Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Avea dan gelen 240 TL faturam hakkında yardım

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
2.286
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Numara taşıma ile 28.08.2009 tarihinde aveadan Turkcelle geçtim.

    Turkcele geçmeden önce aveanın 100 mb lık gps paketini kullanıyordum. Aylık 8 tl olandan faturam genelde toplam 30-35 tl gelmekteydi.

    Olay şu;

    1- Avea da fatura tarihlerim her ayın 22 sinde kesilmekte.
    2- 100 mb lık internet paketini avea abonesi iken 30.07.2009 tarihinde ihtiyacım kalmadığı ve kullanmadığım için online işlemler menüsünden iptal ettim. Paketi iptal ettiğimde daha 100 mb dolmamıştı. Paketten kalan kullanım hakkım vardı ancak iptal tarihinden sonra hiç avea gprs kullanmadım.
    3- Ağutosun 28 inde numara taşıma ile TURKCELE geçtim.
    4- 23.07.2009 ile 22.08.2009 tarihleri arası avea faturam geldi. Turkcelle geçtikten sonraki fatura. FATURA TUTARI TAM 240 TL.
    5. Fatura ayrıntılarına baktığımda daha önceki fatuamda GPRS paket 100 varken SON GELEN FATURADA ABONE OLMAMA RAĞMEN GPRS PAKET 100 YOK SADECE GPRS KULLANIM VERGİLER HARİC 171 TL.
    6. Anlaşılan avea turkcelle geçtiğim için 100 mb gprs paketimi ayın en başından iptal ederek ( tahminime göre 22.07.2009 dan itibaren iptal etmiş gibi göstermiş olabilirler oysaki ben 30.07.2009 da iptal ettim)
    Her halde o güne kadar 100 mb lık paketten kullandığım dataların tümünü paket dışı saymış ve 240 tl fatura yazmış.
    7. Turkcelle geçmesem gelecek olan fatura 32 tl civarıydı.
    8. Avea Müşteri hizmetlerini aradım ne dediğini kendileri bile bilmiyor. Son ödeme tarihi ayın 23 ü. Ödeme yaptıktan SONRA FATURA AYRINTISI GÖNDERECEKLERİNİ söylediler. Ondan sonra itiraz edebilirmişim.
    9- Bu konuda haksız olarak alınmak istenen 240 tl yi ödememek için neler yapmalıyım.
    10- Konuya hakim kişilerden yardım bekliyorum. Teşekkürler.




    Avea dan gelen 240 TL faturam hakkında yardım


    Avea dan gelen 240 TL faturam hakkında yardım







  • hocam 4üncü oldu bak bu 5inci olacak, 5inci kez silecekler başlığı, hemde 10dakikaya silerler, benim başlıkları da sildiler neden anlamadım, halbuki efendi efendi sorduk yanıt aldık vede daha da soruyorduk ama forumda bi şeyler var ama ne anlamış değilim
  • Gecmis olsun şikayetvar a yazın aveadan arayacaklardir mantıklı bir açıklaması vardır yoksa işlemi geri alırlar
  • Konuyla ilgili düşüncelerinizi bekliyorum.
  • aveada bu aralar müşteri memnuniyetsızlıgı konusunda atakta
  • Noter yoluyla faturaya itiraz edin ve ödemeyin.Yani protesto çekin.Onlar size cevap verir.
  • Mantıklı yapabilirsiniz
  • quote:

    Orijinalden alıntı: edarguner

    Noter yoluyla faturaya itiraz edin ve ödemeyin.Yani protesto çekin.Onlar size cevap verir.


    noter bunun için ücret almayacakmı? alcaksa da ne kadar alacak acaba?
  • Bu sorun benim de başıma geldi bugün itibarı ile 3haftadır kapalı olan, daha önce de dakika ve datayı pek aşmadığım hattıma 225tl fatura kesmişler. Ne yapabiliriz?
  • Olayin bi. Benzeri benim basima geldi ve bugun manisa avea bayiinde baya vatandas ayni olayin kurbani olmus gordum ki 4 gunluk faturam 185 tl geldi cozum bulan olursa konu silinse bile pm atarsa cok sevinirim tesekkurler simdiden
  • http://forum.donanimhaber.com/m_43589854/tm.htm

    tüketici mahkemesine başvur, onlar gereğini yapar. örnek karar yukarıdaki başlıkta var.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız