Şimdi Ara

Bir Teknik servis rezaleti ve tüketicinin ''kazıklanmaya çalışılması''

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
1
Favori
813
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Bu konuyu forum kullanıcılarının dikkatli olması için açıyorum...

    Yaklaşık 2,5 sene önce anneme almış olduğum buzdolabı arıza yaptı ve üst dondurucu kapağında bulunan display gösterge ekranı yaklaşık 1 dakika ara ile yanıp sönüyor ve her ekran gidip gelmesinde kısa uyarı sesi veriyordu. Bununla ilgili bulunduğumuzu yere enyakın olan İZMİR - Bahçelievler'de bulunan CERAN klimaya arıza kaydı bıraktım.

    Bu şahsiyetler yaptıkları kontrol sonrasında sorunun anakart olduğunu , değişmesi gerektiğini ve bu halde kullanılması halinde daha fazla sıkıntı çıkaracağını ve acil yapılması gerektiğini belirterek önce 500 , sonrada 450 TL anakart değişimi için fiyat verdiler. Tabiiki bunları anlatırkende hemen yaptırılması için , başka yere danışılmaması ve başka yere yaptırılmaması içinde oldu bittiye getirlmek istendi. Gelmeden önce telefon konuşmasında ise eğer arıza displayde ise 100 TL olduğunu söylemişlerdi.

    Lütfen bundan sonrasını daha dikkatli okuyunuz !!!


    Bu şahsiyetlerin tavrından huylandığım için ;

    1.) hemen farklı bir yetkili servis ile görüştüm
    2.) 100 TL dedikleri display için 60 TL fiyat aldım (parça + işçilik)
    3.) 450 TL dedikleri anakart değişimi için 160 TL fiyat aldım (parça + işçilik)



    Bu fiyatları aldıktan sonra onlara arıza kaydı bıraktım ve adreste yapılan arıza tespit işlemi sonrasında ise ''ARIZALI DENEN ANAKARTIN SAĞLAM OLDUĞU , SADECE DİSPLAY GÖSTERGE EKRAN KARTININ ARIZALI OLDUĞU GÖRÜLDÜ''... Büyük bir ihtimalle CERAN KLİMA anakart değişimini yaptırtıp 450 TL yi aldıktan sonra e bununda değişimi gerekiyor diyerek 100 TL daha almayı planlıyordu..!


    Şuan buzdolabı 60 TL toplam ücret karşılığı değişen display ekran kartı sonrasında eskisi gibi sorunsuz oldu...


    Umarım garantisi biten ve bu konular ile bocalayan , yüksek onarım ücretleri ile karşı karşıya kalan forum kullanıcılarının kulağına bir küpe olur bu konu...







  • @rkadas kullanıcısına yanıt
    Anakart için bozuk dediler ama sağlam değil mi? Sizden aldığı anakartı bir başka müşteriye aynı fiyata sıfır kart takıyormuş gibi takıyorlar bunlar. Ariston marka kombimizin anakartı yandı. Servisi aradık ve garantiden değişim talep ettik. Servis geldi anakart yanmış değişimin normal ücreti 400 tl ama garanti kapsamından ücretsiz dedi ve anakart almaya geri gittiler. Geldiklerinde ellerinde iki kutu vardı. Tahmin edeceğiniz gibi birisi sıfır bantlı tertemiz, diğerinin ise sadece bandı açık. Önce açık kutudaki kartı denediler ama yine çalışmadı, helal para ateşe düşse yanmaz suya düşse ıslanmaz derler ya. Sıfır kartı takınca sorun düzeldi, eski kartı alabilirmiyim takılırım biraz deyince küstah küstah "400 tl verirseniz tabiki alabilirsiniz" dedi. Kimbilir o kartı ne kadara tamir edip bir başka müşteriye sıfır deyip takacaklar. En iyisini yapmışsınız. Her zaman alternatifine bakmalı, el mecbur mabad gardiyan nasıl olsa diye bu servislerin yapmayacağı şey yok




  • Araştırıp sorgulamak gibi huyum vardır ve her isimde bunu yaparım. Her zamanda faydasını görürüm...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • hocam arızayı öğrenip kendiniz de yaparsanız en karlı siz çıkarsınız.Teknik servisi de eğer zamanınız varsa tüketici hakem heyetine ve markanın ilgili departmanına şikayet edin.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ITTF

    hocam arızayı öğrenip kendiniz de yaparsanız en karlı siz çıkarsınız.Teknik servisi de eğer zamanınız varsa tüketici hakem heyetine ve markanın ilgili departmanına şikayet edin.

    işi yüksek fiyat veren servise yaptırmadığım için şikayet etme hakkım bulunmuyor , müşteri hizmetleri ise servisler kendi ücretini belirler ve fiyat hesaplamalarına karışamıyoruz diyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: @rkadas


    quote:

    Orijinalden alıntı: ITTF

    hocam arızayı öğrenip kendiniz de yaparsanız en karlı siz çıkarsınız.Teknik servisi de eğer zamanınız varsa tüketici hakem heyetine ve markanın ilgili departmanına şikayet edin.

    işi yüksek fiyat veren servise yaptırmadığım için şikayet etme hakkım bulunmuyor , müşteri hizmetleri ise servisler kendi ücretini belirler ve fiyat hesaplamalarına karışamıyoruz diyor.

    5 dakikadır avatarınızı izliyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ITTF

    quote:

    Orijinalden alıntı: @rkadas


    quote:

    Orijinalden alıntı: ITTF

    hocam arızayı öğrenip kendiniz de yaparsanız en karlı siz çıkarsınız.Teknik servisi de eğer zamanınız varsa tüketici hakem heyetine ve markanın ilgili departmanına şikayet edin.

    işi yüksek fiyat veren servise yaptırmadığım için şikayet etme hakkım bulunmuyor , müşteri hizmetleri ise servisler kendi ücretini belirler ve fiyat hesaplamalarına karışamıyoruz diyor.

    5 dakikadır avatarınızı izliyorum

    5 dakikaya yine iyi :)))

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.