Anker Türkiye / Firmaların Türkiye Bayiilik Garanti Servislerinin Müşteriyi İnsan Yerine Koymaması

Arkadaşlar geçtiğimiz günlerde mediamarkt'tan anker soundcore life dot 3i tws kulaklık aldım. Kütüphanede ders çalışırken kolaylık sağlaması amacıyla aktif gürültü engelleyici özelliği olan bir model bakıyordum ve mediamarkt çalışanlarının da birazcık pohpohlaması üzerine bu kulaklığı tercih etmek gibi bir gaflete düştüm. Burada ve diğer forumlarda anker hakkındaki olumlu yorumlara da kandım diyebilirim. Kulaklığı aldığım ilk andan itibaren transparan modunda sol taraftan su fokurdaması şeklinde statik ses geliyordu. Bunun üzerine kulaklığı mediamarkt'a götürerek garanti servisi tarafından para iadesinin verilmesini talep ettim. En azından ürünümün tamir edilip geri gönderilmesini bekliyordum. Birkaç gün boyunca her günüm garanti servisinin internet sitesinde ürünün durumunu kontrol etmekle geçti. Ayrıca daha yazmasını bile bilmeyen Whatsapp hatlarıyla muhattap oldum. Birkaç gün boyunca ellerine ulaşmayan (sitelerinde öyle gözüküyordu) ürün bir gün ansızın ellerine ulaştı, birkaç dakika içinde kontrol ettiler ve ürünün herhangi bir problemi olmadığına kanaat getirdiler. Hijyen kuralları gereği iade de alamıyorlarmış :(. Ee ben şimdi bozuk ürüne mi 1200 lira verdim Allahım delirmeme ramak kaldı. Zaten ailemi zor bela tws kulaklık almaya ikna ettim. Şimdi tüketici hakem heyetine versem bile 2 ay içerisinde ancak sonuçlanacak. Sınava zaten 3 ay kaldı. Bu firmalar muhtemelen Türkiye'de yasal denetimlerin çok sıkı olmamasından dolayı böyle işin içinden sıyrılabiliyorlar. Neymiş efendim hijyenmiş... Bana bozuk ürün sattın. İade almak zorunda olmana rağmen en azından ürünümü tamir et. Yenisini de istemiyorum. Haklarımı aramak bile bana 2 aya mal oluyor. Keşke başka ülkede yaşasaydım. Arkadaşlar anker'den uzak durmanızı tavsiye ederim. Kulaklıkları güzel olabilir (bana kullanmak nasip olmadı) lakin Türkiye bayiiliği ilgisiz. Burada tüm anker öven postlar arasında ne kadar görünür bilmiyorum ama ben yine de kendi derdimi yazayım buraya

offff aynı sorunu yaşıyorum. hocam ne yaptınız?

Kusura bakmayın mesajınızın üzerinden baya geçmiş. Garantiye ikinci defa yollamıştım ve değişim yapmışlardı. Bu sefer verilen kulaklıkta problem yoktu. Kulaklığı hala kullanıyorum.