Şimdi Ara

Asus N550JV ekran kapanma sorunu yaşayanlar

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
3.467
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar herkese selam,

    Asus N550JV-CN239H model bilgisayar almıştım vatandan nisan ayında. Kullanırken ekran kararıyordu arada, Fn+F7 kombinasyonuyla açıyordum tekrar. 1 ay geçmeden vatana gittim ve aynı modelle değişim yaptırdım. Aldığım bilgisayarı sık kullanamadım bir süre ancak sık kullanmaya başlayınca farkettim ki özellikle masa üstünde değilken ( kucakta veya yatak üstünde) ekran kapanma problemi devam etmekte. Masa üstündeyken daha az karşılaştım kapanma problemiyle.

    4-5 aydır tez yazıyorum ve servise de vermekten çekiniyorum işlerim aksayacak diye. Ancak garanti bitmeden vermem de gerekiyor.

    Forumda okuduğum kadarıyla bu problemi yaşayan birkaç kullanıcı var. Onlar da burada toplanıp deneyimlerini (servis deneyimleri de dahil) paylaşırsa daha bilinçli hareket edebiliriz.

    Şimdiden teşekkür ederim ve herkese sorunlarının çözümünde bol şans dilerim.







  • mandayuvasi M kullanıcısına yanıt
    Ha :D sonunda dertleşeceğim insanı buldum.

    Merhabalar üstad,

    Yazdıklarının noktası virgülüne kadar, BİREBİR aynısını yaşıyorum. Hatta cihaz şuan o sorundan dolayı 5 işgünüdür serviste. Tek farkımız benim cihaz N550JK-CN090H. Cihazı servise ikinci gönderişim. Çok bilmiş Asus servisi, cihazı aynı sorundan dolayı ilk göndermemde, cihazınızda herhangi bir arıza yoktur deyip, recovery ve bios update yaparak geri yolladılar. Fakat çok geçmeden cihaz tekrar eski haline döndü. Ekran kapağını arkaya doğru itince dahi ekran kapanıyordu. Hal böyle olunca, cihazı alalı da 6 ay olmamıştı henüz, değişim için 3 sayfalık (-afedersiniz- en salak teknisyenin dahi anlayacağı şekilde) arıza notuyla birlikte cihazı Üsküdar Çamlıca'daki servise bıraktım. Zaten Asus'un benim gözümdeki sicil notu cihazı önceki servise göndermemden sonraki süreç nedeniyle baya bi bozuk.
    Eğer yine bu cihaz sağlam diyerek format atıp geri yollarlarsa, zamanında bir vatandaşın merhum başbakan Bülent Ecevit'in önüne yazar kasayı fırlattığı gibi, ben de gidip notebooku asus servisin avlusuna -alın lan napıyorsanız yapın- diyerek kaldırıp atacam. Ya da ordaki teknisyenin kucağına, veya danışmadaki sarışın kıza. Asus beni çok yıprattı. Kolay değil bir notebooka 3000 tl üzeri para harca, ondan sonra da orası çıktı, burası bozuldu diye peşinde dolaş. Servisten çıkacak sonucu dört gözle bekliyorum. Bakalım durumlar neyi gösterecek?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi || 58ONuR58 || -- 31 Aralık 2014; 7:35:18 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:


    Ha :D sonunda dertleşeceğim insanı buldum.

    Merhabalar üstad,

    Yazdıklarının noktası virgülüne kadar, BİREBİR aynısını yaşıyorum. Hatta cihaz şuan o sorundan dolayı 5 işgünüdür serviste. Tek farkımız benim cihaz N550JK-CN090H. Cihazı servise ikinci gönderişim. Çok bilmiş Asus servisi, cihazı aynı sorundan dolayı ilk göndermemde, cihazınızda herhangi bir arıza yoktur deyip, recovery ve bios update yaparak geri yolladılar. Fakat çok geçmeden cihaz tekrar eski haline döndü. Ekran kapağını arkaya doğru itince dahi ekran kapanıyordu. Hal böyle olunca, cihazı alalı da 6 ay olmamıştı henüz, değişim için 3 sayfalık (-afedersiniz- en salak teknisyenin dahi anlayacağı şekilde) arıza notuyla birlikte cihazı Üsküdar Çamlıca'daki servise bıraktım. Zaten Asus'un benim gözümdeki sicil notu cihazı önceki servise göndermemden sonraki süreç nedeniyle baya bi bozuk.
    Eğer yine bu cihaz sağlam diyerek format atıp geri yollarlarsa, zamanında bir vatandaşın merhum başbakan Bülent Ecevit'in önüne yazar kasayı fırlattığı gibi, ben de gidip notebooku asus servisin avlusuna -alın lan napıyorsanız yapın- diyerek kaldırıp atacam. Ya da ordaki teknisyenin kucağına, veya danışmadaki sarışın kıza. Asus beni çok yıprattı. Kolay değil bir notebooka 3000 tl üzeri para harca, ondan sonra da orası çıktı, burası bozuldu diye peşinde dolaş. Servisten çıkacak sonucu dört gözle bekliyorum. Bakalım durumlar neyi gösterecek?



    Arkadaşım merhaba;

    n550jk cn090h kullanıyorum (4 aylık bilgisayar)
    yaklaşık 1 ay önce bilgisayarımda hdd durup dururken yandığı için garantiye gönderdim.
    Bu güne kadar inanılmaz memnun olduğum bilgisayarım garantiden hdd değişimi yapıldıktan sonra
    Sizin de sözünü ettiğiniz "ekran kararması" sorunu baş göstermeye başladı.
    Bende herhalde güncelleme yaptığım için böyle oluyor dedim.
    f9'la sıfırladım. Ama problem devam ediyor.
    Açıkçası ben ne zaman olduğunu anlayamadım. Bazen arka arkaya olurken bazen de hiç olmuyor.
    Bende TEZ yazıyorum ve tezimi teslim etme sürecindeyim. Ne yapacağımı anlamadım.

    Garantiye göndermeden önce Win8.1 pro yüklüydü. Şimdi ise win8.1 single language yüklü. Acaba ondan mı bilmiyorum.

    Son garantiye gönderdikten sonra sorununuz çözüldü mü acaba.

    Bilgilendirsen çok ama çok sevinirim.




  • Cheerful C kullanıcısına yanıt
    Merhaba kardeşim. Benim cihaza değişim kararı verildi. Bence sen de vakit kaybetmeden cihazını servise bırak.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:


    Merhaba kardeşim. Benim cihaza değişim kararı verildi. Bence sen de vakit kaybetmeden cihazını servise bırak.



    İlgin ve samimi cevabın için çok teşekkürler.

    Değişim sebebi neydi acaba.

    Beni en çok üzen konu şu. Bugüne dek herhangi bir problem yaşamadığım hatta bazı günler saatlerce oyun oynadığım(crysis 3, sniper3 v.s)
    ve kesinlikle en ufak bir ısınma veya bir problem çıkarmayan bilgisayarım servisten geldikten sonra neden böyle oldu anlamadım.
    Yani önceleri kesinlikle böyle bir problem yoktu bir defa dahi böyle bir problem yaşamadım.

    Bilgisayarsız kalamam (öğretmenim, ayrıca yüksek lisans yapıp tez yazıyorum) ve açıkçası o servisle uğraşmakta istemiyorum.

    Çünkü bir hdd değişimi yaklaşık 1 ay sürmüştü (İstanbul teleservice). allah bilir değişim ne kadar sürer.

    Bu problemin ana kaynağı yabancı sitelerden araştırdım (geforce forumda) anakartla LCD panel arasında iletimi sağlayan kablodan kaynaklı bir problemmiş.

    Canada Asus servisi bu kabloyu değiştirmiş ve sorun çözülmüş. Forumda söylenen bu tabi.

    Ben bilgisayarımı göndersem biliyorum ki;

    1. Bios güncellenecek

    2. Sistem sıfırlanıp sorun çözülmüş gibi geri gönderilecek.

    Bunu yapacaklarından adım gibi eminim.

    Sanada böyle yapmadılar mı. Yoksa hemen değişim kararı mı çıktı.

    Bu konuda bana yardımcı olursan çok sevinirim. Ne yapacağımı şaşırdım.




  • Cheerful C kullanıcısına yanıt
    Değerli hocam, cihazda sorun hasıl olduğu zaman, satın alalı henüz altı ay olmamıştı. Tüketici kanunları gereği, satın alınan cihazda altı ay içerisinde fabrikasyona bağlı donanımsal bir arıza meydana gelirse, bu cihaza ilgili servis tarafından doa prosedürü kapsamında değişim/iade raporu düzenlenmesi gerekiyor. Ben de bu kanun maddelerini dayanak göstererek cihazı servise yolladım fakat servis cihazda donanımsal bir arıza olmadığını belirterek bios update ve recovery yapılmış bir şekilde cihazı tekrar tarafıma gönderdi. Cihaz elime geçtiğinde aynı sorunların devam ettiğini tesbit ettim ve aynı gerekçelerle ve ayrıca oldukça detaylı bir arıza notu ile birlikte tekrar servise gönderdim. Yapılan testler sonucu donanımsal arıza tesbit edildi ve doa raporu hazırlandı. Bu rapor ile birlikte para iademi cihazı satın almış olduğum firmadan aldım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:



    Değerli hocam, cihazda sorun hasıl olduğu zaman, satın alalı henüz altı ay olmamıştı.
    Tüketici kanunları gereği, satın alınan cihazda altı ay içerisinde fabrikasyona bağlı donanımsal
    bir arıza meydana gelirse, bu cihaza ilgili servis tarafından doa prosedürü kapsamında
    değişim/iade raporu düzenlenmesi gerekiyor. Ben de bu kanun maddelerini dayanak göstererek cihazı servise yolladım
    fakat servis cihazda donanımsal bir arıza olmadığını belirterek bios update ve recovery yapılmış bir şekilde cihazı tekrar tarafıma gönderdi.
    Cihaz elime geçtiğinde aynı sorunların devam ettiğini tesbit ettim ve aynı gerekçelerle ve ayrıca oldukça detaylı bir arıza notu ile birlikte
    tekrar servise gönderdim. Yapılan testler sonucu donanımsal arıza tesbit edildi ve doa raporu hazırlandı. Bu rapor ile birlikte
    para iademi cihazı satın almış olduğum firmadan aldım.



    Ben cihazım için böyle bir şey yapamam. Çünkü dediğiniz altı ayı geçti. Ayrıca bilgisayarımı çok ama çok seviyorum.

    Bu sorunun hasıl olduğunu nasıl kanıtladınız onlara. Cihazım servisten ilk geldiği günlerde sık sık ekran kararması oluyordu.

    Şimdi ise sadece bir veya iki defa oldu. Açıkçası kaynağının ne olduğunu bir türlü anlamadım.

    Bilgisayarımı sarsıyorum, ters çeviriyorum. Ne yapıyorsam yapayım ekran kararmıyor.

    Birden bire olan bir durum.
    Aynı problemi yaşayan bildiğiniz başkaları(forumlardan) var mı varsa sorunu çözmüşler mi.

    Şu durumda para iadesi alamayacaksam ne yapmalıyım sizce.




  • Cheerful C kullanıcısına yanıt
    Kanıtlama olayına gelince, benim cihazda da ekranın kendiliğinden kararması sürekli olan bir şey değildi fakat ekran kapağını geriye doğru ittirince kapanna gibi bir sorun vardı ki, bu durum her zaman olan ve en büyük ispatlama donesiydi. Ayrıca cihazı servise bırakmadan detaylı bir şekilde hazırlamış olduğum arıza notunun da (3 sayfa, eklerle birlikte 10 sayfa) çok büyük faydası oldu. Cihazınızı iade etmek istemiyorsanız onarımını sağlayabilirsiniz. Muhtemelen basit bir sorundur. İçiniz rahat olsun.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:


    Kanıtlama olayına gelince, benim cihazda da ekranın kendiliğinden kararması sürekli olan bir şey değildi fakat ekran kapağını geriye doğru ittirince kapanna gibi bir sorun vardı ki, bu durum her zaman olan ve en büyük ispatlama donesiydi. Ayrıca cihazı servise bırakmadan detaylı bir şekilde hazırlamış olduğum arıza notunun da (3 sayfa, eklerle birlikte 10 sayfa) çok büyük faydası oldu. Cihazınızı iade etmek istemiyorsanız onarımını sağlayabilirsiniz. Muhtemelen basit bir sorundur. İçiniz rahat olsun.



    Öncelikle nezaketen vermiş olduğunuz cevap için çok teşekkürler.

    Ben bilgisayarımdan çok ama çok memnunum. şimdi bile aynısı alırım.

    Bendeki ekran kararması sizdeki gibi olmuyor. Daha doğrusu nezaman olduğunu tam olarak anlayamadım.

    Birden bire olan birşey.

    Mesela iki gündür hiç olmadı.

    Bakalım ilerleyen günlerde ne olacak.

    Tekrar teşekkür ederim.




  • Merhaba

    Son mesaj şubatta atılmış dedim acaba bu zamana kadar bi çözüm bulunabilmişmidir.

    Bu sorun bendede iki üç ay öncesinden başladı. Zamansız zamansız ekran kararıyor. Ama tam kapanmıyor. İlk olduğunda acaba ekran kartımı yandı dedim hdmi dan tv ye bağladım orada öyle bir sorun olmuyordu. Hdmi kablosunu çıkarınca bi iki saniyede yine kararıyordu. Bazen haftalarca kararma görmüyordum. Şöyle bi yolla geçici çözüyordum olayı.
    fn+f7 yapıp sonrasında fn+f8 e basınca sanki ekran değişimi yapmış gibi oluyor ve kendine geliyordu. Onu yaptıktan sonra bi 10-15 saniye beklemek gerekiyor yoksa yine olabiliyor.
    Kararmalar sürekli hal alınca yeniden başlattıktan sonra epeyi bi zaman bekledim hiç kararmadı. Klasör açınca yada firefox falan birşey açınca saniyesinde kararıyor. Bu çok ilginç bi durum ekran kartı olmasa bile ana kart sorunu gibi geliyor bana.

    Bu sorunu asus servisiyle çözebilien varmı? Yada sorunun neden kaynaklandığını bilen?

    Servise veren arkadaşlara servisin cevabı ne oldu?

    Ben iki kere bizzat kendim gittim servise verdim makinemi bu olay öncesi. 1 sene kullandım hiç bi sıkıntı yaşamadım öyle. Servisteki elemanlar standart kalıplara göre davranıyorlar sanki.

    Demem o ki bu sorunu kendimiz çöebiliyor muyuz yoksa servise mi gitmek lazım?




  • Arkadaşlar şimdilerde bu sorunu ben de yaşamaktayım bilgisayarı alalı 4,5 yıl oldu bazen kararma yapıyordu ekranı kapat açla çözüyordum önemsemedim şimdilerde ise özellikle prize takmadan kullandığımda sürekli kapalı kalıyor. Sorunu çözebilen arkadaşlar nasıl çözebildiniz kendi imkanlarımla çözebilir miyim?
  • Arkadaşlar
    şimdilerde bu sorunu ben de yaşamaktayım bilgisayarı alalı 4,5 yıl oldu bazen kararma yapıyordu ekranı kapat açla çözüyordum önemsemedim şimdilerde ise özellikle prize takmadan kullandığımda sürekli kapalı kalıyor. Sorunu çözebilen arkadaşlar nasıl çözebildiniz kendi imkanlarımla çözebilir miyim?
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.