Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Taşınabilir Bilgisayarlar
  • Notebook - Ultrabook
  • Acer
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

acer yetkili servisin yolladığı fatura tahminime göre hard disk bozuk 4 parça değişimi demiş

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
1.135
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • arkadaşlar laptopumu yenileyim istedim aslında çok memnunum açmadığı oyun yok ve ısınıp kapanması kitlenme derdi de yok böyle çıkmasına çok sevindim çünkü 5741g modellerde çok sorun vardı benimkisi 3d ve sorunsuz çıktı çok sevinmiştim ama i7 ler çok ucuzladı diye satacaktım hatta geçen casper i7 1200 e gitti carfourda bende ürünümü 700-800 e vereyim diyordum üstüne 500 vereyim i7 ye yada i5 e geçeyim ama son zamanlar laptopumda bazen 4-5 sn donmalar yaşayıp donuyor sonra 4 sn sonra düzeliyordu firefoxtan 5 sn donmalar oluyor sanıyordum bilirsiniz bazen firefox çakısır kıtleme yapar :))bende kuzenime sordum oda inceledi pc yi açmadan, kuzenim ise hard diskimden ses geldiğini söledi sistemden baktık okuma 10 yerine 5,5 yazıyordu yazma ise normal neyse sıkıntım büyük değildi ama garantide diye 1 senelik cihaz diye yollamak istedim servise hard diskse sorun değiştiririz dedim sonra satarım diyordum üstündeki seagete 320 gb hard disk nette 135 tl garantiden ya değişilir yada parasını isterlerse veririm diyordum ama bana gelen fatura ile şok yaşadım başıma gelenleri tek tek yazıyorum
    acer 5738dg 3d laptopumu servise yollamak için aradıgımda servisteki şahıs laptopun numarasına bakıldı ve garantisinin 1 yıl olduğunu söledi. bende aldığım yerle irtibata geçtim olmaz öyle şey dediler zaten ben servise söledim garanti belgemde 2 yıl garantısi yazıyor aldıgım yerde onay verince ,tekrardan servisi aradım meger ordaki görevli yanlış işlem yapmış.sonra tekrardan ürünü kayıt ederiz ama garanti ile faturanın kaşeli halini vs istediler bende fatura var garanti belgesi ile yollayım desemde kabul etmediler halbuki kaşede var üstünde dememe rağmen bu sefer çift kaşe vs olcak dediler bende aldığım yerle tekrar irtibata geçtim çift kaşe vs dediklerini söledim sagolsunlar yardımcı oldular servise faxladılar bilgileri bu sefer acer servisi ürünü bize yollayın dedi.bende kargoyla yolladım kargo 4 güne vardı bende aramadım anca açarlar incelerler sonra bana haber verirler dedim. ama kargo vardıktan 3 gün sonra ürün kargoya geri gelmiş kargodan aradılar allah allah dedim bu ne hız :)) sevindim ama açınca şok geçirdim .çünkü elimde servisten gelen kagıtta sözleşmede sözde beni aramışlar ulaşamamışlar bu sefer fatura ile birlikte laptopu geri yollamışlar halbuki beni kimse aramadı çağrıları vs yoktu telefonumda .ürünün içine bakıldıgı sıvı teması var yazılmış garantiden çıkarılmış ( eywallah diyorum yalnız bence hard disk te sadece sorun var gibiyken olayı başka yerlere bağlayıp bana bu derece fatura çıkarmalarına içerledim resmen tamir etmemek için bana başka yol bırakmamışlar halbuki servis hizmeti bu olmaması lazım ayrıca resim bile çekilmemiş sıvı teması denilmesine ragmen bide ben nerden bileyim onların dökmediklerini güvendim yolladım ürünü uygulamaya bakın herşey tamir etmemek üzerşne kurulmuş bana fatura yollanmış 20 gün içinde faturada yazan miktar söylenen bankaya yatırılırsa ürün tamir için geri alabilceklerini yazmışlar şimdi ilginç olan fatura tuhafıma gitti

    fatura da tamir için 4 parça ürün ve işçilik yazıyor birde kdv
    1- anakart 838 tl----
    2-- hard disk demiş aynı marka 320gb lık piyasada 125tl olanları bile varken fiyatı 260 tl
    3--coverupper ve 87
    4 --cover lower demiş 87 tl
    5-işçilik 35tl
    6-kdv yüzde 18 = 235tl
    toplamda 1543 fiyat istemiş.laptop zaten 1380-1315 :(
    şimdi size soruyorum allah aşkına sölin anakart sorunlu olsa pc çalışırmı sıvı teması var deyip anakartı calışan anakartı değiştirmek istemişler halen kullanıyorum yakında hard diski değiştiricem saat gibi çalışıyor donmalarıda yapmıyor yaparsa bile bu hard diskten bence sistemde sorun bitek onda iyice inceleyince buluyorsunuz . zaten bunu sisteme bakınca ve programla ölçünce normal gibi gözüksede yazmasının normal ama okumasının 10 yerine 5,5 ile düşük yavaş olduğunu görüyoruz sıkıntı burda ama ne hikmetse anakartı hard diskin fiyatı yüksek bence ben o fiyatın yarısına taktırabılıyorum hatta dedıgım gıbı 500 samsung takabılıyorum yarı fiyatına ürünün kendısınınden daha pahalı bir servis ücreti istemişler bende evelsi gün açtım ürünü
    yollamadan önce açmamıştım acer garantiden çıkarır diye üründe bir yerde fazla belli olmamak kaydıyla kahve sanırım dökülmüş ordanda hard diske ulaşmış hard diskinde bir kaç yerinde kahve lekesi hafifte olsa var birisi demek ki kahve dökmüş acer firması hususi dökmediyse bundan haberim yok ama dökmüşde olablilir birisi dökmemişte olabilir ben yinede döküşmüş olsun kabul edeyim ama uygulama beni üzdü 1 hard disk yerine ana kart ve cower up denılenlerı neden degıstırmek ıstemısler onuda anlamadım zaten temızlememişler bile aynen kapatıp yollamışlar benim tahminim sadece hard diskte problem var ama bana bu şekilde sıvı teması deyip bu derece fatura çıkarmaları beni üzdü paylaşmak istedim zaten balık baştan kokar ilk aramamda bana 1 yıl deyip sonra garanti belgesi yetmez sizdeki faturada yetmezx deyip beni aldıgım yerle muhattap edip çift kaşe li fatura istemelerinden anlamam lazımdı bana uygulamaları bu şekilde oldu bir daha acer ne alırım nede aldırtırım.

    ürünüde satmayacagım zaten değiştirmek istememin nededi 3d özelliği için aldım keyfini, sürdüm işlemcisi zayıf diye i7ye geçmek içindi ama bu durumda satmam şuan sıkıntım vs yok ama yinede hard diski yenileyeceğim acer servisi sıvı teması deyip afedersiniz değerinden daha fazla para istemesi 4 parça için halbuki 1 hard diskte sorun var onuda alınca hiç bir sıkıntım kalmıcak 125 tlye samsung 500gb çakacağım :)) ürünü satıpda bişey olursa ah almak veya günah kazanmak istemem o nedenle ürünü kimseye satmayacağım kullanacagım :)) yalnız bundan sonra çevremde acer almak isteyenlere bu yaşadığım servis denilen şeyin servis vermek yerine yokuşa sürme yolunu seçtikleri için kimseye aldırtmam acer :((







  • cinayet gibi ya,
    bence direk şikayetimvar.com a yazın, hatta 444 lü müşsteri hizmetlerini arayıp araqştırılmasını isteyin, sonuçta orda tamir ofisinde çalışan birinin hayvanlığı tutmuş olabilir karar verirken.

    veya faturalar karışmış olab,ilir mi? akıl mantık içinde degil çünkü bu olay.

    dediğim gibi, acerın en üst kimi varsa türkiye ile ilgilenen, onun bilgisi olması gerekli, inanılmaz saçma çünkü.
  • ben arkasını aramıcam şikayet var a yazdım ama ben birşey istemiyorum sadece uygulamalarını tek tek yazdım sadece 1 hard disk tamiri diceklerine anakart deyip kasa deyip o fiyatı vermeleri servis hizmetinin maksatını anlatmış oluyor.hatta faturayı buraya koyabilirim herkes güler bu duruma .1315 tl lik cihaza tamir için 1545 fiyat 4 parça için yazışmış heleki sadece hard diskte sorun var .ben 4 sn donma oluyor diye yolladım. şimdi sistem fabrika ayarlarında donma 4 sn şuan yok eskiden günde 1 defa oluyordu oda şöyle oluştu ben çok program oyun kurmuştum hard diskte sorun oldugu için çok oyun kurunca sanırım ondan 4 sn donmalar yapıyordu ama oyun oynarken donma hiç yapmamıştı sadece wi -fi yi açtıgımda yada usb den bir cihaz takınca birde dosya alışverişi yaptıgımda ama bunların hepsini günde 60 defa yaptım ise 1 kere donma yapıyordu o sebeple baktım sabit diskte hata var diye yolladım :)) sonuçlarını gördük.pc de pes 2011- walfeishtain - bir çok oyun oynuyorum pc fabrika ayarlarına döndüğünden beri sabit disk pek sıkıntı yaratmadı ama ben yinede sabit disk alacağım :)

    4 sn günde 1 defa donma yapan bir cihaz için 1545 fiyat çıkarmaları ile bitti. yazılarımı laptopumdan yazıyorum 3 gün download yaptım açık pc girmediğim yer yok donma vs daha yapmadı ama iddaa etmiyorum yapabilir çünkü hard disk te bat söktör yok ama okuma hızı düşük o nedenle yapabilir ki yollamadan önce yapıyordu ana kartını değiştirmek istedikleri cihazım şıkır şıkır çalışıyor sorun olsa donma değil kitlenme olur laptopta bu güne kadar onca oyun kurdum oynadım 1 defa kitlendiğini görmedim :)))
    acer alcaklara şunu sölim laptopumdan memnunum acer diye beni üzmedi emsalleri kötü çıksa bile benim cihaz iyi çıkmasına sevindim çünkü elektronikte en iyisini alsanızda donanımda ısınma vs herşey olabliyor marka çok önemli değildir en çok şans önemlidir elektronikte :)) aam servis olarak benim gözümden düştüler cihazı test etmeden sıvı teması deyip bu derece fatura yazıp yollamaları düşündürücü :))

    acer alcak olan arkadaşlar acer alırken bana yapılan uygulamayı okusunlar ben bi hard disk değiştiricem sıkıntım olmucak sorun yok zaten 320 yetmiyordu (ilk aldıgım andan itibaren 290 gb gösteriyordu yükseltmek istiyodum hard diski 127 tl ye samsung alıcam :)) daha iyi olcak ) o nedenle arkasını aramıcam sadece acer servisini aradıgım andan itibaren başıma gelenleri tek tek yazdım insanlar okusun görsün bilgilensin servise güvenirseniz bu tarz bişeyle karşılaşabilirsiniz




  • arkadaşlar şikayet vara bildirim diye aradılar beni, demek ki şikayet var a bildirmek lazım bana tekrardan işleme vs koyalım dediler bende kabul etmedim sebebini de konuştum.çalışan anakartı vs sıvı temasına bağlayıp değişim yazıp hard diski ve parçaları faiş bir fiyata tamir etmek istemelerinden dolayı verecekleri teknik servisin yetersiz olduğuna karar verdim ve kabul etmedim.hatta ekran kartı ve monitörde sıvı teması tespit etseniz sorun olmasa dahi 4-5 milyara utanmadan tamir fiyatı isticeksiniz dedim istedikleri fiyata ben i5 işlemcili laptop alıyorum hatta 1200 acer alırım i5 ,şikayet var coma bildirmişler :)) müşteri tanir etmek istemedi diye bu fiyata tamir nasıl edilir kim ettirir anlamadım o fiyata :)) tamir ediyoz diye beni kandırcaklar önce sisteme bakarsın varsa sorun o zaman değişim istersin sıvı teması olan yerleri pat diye değiştirmezsin :(((

    şimdi allahtan ekran kartı ve monitör ekranında sıvı teması görmemişler bunlarıda görseler toplamda 1315 lik makinayı tamir için 1545 isteyenler tahminen söylüyorum 4-5 milyara tamir edeceklerdi herhalde :(
    bana söyledikleri son açıklamada sıvı teması olan parçaların değişimini yazdıklarını şuan sorun olmayabilceğini ama ilerde sorun açabileceği sebeple değişim yazdıklarını söylediler illa hepsini yaptırmak zorunda olmadıgım yönünde yani sadece hard diski değiştirin deseymişim olurmuş bende dedim bana yolladıgınız sözleşmede parçalar kısımlarında tik işareti yok ama fatura miktarı 1545 e onay ve red kısmında tik işareti var ve buna onay vermezsem toplamdaki fiyata tamiri söz konusu olmadıgı çıkıyor dedim sözleşmenin hiç bir yerinde sadece istediğiniz parçalarını değiştirebilirsiniz ibaresi yok bekirlenen fiyatı şu hesaba yatırırsanız bu fiyatta bu uygulama oluyor onay ve red kısmı var dedim benide istediğiniz parçalar konusunda bilgilendirmediniz dedim bu konuda müneccimde değilim nerden bilebilirim dedim yani kaçak konuşuyolar
    sonuçta 260 tl hard disk artı işçilik artı yüzde 18 kdv verirsem tamir etcekler bende sizin vereceğiniz teknik servis hizmetini kabul etmiyorum dedim ve kabul etmedim :)) acer alcakların bilgisine sisteme ve parçaya bile bakmadan kafadan direk bu tarz uygulama yapmaları müşteriyi ezmekten başka birşey değil neymiş şuan sorun olmayabilirmiş ama ilerrde olabilir diye 1315 lik makinaya 1545 tamir masrafı yazmışlar :))) monitör ile ekran kartta bi,şey görseler 4-5 milyar isterlerdi herhalde :))




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız