24 ay taahhütlü İnternet iptali (Taahhüt bitmeden). (10. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: dgk82

Arkadaşlar selam,
Yaklaşık 3 ay önce Tüketici heyetine ,Taahhüt iptal cezası için yaptığım başvuru için Süperonline dan bugün dönüş oldu . Benden IBAN numaramı istediler, ceza bedelini iade ediyorlar. Kanun açık ve net, bazı arkadaşlar bilip bilmeden insanları yanlış yönlendirmesin lütfen. Kanunu açıp okuyun

quote:

Orijinalden alıntı: Fantasticoo

quote: Orijinalden alıntı: dumansozgur Arkadaşlar durum güncelliyorum. Otomotik ödeme talimatımın iptaline rağmen çektikleri parayı türk telekomdan aldım. Karta geri yüklemediler, sadece elden veriyorlar. İnternetimin iptali de onaylandı. 1 yıl daha kontratım olmasına rağmen nakil ettirdiğim yerde aynı nitelikte hizmet alamadığımdan herhangi bir bedel ödemeden internetim kapatıldı.( Verdikleri modemi geri iade etmiştim.) Size önerim bu işlemleri ttnet müşteri hizmetleriyle değil türk telekom ofisinde dilekçe ve dilekçe no alarak yapın. Çünkü ttnet müşteri hizmetleri mevzuattan ve resmi gazeteden bihaberler. Ttnet müşteri hizmetlerine göre fiberden adslye düşmek ve AKK nın da düşmesi eş nitelikte hizmetmiş. Neyse ki Türk Telekomun ofisi var. Eğer kabul etmezlerse hakem heyetinde hakkınızı arayacağınızı ve resmi gazetedeki ilgili maddeleri dilekçenize yazmanızı öneririm. Taahhüt ve sözleşme ayrı şeyler, olmaz vs diyen arkadaşın söylediklerini kulak ardı edebilirsiniz. Sorularınıza denk geldikçe cevap verebilirim. Herkesin hakkını araması ve kimsenin haksızlığa uğramaması dileğiyle. Görüşmek üzere...

kendiniz yazmışsınız nakil edeceğiniz yerde hizmet yokmuş. bu durumda cezasız iptal zaten yapılabiliyor.

quote:

Orijinalden alıntı: cyber tech

BTK kararı gereği 7 gün içerisinde iptal işlemlerinin tamamlanma yükümlülüğü sebebiyle dilekçenizi işleme koymaları gerek, kapatmazlarsa suçlular BTK'ya şikayet edersiniz

quote:

Orijinalden alıntı: barissi

Arkadaşlar Dsmart kullanıcılarına söylüyorum. 2 yıllık taahüdümü bozdum ve para da ödemedim!
Sözleşme yapalı 1 yıl olmuştu. Milletçe pek sözleşme okuma huyumuz olmadığı için "he he" diyip bağlattık dsmartı. Tv güzel, belgesel kanalları ve kafa açan yayınları 10 numara. Benim gibi futbol ile alakanız yok ve dizilerden nefret ediyorsanız uydudan tv izlemek zaten pek mümkün değil. Bu konuda başarılı olduklarını inkar edemeyiz. Neyse. Yayınlarından memnun olduğum halde, evimi taşıdığım için bazı harcamalarımı kısmak adına dsmartı kapattırmak istedim. Ben en fazla 50-60 tl öderiz biter diye düşünürken. Dsmart benden 630 tl para istedi. Zaten kendilerine 1 yıldır 700 küsür lira ödemiş olan beni, galiba; "bunu ödeyeceğime kapattırmam, belgesel izlemeye de bir yıl daha devam ederim" diye düşündüler sanırım. Emin olun bu rakam 100-150 falan olsaydı kesin araştırmadan öderdim. Ama 630 tl bana çok saçma geldi ve biraz araştırdıktan sonra bu başlığa denk geldim.
Yukarıda bilip bilmeden "ödemeniz gerekir, yok şöyle mi sandınız siz, yok böyle mi sandınız"cıların dışında sağolsun 1-2 kişinin verdiği cesaretle Tüketici mahkemesine (Hakem Heyetine her neyse işte) gittim. Sağolsunlar ilgilenip yol gösterdiler. Dsmarta ihbarname çekin dediler, çektim. (İhbarname ektedir) "2 hafta içinde dsmarttan olumlu dönüş olmaz ise sözleşme örneğinin kopyasını isteyin vermek zorundalar" dediler. Aynen de öyle oldu Dsmart ödemem gerektiğini söyleyip sözleşme örneğini mail attı. Tabi bu 2 hafta içinde sürekli smsler gelmeye devam ediyor. "ödeyiiiin" "ödeyiiiiin" "bak valla ödeyiiin"ler neyse. Tarafıma olumlu dönülmediği için heyetin istediği sms ekran görüntüleri, mailler, sözleşme örneği, ihbarname fotokopisi, kimlik fotokopisi ve talebimi anlatan bir dilekçeyle hukuki süreci başlatmış oldum. Geçen 6 ay boyunca sürekli olarak smsler gelmeye de devam etti. "Ödeeee" "bak öde haa" "öööööööö" hayır insan bir yandan da geriliyor, kaptırıyor kendini şu fikre "Yahu öde kapansın. Lanet olsun bir daha da bulaşmazsın" diye. Sakın haaa! Neyse halim çıksın falim diyip çeviriyoruz takvimi. Düşünün yasa var, kanun çıkmış, her şey açıkça belirtilmiş ama hala belkide olumsuz olur diye düşünüyoruz. Korkudan beslenen tiplere bu kafayla ne paralar ödeniyor kimbilir. Tüm bu süreçte Ara ara internet bankacılığından diğer faturalarımı öderken dsmart kısayolu durduğu için ona da bakıyorum sinsice 3 günce bir de baktım ki ne göreyim. Borç yok! yihuuuu kazandııım, ben, ben, BENAAAAAA Çok sürmedi tabiki akşam üzeri "fazlasevinme hukuk bürosu"ndan telefon geldi. "Dsmart delilerle uğraşamıyor, seni bize pasladılar" diye. Sevinci içine kaçmış koca adam oldu bi kedi. Ödemem gereken rakamı, tarihleri, yaptığım itirazları sayıp duruyolar telefonda. Yahu bunları ben yaptım ne anlatıyosun bana! Dedim ki "hanım efendi Hakem heyetinin kararını bekliyorum. Sonuçta oradan bir dönüş olmalı. Bu olmadan neden size verildi dosyam, anlamadım". Hanım efendi de bana "Siz ne kadar oldu başvuralı, genelde 6 ayda sonuçlanır. Olumsuz olmuş olabilir" dedi. Bende teşekkür ederim tüketici mahkemesinin kararını öğrenmeliyim dedim. Kendileri de bana son söz olarak "Hukuki işlemler devam ediyor ama, bilginiz olsun" dediler. Ertesi gün tutuşan eteklerimi söndüre söndüre hakem heyetine gittim. "Dosyanız sonuçlanmış, ama göremiyoruz size postalanmış zaten 1-2 gün içinde gelir" dediler.
Ve işteeee 09.03.2017 yani bugün. Nihayet posta geldi. Tahmin edeceğiniz gibi olumlu, ben kazandım. (Sonuç ektedir) İlk sevindiğim kadar sevinemedim bile. Öyle çok uğraştırdılar ki. Benim yerimde olup ödemek zorunda kalan çok kişi olmuştur diye düşündüm. Ben bişey kazanmadım aslında onlar haksız bir kazanç elde etmek istediler, olmadı. Bu uzun yazıda çokça küfür geçebilirdi, geçmeliydi de belki. Ama ben gülümsemeyi tercih ettim. Hoş, zaten küfür etseydim yazı yayınlanmazdı Benzer bir durumda iseniz düşünmeden başvurun. Umarım cesaret verebilmişimdir. Okuduğunuz için teşekkür ederim.

quote:

Orijinalden alıntı: blanco

merhaba arkadaşlar,
2016 mayıs tarihinde 2 yıl taahhütlü uydunet + TV turksat üyeliğim var. 1 senem doldu. ceza ödemeden çıkış yapabilir miyim?

quote:

Orijinalden alıntı: blanco

hiç aradın mı çağrı merkezini falan?

quote:

Orijinalden alıntı: barissi

Arkadaşlar Dsmart kullanıcılarına söylüyorum. 2 yıllık taahüdümü bozdum ve para da ödemedim!
Sözleşme yapalı 1 yıl olmuştu. Milletçe pek sözleşme okuma huyumuz olmadığı için "he he" diyip bağlattık dsmartı. Tv güzel, belgesel kanalları ve kafa açan yayınları 10 numara. Benim gibi futbol ile alakanız yok ve dizilerden nefret ediyorsanız uydudan tv izlemek zaten pek mümkün değil. Bu konuda başarılı olduklarını inkar edemeyiz. Neyse. Yayınlarından memnun olduğum halde, evimi taşıdığım için bazı harcamalarımı kısmak adına dsmartı kapattırmak istedim. Ben en fazla 50-60 tl öderiz biter diye düşünürken. Dsmart benden 630 tl para istedi. Zaten kendilerine 1 yıldır 700 küsür lira ödemiş olan beni, galiba; "bunu ödeyeceğime kapattırmam, belgesel izlemeye de bir yıl daha devam ederim" diye düşündüler sanırım. Emin olun bu rakam 100-150 falan olsaydı kesin araştırmadan öderdim. Ama 630 tl bana çok saçma geldi ve biraz araştırdıktan sonra bu başlığa denk geldim.
Yukarıda bilip bilmeden "ödemeniz gerekir, yok şöyle mi sandınız siz, yok böyle mi sandınız"cıların dışında sağolsun 1-2 kişinin verdiği cesaretle Tüketici mahkemesine (Hakem Heyetine her neyse işte) gittim. Sağolsunlar ilgilenip yol gösterdiler. Dsmarta ihbarname çekin dediler, çektim. (İhbarname ektedir) "2 hafta içinde dsmarttan olumlu dönüş olmaz ise sözleşme örneğinin kopyasını isteyin vermek zorundalar" dediler. Aynen de öyle oldu Dsmart ödemem gerektiğini söyleyip sözleşme örneğini mail attı. Tabi bu 2 hafta içinde sürekli smsler gelmeye devam ediyor. "ödeyiiiin" "ödeyiiiiin" "bak valla ödeyiiin"ler neyse. Tarafıma olumlu dönülmediği için heyetin istediği sms ekran görüntüleri, mailler, sözleşme örneği, ihbarname fotokopisi, kimlik fotokopisi ve talebimi anlatan bir dilekçeyle hukuki süreci başlatmış oldum. Geçen 6 ay boyunca sürekli olarak smsler gelmeye de devam etti. "Ödeeee" "bak öde haa" "öööööööö" hayır insan bir yandan da geriliyor, kaptırıyor kendini şu fikre "Yahu öde kapansın. Lanet olsun bir daha da bulaşmazsın" diye. Sakın haaa! Neyse halim çıksın falim diyip çeviriyoruz takvimi. Düşünün yasa var, kanun çıkmış, her şey açıkça belirtilmiş ama hala belkide olumsuz olur diye düşünüyoruz. Korkudan beslenen tiplere bu kafayla ne paralar ödeniyor kimbilir. Tüm bu süreçte Ara ara internet bankacılığından diğer faturalarımı öderken dsmart kısayolu durduğu için ona da bakıyorum sinsice 3 günce bir de baktım ki ne göreyim. Borç yok! yihuuuu kazandııım, ben, ben, BENAAAAAA Çok sürmedi tabiki akşam üzeri "fazlasevinme hukuk bürosu"ndan telefon geldi. "Dsmart delilerle uğraşamıyor, seni bize pasladılar" diye. Sevinci içine kaçmış koca adam oldu bi kedi. Ödemem gereken rakamı, tarihleri, yaptığım itirazları sayıp duruyolar telefonda. Yahu bunları ben yaptım ne anlatıyosun bana! Dedim ki "hanım efendi Hakem heyetinin kararını bekliyorum. Sonuçta oradan bir dönüş olmalı. Bu olmadan neden size verildi dosyam, anlamadım". Hanım efendi de bana "Siz ne kadar oldu başvuralı, genelde 6 ayda sonuçlanır. Olumsuz olmuş olabilir" dedi. Bende teşekkür ederim tüketici mahkemesinin kararını öğrenmeliyim dedim. Kendileri de bana son söz olarak "Hukuki işlemler devam ediyor ama, bilginiz olsun" dediler. Ertesi gün tutuşan eteklerimi söndüre söndüre hakem heyetine gittim. "Dosyanız sonuçlanmış, ama göremiyoruz size postalanmış zaten 1-2 gün içinde gelir" dediler.
Ve işteeee 09.03.2017 yani bugün. Nihayet posta geldi. Tahmin edeceğiniz gibi olumlu, ben kazandım. (Sonuç ektedir) İlk sevindiğim kadar sevinemedim bile. Öyle çok uğraştırdılar ki. Benim yerimde olup ödemek zorunda kalan çok kişi olmuştur diye düşündüm. Ben bişey kazanmadım aslında onlar haksız bir kazanç elde etmek istediler, olmadı. Bu uzun yazıda çokça küfür geçebilirdi, geçmeliydi de belki. Ama ben gülümsemeyi tercih ettim. Hoş, zaten küfür etseydim yazı yayınlanmazdı Benzer bir durumda iseniz düşünmeden başvurun. Umarım cesaret verebilmişimdir. Okuduğunuz için teşekkür ederim.