Şimdi Ara

16 mbiti onaylamadan bir kez daha düsünün!

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
16
Cevap
0
Favori
1.442
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Dün saat 17:00 itibariyle 16 mbit ultranet paketine gecis icin ttneti aradim.telefondaki bayan hattim desteklemiyorsa bu hiza cikamayacagimdan bahsetti ama 12 13 mbitte benim icin sorun olmaz deyip onayladim...veee tarifeye gectigim andan beri hic baglanamiyorum! Tekrar aradigimda ise ayda bir kez tarife degisikligi yapilabildigi , iptal edemeyeceklerini soyleyip ariza kaydi actilar...su ana kadarda bir cozum bulamadilar ama ben kendi cozumumu buldum smile ile anlastim yarin sozlesmeyi kargoluyorm...ttnetin bu kadar mantiksiz is yapip aciz durumlara dusmesine guleyim mi agliyayim mi bilemedim...onerileriniz varsa lutfen cvp atabilirsiniz...



  • 16 mbite neye bakarak geçtin.Hiç bağlanamıyorsa demekki hattın 12-13 ü bile kaldırmıyomuş
  • Gorustugum kisinin verdigi bilgiler o yondeydi...madem boyle hic baglanamama riski var telefon destek hattindaki kisilere bu yetki verilmemeli .bu nasil kurumsallik anlamadim
  • Bende sizin derdinizden aynısını çektim.Onay almama rağmen 3 gün internetim kesik kaldı...Birde 2 saat kesik kalır demişlerdi...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yeur -- 18 Aralık 2011; 14:08:22 >
  • 3 is gunumu yoksa haftasonuna mi rastlamisti.3 is gunuyse kesin smile uyeligine gecerim 8 mbit kullanirim.
  • bende 16ya geçtim ama benim hatta sorun yok

    yani sizinle kıyaslayınca yok

    hızım hala 8 ve değişmedi 3 - 4 gündür

    fakat kopma da yok

    sadece hız artmadı

    ama hız artmasa da sırf ping değerleri için yine geçerdim herhalde.

    Pinglerim yoğun saatlerde 25-30 larda

    başvuru öncesi 150 lerde oluyordu.

    Bilmiyorum hız arttırmadan sadece başvuruyla ping değerleri nasıl düştü.
  • Bu olay başta türlü benim başıma geldi.

    Ben net üzerinden 16 mb'ye geçiş yaptım.Ve yaptığım gibi netim gitti.Aradaım ettim biz tarifenizi değiştiremiyoruz dediler.Daha sonraları siz internet üzerinden nasıl değiştirdiniz böyle bişey olamaz dediler.En sonunda telekoma gittim.Derdimi anlattım.Ay sonuna kadar hızımı düşürdüler.Ay sonunda tekrar tarife değiştirirsiniz dediler.Tabi değiştiremedim yine kaldı öyle.Şuan 8 mb kullanıyorum ama 16 mb görüyor tarife

    Böyle bir komedi.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: thedarkside7

    Gorustugum kisinin verdigi bilgiler o yondeydi...madem boyle hic baglanamama riski var telefon destek hattindaki kisilere bu yetki verilmemeli .bu nasil kurumsallik anlamadim

    Şimdi siz 16 mbite hangi hızdan geçtiniz.Genelde en çok yapılan hata 1 mbitteyken modem değerleri sanki 16 kaldırır gibi görünür ama aslında 8 i kaldırır durumdadır.Modem değerlerinize bakarak bişe söylemiş olabilir.Burda suç bilgisiz elemanda tabiki.Herkes işin uzmanı değil ama sen uzmanısın düzgün bi cevap vermen lazım.
  • Aynı olay banada oldu. hızım 8 mbps ye kadar olan tarifedeydi ama 2mbit alıyordum bende adsl2+ geçeyim bi kaç mbit fark etse kardır dedim. Geçen cumartesi 16mbps ye kadar olan tarifeye geçtim internet kesildi 4 gün gelmedi sonra türk telekom müdürlüğüne dilekçe verdim internet açıldı ama açılmaz olaydı adsl2+ a geçmişim ama internet hala 2mbit gösteriyo ve net berbat durumda yarım saatde bir kesiliyor bişey indirmeye kalksam hooopp bağlantı kopuyor .
    Ne berbat bir firma bu ttnet bi kaç gündür işim var arayamıyorum yarın birgün arıyacam müşteri hizmetlerini ..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Esayar07

    Aynı olay banada oldu. hızım 8 mbps ye kadar olan tarifedeydi ama 2mbit alıyordum bende adsl2+ geçeyim bi kaç mbit fark etse kardır dedim. Geçen cumartesi 16mbps ye kadar olan tarifeye geçtim internet kesildi 4 gün gelmedi sonra türk telekom müdürlüğüne dilekçe verdim internet açıldı ama açılmaz olaydı adsl2+ a geçmişim ama internet hala 2mbit gösteriyo ve net berbat durumda yarım saatde bir kesiliyor bişey indirmeye kalksam hooopp bağlantı kopuyor .
    Ne berbat bir firma bu ttnet bi kaç gündür işim var arayamıyorum yarın birgün arıyacam müşteri hizmetlerini ..

    hattınız desteklemiyor diye uyarmaları lazımdı aslında. Bende daha önce 8mbit e kadar sinizsiz kullanıyordum ve 7mbit hız alabiliyordum.Şimdi 16mbit e kadar sınırsız kullanıyorum 14mbit hiz alıyorum.




  • Aylardır 16mbit kullanıyorum en ufak problem olmadı santrale uzaksanız normal kopukluk olması
  • Santrale 40 metre mesafede 12Mb'la bağlanıyorum..Kaldırmayacaksa altyapın ne diye 16 sunarsın?? Niye herkesi mağdur edersin???


    Müşteri memnuniyeti ttnet'te 0
  • ben16mbps ilk çıktığında geçtim tel. ile arayıp.
    hattım desteklemiyordu. ama hiç kopma felan olmuyordu.
    12000 geliyordu hız.modemi her kapatıp açtığımda değişiyordu hız.
    santral otomatik ayarlıyor olması lazım.
    şuan süper online adsldeyim.arıyorum siz geçirin 16mbite, kopma felan olmuyo, kaç ay kullandım ttnette iken diyorum ama anlamıyorlar.
  • bende geçicektim bi kere daha düşünüyüm bunu
    ttnet de neden bilgisiz eleman çok anlamadım.Robot gibi ne denmişse onları söyleyenler var.
    Yani resmen paramızla rezil oluyoruz.
  • Keşke aramasaydım müşteri hizmetlerini en azından kopuyorda olsa net vardır dün gece müşteri hizmetlerini aradım sürekli kopuyor dedim kazma ordan bişeylerle oynadı mahvetti hiç internet gelmiyor artık.Bide kapatırken başka yardım edebileceğim bişey varmı diyo mal ya duran internetide kesdi bide başka diyo

    eski haline getir dedim onu burdan yapamıyoz diyo bu ttnet müşteri hizmetleri tam komedi sinirden gülüyorum




  • arkadaşlar hız artışı yaptırmadan önce mutlaka yerel telekom bayisi ya da müdürlüğü ile görüşün yoksa bu şekilde çok başınız ağrır. bazı yerler 4mb bile kaldırmıyo ama siz direk müşteri hizmetlerinden 16 istiyorsunuz. hat kaldırmadığı içinde tamamen gidiyor. müsteri hizmetlerindeki kişi tüm türkiyenin hatlarının hız sınırını tek tek bilmiyor üstelik görüştüğünüz kişiler uzman falan da değiler standart müşteri temsilcileriler ve arıza durumunda belli prosedürleri uygulayıp olmazsa arıza bildirimi açıyorlar. uzman kişiler ondan sonra devreye giriyor.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.