrar destek kayıt actım degişiklik yok ve santrale olan mesafe 2685 metre uzakta olduğu için size bu hızla gelmesi normal dir diyor benim üst katımdaki komşu Türk Telekom dan 52 mb İnternet kullanıyor üstelik 89 TL ye telefon dahil şimdi soruyorum yapamadığınız bir hizmet bedeli altında vurgun yapmak ancak türknet ekibine yakışır zaten iptal ettircem giderim 5 TL daha veririm en iyi şekilde başka firmadan yararlanırım lanet gelsin böyle firmaya verem ederler insanı

  • , bir yılı geç kindir TurkNet kullanıcısıyım ?lk 3 ay çok memnunduk ama 6 Aydan daha fazla bağlantı donma kopukluk yaşıyoruz müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz arıza talebi oluşturuyoruz daha bir kere servis geldi oda sorunu gidemedi memnun muyum kesinlikle hayır ilk başvuru formunda faturalarımı adrese gelmesine talep etmiştim ne ödeyeceğim günü ne de son ödeme tarihini biliyorum mesaj olarak dahi gelmiyor ama ödemediğin zaman daha doğrusu geciktirdiği mi zaman anında farkı yani gecikme zammını hemen alıyorlar müşteri hizmetlerini farklı bir numaradan ararsam hemen dönüş yapıyorlar Neden onu da söyleyeyim ?nternet bağlatılacak diye her şey 0 bağlanacak Lara tavsiye etmiyorum Bir de 13 TL çok fazla

  • Sakın bulaşmayın. TürkNet berbat bir firma. Şikayet sitelerine bakarsanız ne demek istediğimi anlarsınız. Sıkıntılarını yazmakla bitiremem.

  • sözlerinin arkasında duramayan bi firma bulaşmayın

  • Eskiden yalın internet verilmiyordu ve yanlış hatırlamıyorsam telefon için 10 TL ücret görünüyordu faturada. Sinan bey diyor ki şimdi kullanmayan ile kullananın farkı olsun, kullanan parasını ödesin, kullanmayan indirimden faydalansın. . Herkese zorunlu tutup 10 tl ücret belirlenen bir hizmeti daha az kişi kullandığı zaman ücretininde artması gerekmez miydi? Toptan hizmet alımı yapilan operatör telefon ücretinde indirime mi gitti acaba? Bu sefer yazı tura da şansı yaver giden Turknet olmuş gibi görünüyor .

  • sniper23 kullanıcısına yanıt
    Çünkü türktelekomun hiçbir zaman uygun fiyat iddası olmadı.

  • Zaris kullanıcısına yanıt
    aynen adaletsizlik, başka bir adaletsizlik ise kota olmaması, az indiren ile çok indiren aynı parayı ödüyor, ben aylık 100GB indiriyorum, adam 1000GB indiriyor benimle aynı parayı ödüyor.

  • sniper23 kullanıcısına yanıt
    Boş bı mesaj olmuş. Millet burada yerden yere vuruyor türk telekomu. Laf olsun torba diye yazmışsın.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    • 
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız