Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • Asus
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

asus servisi gerçekten bir servis mi?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
9
Cevap
0
Favori
643
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba şu anda elimde asus zenfone 5 lite var. Garanti süresi şubat ayında bitiyor. Telefonun pili çok geç şarj oluyordu ve çok çabuk bitiyordu. Ben de telefonu yenisahra asus servisine kargoladım ürün geldi. Batarya ve simboard değişti yazıyor ama sorun aynı şekilde devam etmiş. Telefonun arka kapağı çıkartılınca pilin gelişigüzel değiştirildiğini farkettim. Çünkü pil üstündeki ambalajın bir kısmı katlanmıştı. Daha sonra bir daha aynı servise kargo ile gönderdim sonuç yine aynı. aynı parçalar değiştirilmiş ama sorun yine aynı şekilde devam ediyor. Üstelik telefonun arka kapağında soyulma meydana gelmiş. Kargodan alınırken bakılmadığından bunu kanıtlayamıyorum tabi. Telefonu üçüncü kez bizzat kendim götürdüm servise ve yine aynı parçalar değiştirilmiş ve sorun yine devam ediyor. Şimdi ben ürünün para iadesini veya yeni ürünle değişimini isteyebilir miyim? Yasal olarak böyle bir hakkım var mı ve ne yapmalıyım?







  • Aytoldi_ kullanıcısına yanıt
    1 yıl içinde 4 2 yil içinde 6 defa servise giderse tuketici hakem heyetine dava aciyorsunuz. Biraz uzun sürer ama alırsınız fatura tutarını.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • By Doğu B kullanıcısına yanıt
    servise götüreceğim. daha önce 3 kez götürdüm. Bu durumda böyle bir talepte bulunabilir miyim?
  • Aytoldi_ kullanıcısına yanıt
    Goturmeniz üzerinden 1 yıl gecmediyse muhtemelen evet goturun ariza gecmezse gidersiniz thh ye.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • teşekkürler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Aytoldi_ -- 27 Aralık 2016; 11:33:21 >
  • By Doğu B kullanıcısına yanıt
    iade değişim hakkım olduğundan bu yönde asusa başvurdum. asus da bana servis raporu gönderdi. Bu servis raporuyla telefonu satın aldığım yere gidip ürünün parasını ya da yenisini alabiliyorum. Fakat sorun şu ki telefonu aldığım yer kapanmış şimdi ben bu ücreti kimden alacağım?
  • Bugün bendeki zenfone 5'i servise göndermek istedim garantisi ayın 31.'de bitecek olmasına rağmen sistemde cihaz garanti dışıdır falan yazıyor.
  • Thh'ye gidip istiyebilirsiniz ama şubatı geçmesin.
  • forumda bi konu vardı adam anakarta kola döküyordu servise göndermişti müşteri memnuyeti olarak değiştirmşlerdi konun tam içeriğini hatırlamıyorum ama böyleydi siz karar verin
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız