Şimdi Ara

Adidas Yardım

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
17
Cevap
0
Favori
1.217
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • -26.01.2017'de sipariş verdim. E-fatura gönderildi.
    -27.01.2017'de kargo yapıldı maili geldi. Yaklaşık iki hafta boyunca kargodan haber alamadım.
    -08.02.2017'de @sheare78'in önerisiyle BİMER'e şikayet ettim.
    -09.02.2017'de paket gönderildi. (BİMER etkisi midir, tesadüf müdür bilemiyorum)
    -11.02.2017'de kargo geldi fakat pakette eksik ürün var. Müşteri hizmetlerini aradım, cevap bekliyorum.
    -16.02.2017'de eksik ürünü gönderdiler. İlk ürün gelmesinden bu güne kadar müşteri hizmetlerini üç kez aradım.
    -16.02.2017'de aynı gün içinde ürünü iade ettiğime, depolarına ulaştığına dair bir SMS attılar. Neyin kafası anlamadım

    Güncelleme: 17.02.2017'de Adidas tarafından gecikme sebepli 250TL'lik hediye çeki gönderildi. O sürecin, stresin telafisi yok ama yine de teşekkürler diyelim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi androidlove -- 16 Mayıs 2018; 1:22:45 >







  • Merhaba,Benzer bir sıkıntıyı bende yaşadım bir başka firmada. Çözüm BİMER(Başbakanlık iletişim merkezi).Sıkıntını buraya yaz.ekran çıktılarını al ve yükle.En kısa sürede döneceklerdir.2 ayda gelmeyen ürünüm şikayetin ertesi gün kargoya verilmişti.
  • vay be. 240tl yeleğe verip birde üstüne göndersinler diye uğraşmak . paranla rezil olmak bu heralde (kişisel değil)
  • ben olsam ıptal ederdim. o fiyatlar o urunler icin cok fazla..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sheare78

    Merhaba,Benzer bir sıkıntıyı bende yaşadım bir başka firmada. Çözüm BİMER(Başbakanlık iletişim merkezi).Sıkıntını buraya yaz.ekran çıktılarını al ve yükle.En kısa sürede döneceklerdir.2 ayda gelmeyen ürünüm şikayetin ertesi gün kargoya verilmişti.

    Ülkenin durumu harbiden sıkıntılı...
  • voodoo child kullanıcısına yanıt
    çok değerli bir arkadaşıma aldım, fiyatı önemli değil benim için..
  • sheare78 kullanıcısına yanıt
    çok teşekkür ederim, bimer'e derhal yazıyorum. sonucu bildiririm..
  • realitych R kullanıcısına yanıt
    yanlışlıkla pm gönderdim pardon :) paranla rezil olmak kısmında haklısın tabi ki..
  • sinirle fotoğraftaki iade et butonuna basmışım :)

    ayırca bankanıza harcama itiraz formu doldurup verebilirsiniz (gelirse sorun olmaz ,gelmezse erken müracaat etmiş olursunuz)
  • sormayın, fotoğrafı geçtim sitede de çalışmıyor iade butonu :) güya kargoya vermişler ya, o yüzden galiba.

    bimer'den gelecek yanıta göre sizin dediğiniz yöntemi de deneyeyim
  • Adidasa da para lazım.
  • feiter kullanıcısına yanıt
    Bakalım BİMER de böyle mi düşünüyor, dün başvurumu yaptım :)
  • sheare78 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, bugün kargo geldi. Girip kargo takipten baktığımda hakikaten bimer'e şikayetimin ertesi günü kargoya verildiğini fark ettim :) Peki biz bu şikayet sürecinde hiç bilgilendirilmiyor muyuz? Yani keşke uyarı aldıklarını gözümle görseydim de içim soğusaydı :)
  • Aslında BİMER şikayetlerinde resmi prosedür 15 gün diye biliyorum ama Gümrük ve Ticaret Bakanlığına şikayet iletildiğinde hemen irtibata geçiyor ve anladığım kadarıyla daha çok ciddiye alıyorlar.Bu süreçte yetkililer ara süreç yoksa sadece sonuçlandığına dair bir mail atıyorlar.
    Sorununuzun çözülmesine sevindim ama :)
  • sheare78 kullanıcısına yanıt
    Çok teşekkür ederim iyi niyetiniz için... Ama olay çok ilginç bir hal aldı :)

    Şimdi kargo geldiğinde ben evde değildim, işteydim. Evdekiler arayıp haber vermişti. Şimdi eve geldim, bizimkiler ne aldı diye açıp bakmışlar :)

    Neyse geldim baktım tek ürün gönderilmiş. Sadece çantayı göndermişler. İşin garip yanı şu ki paketten çıkan faturada iki ürünün de adı yazıyor. Fakat satın aldığımda mailime gelen e-faturada sadece çantanın adı var, diğeri hiç yok.

    Kargo açıldığı için tutanak da tutturma şansım yok, müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdım. Bakalım iş nereye gidecek... :)
  • Arayı uzatmayın bence ,bir kaç gün içinde ses çıkmazsa BİMER'e memnun kalmadığınıza dair bir şikayette daha bulunun.Sitemde bulunun hatta dalgamı geçiyorlar diye.En kısa sürede çözersiniz umarım :)
  • Konu başlığına tüm güncellemeler eklendi.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.