Ankastrede hat etiketleme sorunu !!

12 Ekim tarihinde aboneliğimi başlattım birkaç gün kimlik fotoğrafı vs. derken geçti ardından randevu aldım ertesi gün geleceklerini bildirdiler ve bir arkadaş geldi kurulum için ancak ankastrede hat etiketlenmemiş dedi, bizden önce türktelekomun gelip port açıp bir etiket bırakması gerekiyormuş. Gelen arkadaş arıza kaydı bıraktı ve ertesi gün türknet ten bir geri dönüş aldım ancak hiç tatmin edici değil çünkü sorun çözülmediği gibi ilgilenecek bir kişi bulamıyorum.

Sorun kimden kaynaklı bilmiyorum, santralden ankastreye bir kablo bağlayıp etiketleseler iç kurulumu zaten kendim de yapabilirim ancak etiketlenmiş bir kablo bulunmuyor. 3 katlı binada oturuyorum orta kat farklı bir firma kullanıyor ve etiketini almış hatta bağlayan firma etiketlenen kabloya değil doğrudan gelen kabloya bağlamışlar, tek sorun şu kabloyu bir an önce bağlamaları.

Geçen sene benimde başıma gelmişti ancak santrale gidip rica ederek çözebildim.

TT'ye göre müşteri ben olmuyorum sanırım benim rica etmem faydalı olur mu ?

ikinci kez aynı yanıtı verdiler sanırım kurulum için gelmeyecekler

Binada internet hattı bağlı olan sadece bir daire var kalan kablolara bana bırakılan kabloyu bağlarsam hat alma imkanım var mı veya gelen kablolar fazla olduğu için bağlarsam sorun oluşur mu bu konuda bilginiz var mı ?

Modem ve hat bağlantısı yok şuan o yüzden ışık vs. yanmıyor zaten kablo bağlı olmadığı için modem kapalı ?

Sanırım hat aktif edilmiş fakat ankastrede hala bir işlem yapılmadı ve teknik ekip kontrol için gelmedi.

Hocam merhaba sizin süreç bayağı uzamış ben abonelik başlattığım ertesi günü tt ankastreye kabloyu bırakmıştı. Bu arada modeme sinyal geliyor görünüyor kurulum yapmayı dener misiniz ?

kurulum yapmayı denerim ancak bağlantı için hat bırakılmadı normal şartlarda tt ekibinin gelip bir etiket bırakması gerekiyor ancak ne ekip geldi ne de etiket mevcut var olan kabloların hepsini denersem sonuç alır mıyım

Hocam dediğim gibi şuan modeme sinyal geliyor büyük ihtimalle yeni hattınız ankastrede mevcut olan eski hattın takılı olduğu yere denk gelmiş, modem kurulumu yapıp dener misiniz modeme bir şekilde sinyal geliyor görünüyor şuan türknetin paylaştığı veriler doğruysa eğer

Binada bulunan diğer kattaki hattın kablosuna bağladım sanırım aboneliklerini iptal etmişler ve sonuç olarak hat bağlantımı sağlayabildim.