Artema Ürünlerinden Uzak Durun

Sıfır bir ev satın aldım. 1.5 sene olmadan evdeki toplam 4 adet olan Artema marka batarya ve musluklar paslandı. Servise resimlerle birlikte müracaat ettiğimde kimyasal kullanımı ve kirece bağlı korozyon oluşmuş gerekçesiyle Kullanıcı Hatası deyip ürün değişimini reddettiler.

Mutfakta kullandığım farklı bir arıtmalı batarya da hiçbir şey olmadı nedense. Ayrıca artema bataryanın üstündeki Tema marka duş başlığını firma direk sorgusuz sualsiz değiştirdi.

10 yıl garantisi olduğu için aldığım ürün kireçten dolayı paslanıyorsa (-ki 1 tanesini hiç kullanmadık kiler olarak kullandığımız yerde boş boş duruyor) ve bu kullanıcı hatası oluyorsa neden bu markayı tercih edeyim. Ürünü takan servis kimyasal kullanmamamız konusunda uyarıda bulundu için kesinlikle kullanmadık. Resimlerde de göreceğiniz gibi pas sadece belli bölgelerde, kimyasal kullansak her yerde olması gerekmez miydi. Sudaki kirecin pasa neden olması benim suçum mu?

Durumu şikayetvar'a yazdım, hemen ilgileneceğiz dediler. 1 ay sonra dönüş yaptılar ve 1 sefere mahsus değiştireceklerini söylediler. Ben kaydı çözüme kavuştu diye kapattım. Üstünden 1 ay daha geçti ve bu sefer de sadece 1 ürünü değiştiririz diğerlerini değiştirmeyiz diyerek pazarlığa başladılar.

Bende Ürününüzün arkasında durmayacaksanız hiçbirini değiştirmeyin ben hallederim hepsini dedim ve kapattım telefonu.

Demem o ki; reklamlarına yada ismine aldanmayın arkadaşlar. Ürünlerinin arkasında duran Polisu, GPD, TEMA gibi bir sürü firma var bu sektörde. Siz siz olun Artema ve diğer Vitra ürünlerine yaklaşmayın sakın.

Bu konuda sizce Tüketici Hakem Heyeti bir çözüm bulabilir mi? Bilirkişi gönderip olay yerinde iddiaları araştırıyorlar mı, daha önce duydunuz mu hiç?

aynı sorun bende de oldu bana da sana verdılkerı cevapların aynını dedıler ben ınanmadım kullanıcı yorumum bence %99 havasız ortam ve nemden kaynaklı.

havalanan ortamda bu olay gerçekleşmiyor 1 tanesinde bir şey yok dediginiz de hava alan kuruyan bolgededir..

sebebi havasızlık... 2. wc de havalandırma var benim yine oldu silkilasyon tam yapmiyor..

Mutfakta kullandığımız armatür de bir süre sonra içinden bir takım siyah partiküller akıtmaya başladı,komşulara sordum belki depodan falan geliyordur diye,onlarda öyle bir sorun yokmuş...

Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu söyledim...Benden habire fatura istiyor...Yahu bu ürün sizin üretiminiz,sizin fabrikadan çıkma ürün,ben nerden alırsam alayım parası senin cebine girdi,daha neyin faturasını istiyorsun?...Üstelik satarken 10 yıl garanti diyorsun,sen kendi evindeki musluğun faturasını 10 yıl saklıyor musun?...Hasılı kelam; çözüm bulmaya yanaşmadılar,ben de o günden beri Artema ürünlerini eve sokmuyorum...Aynı paraya hatta daha ucuza Grohe var,üstelik daha kaliteli...Gidip ondan alırım bundan sonra...

apt. diğer komşularda durum nedir? Durumu onlarla da konuştunuz mu? Sıfır ev aldığınıza göre diğer daireler de sıfırdır ve aynı marka musluk kullanılmıştır diye tahmin ediyorum.

yanlış anlaşılma olmasın ama resimlere bakınca bende bıraktığı izlenim: kireç çözücü ya da benzeri bir kimyasal ile bataryaların üstü temizlenmeye çalışılmış gibi. bana da öyle geldi.

Şu anki evimizde bataryalar Artema Punto. 3 sene sonunda banyo bataryasının yönlendiricisi bozuldu. Çanakkale Artema servisine gittim yok dediler, bir araştıralım döneriz dediler. Tabi ki dönmediler. Defalarca tekrar uğramama rağmen bir türlü daha 3 senelik bataryanın aparatını edinemediler. İşin kötü tarafı piyasada satılan ve bataryaların %90ına uyumlu standart conta, yönlendirici gibi yedek parçalar Artemaya uymuyor. İlla gidip orijinal ve oldukça pahalı olan Artema almanız gerekiyor. O da ellerinde yok. Rezalet, uzak durun.

Bu ülke neden kalkınamıyor işte cevabı, nerden çalarız nasıl çalarız, hiç kimse nasıl dünya markası oluruz bunu düşünmüyor.

2 senedir Artema orta sınıf ECA pahalı sınıftan bataryalar var elimde alırken üstüne basa basa dediler kimyasal kullanmayın diye hiç kimyasal kullanmıyoruz ilk gün gibi kondisyonu

Kısıtlı bilgilerinizle yorum yapmadan önce keşke fotoğrafları detaylıca inceleseydiniz. Kimyasal kullanmadım diyorum ötesi yok. Sen kimyasal kullansan bataryanın altını mı silersin, üstünü mü yoksa tamamını mı?

resimde görüldüğü gibi paslanma lokal olmuş. kimyasal kullanılsa heryeri paslanmaz mı sence?

Kireç bölgemizde aşırı derecede fazla ve Havalandırma tam yapılamamış olabilir ama 10 yıl garanti bu durumlara karşı verilmiyor mu zaten.

her el yıkamadan yada duştan sonra ben bataryaları silemem ki kireçli su üstünde kurumasın diye

Tamamını sildiğinizde, farklı yerlerde farklı miktarlarda kimyasal kalıntıları olacaktır. Yukarıdan süzülen damlaların aşağıda birikmesi ve buralara daha fazla zarar vermesi,abes bir durum değil. Bunu anlamak bu kadar zor olmamalı.

Musluklar zaten çöp olmuş, bitanesini kireç çözücüye yatırıp deneyin görün. Hiçbir madde kullanmadan krom kaplamaya bu denli zarar veremezsiniz. Buna kireç veya havasız ortamda dahil. Hatayı başka yerde arayın.Size kolay gelsin.

Sorun kimyasallarda değil batarya üzerinde bekletilen kimyasallarda

Nalburdan aldığım abidik gubidik marka bataryayı sadece Köpüklü yüzey temizleyici ile bataryanın üzerinde bekletmeden hemen durulayarak kullanıyorum

5 -6 yıldır hiç dökülmedi.

Hocam inan artema bile senin kadar savunmadı kimyasal kullanımı muhabbetini.

+ Yukarıdan süzülen damlalar 1 numaralı alanda süzülmemiş mi de acaba noktasal zarar vermiş

+ Farzedelim çamaşır suyu ile sildim hadi peki 2 ve 3 numaralı alana hiç mi kimyasal denk gelmemiş

+ Bu kimyasal madem bu kadar zarar veriyor arkada görüne duş borusuna (Tema Marka) neden hiç zarar vermemiş

+ Hadi bazı yerleri silemediğim için kimyasal kalıntısından dolayı paslanma olmuş diyelim peki diğer elimin ulaşamayacağı yerlerde ( Mesela bağlantı somunları yada duş/batarya vanası gibi) neden hiçbirşey olmamış acaba?

+ Madem kimyasal bu denli zarar verebiliyor özellikle aşağı süzülenler, neden diğer yerlere zarar vermemiş, oralara hiç mi süzülmemiş?

Benzer bir olayı bir meslektaşım ECA marka bataryada yaşamıştı. Fabrikaya bildirir bildirmez fabrikasyon bir krom kaplama hatası olmuş diyip anında değiştirdiler ama Artema nedense senin kafada olsa gerek ısrarla kullanıcı hatası diyip duruyor.

Hadi fabrika ürünü değiştirmeye yanaşmadığı için kimsayal kullanmadığıma inanmıyor ama sana ne oluyor anlamış değilim.

Yorumları okursan birçok kişi benzer durumu yaşamış zaten sen neden bu kadar firmayı savunuyorsun hemde kısıtlı bilginle anlamış değilim.

Artema bir sefere mahsus tüm ürünleri yenisi ile değiştirdi arkadaşlar. Sorun çözülmüştür.