Biri Bana Acil YArdım Etsin Zor durumdayım

quote:

Orijinalden alıntı: Kyle_x7

Arkadaşlar yaklaşık 4 ay önce aldıgım asus marka N61JQ-JX050v modeli laptobum 4.defa aynı sorundan servise girdi.Bilgisayar hiçbir sorunu yokken açılmamaya başlıyor ve hiçbir şekilde anormal bir müdahale olmadan bunu yapıyor.Bana göre ürün ayıplı olmalı 4 ayda 4 kez servise gidiyor hem de aynı sorundan ancak asus servisi bunu kabul etmiyor şimdi bilgisayar yeni geldi ve muhtemelen tekrar bozulacak.Haklarım nelerdir yani bu üründen kurtulup paramı nasıl alırım ya da nasıl değiştiririm hakem kuruluna falan mı gitsem, Haklarım nelerdir ne olur yardım edin.?????

quote:

Orijinalden alıntı: Kyle_x7

Arkadaşlar yaklaşık 4 ay önce aldıgım asus marka N61JQ-JX050v modeli laptobum 4.defa aynı sorundan servise girdi.Bilgisayar hiçbir sorunu yokken açılmamaya başlıyor ve hiçbir şekilde anormal bir müdahale olmadan bunu yapıyor.Bana göre ürün ayıplı olmalı 4 ayda 4 kez servise gidiyor hem de aynı sorundan ancak asus servisi bunu kabul etmiyor şimdi bilgisayar yeni geldi ve muhtemelen tekrar bozulacak.Haklarım nelerdir yani bu üründen kurtulup paramı nasıl alırım ya da nasıl değiştiririm hakem kuruluna falan mı gitsem, Haklarım nelerdir ne olur yardım edin.?????

quote:

Orijinalden alıntı: Kyle_x7

FAtura Tutarı 2000 lira civarında ama tüm servis kagıtları yok sadece 3 ü var bende ve garanti belgesini de ilk iadeye gönderdiğimde kutunun içinde göndermiştim sonra iadeyi reddettikten sonra geri göndermediler sadece elimde fatura ve 3 tane servis kagıdı var ne yapmamı önerisiniz?

quote:

Orijinalden alıntı: Emre4232

quote: Orijinalden alıntı: Kyle_x7 FAtura Tutarı 2000 lira civarında ama tüm servis kagıtları yok sadece 3 ü var bende ve garanti belgesini de ilk iadeye gönderdiğimde kutunun içinde göndermiştim sonra iadeyi reddettikten sonra geri göndermediler sadece elimde fatura ve 3 tane servis kagıdı var ne yapmamı önerisiniz?

Fatura tutarı 'Hakem Heyeti'nin' işleme alacağı miktardan daha yüksek.En son 975 TL'ye kadar olan şikayetleri kabul ediyorlardı.Şimdi az da olsa miktar artmış olabilir.O yüzden doğruca 'Tüketici Mahkemesi'ne'başvurun.Mahkeme başvurularından para alınmıyor. Başvurudan önce Hakem Heyeti'nde sorumlu kişiyi bulun.Durumu açıklayın o size yol gösterecektir.Süreç biraz uzun olabilir ama bence hakkınızı savunun.Aklınıza takılan nokta varsa pm atın.Yardımcı olmaya çalışırım.Geçmiş olsun.

quote:

Orijinalden alıntı: caglaryk

quote: Orijinalden alıntı: Emre4232 quote: Orijinalden alıntı: Kyle_x7 FAtura Tutarı 2000 lira civarında ama tüm servis kagıtları yok sadece 3 ü var bende ve garanti belgesini de ilk iadeye gönderdiğimde kutunun içinde göndermiştim sonra iadeyi reddettikten sonra geri göndermediler sadece elimde fatura ve 3 tane servis kagıdı var ne yapmamı önerisiniz? Fatura tutarı 'Hakem Heyeti'nin' işleme alacağı miktardan daha yüksek.En son 975 TL'ye kadar olan şikayetleri kabul ediyorlardı.Şimdi az da olsa miktar artmış olabilir.O yüzden doğruca 'Tüketici Mahkemesi'ne'başvurun.Mahkeme başvurularından para alınmıyor. Başvurudan önce Hakem Heyeti'nde sorumlu kişiyi bulun.Durumu açıklayın o size yol gösterecektir.Süreç biraz uzun olabilir ama bence hakkınızı savunun.Aklınıza takılan nokta varsa pm atın.Yardımcı olmaya çalışırım.Geçmiş olsun.

975 Tl sınırı yok. Şikayetçi olduğunuz herhangi bir ürün için başvurabilirsiniz. Ama TSHH kararları 975 TL ye kadar olan ürünlerde bağlayıcıdır. Üzeri ürünlerde bir problem çıkarsa sorun mahkemeye taşınabilir. Kyle_x7 arkadaşım garanti belgesi gerekli değil. faturan ve 3 adet servis fişinle başvuru yapabilirsin. Tüketici heyeti veya mahkemeye başvurmak senin tercihin. Şahsen ben 1500 tl para iadesini TSHH yoluyla aldım. Kolay gelsin...

quote:

Orijinalden alıntı: Emre4232

quote: Orijinalden alıntı: caglaryk quote: Orijinalden alıntı: Emre4232 quote: Orijinalden alıntı: Kyle_x7 FAtura Tutarı 2000 lira civarında ama tüm servis kagıtları yok sadece 3 ü var bende ve garanti belgesini de ilk iadeye gönderdiğimde kutunun içinde göndermiştim sonra iadeyi reddettikten sonra geri göndermediler sadece elimde fatura ve 3 tane servis kagıdı var ne yapmamı önerisiniz? Fatura tutarı 'Hakem Heyeti'nin' işleme alacağı miktardan daha yüksek.En son 975 TL'ye kadar olan şikayetleri kabul ediyorlardı.Şimdi az da olsa miktar artmış olabilir.O yüzden doğruca 'Tüketici Mahkemesi'ne'başvurun.Mahkeme başvurularından para alınmıyor. Başvurudan önce Hakem Heyeti'nde sorumlu kişiyi bulun.Durumu açıklayın o size yol gösterecektir.Süreç biraz uzun olabilir ama bence hakkınızı savunun.Aklınıza takılan nokta varsa pm atın.Yardımcı olmaya çalışırım.Geçmiş olsun. 975 Tl sınırı yok. Şikayetçi olduğunuz herhangi bir ürün için başvurabilirsiniz. Ama TSHH kararları 975 TL ye kadar olan ürünlerde bağlayıcıdır. Üzeri ürünlerde bir problem çıkarsa sorun mahkemeye taşınabilir. Kyle_x7 arkadaşım garanti belgesi gerekli değil. faturan ve 3 adet servis fişinle başvuru yapabilirsin. Tüketici heyeti veya mahkemeye başvurmak senin tercihin. Şahsen ben 1500 tl para iadesini TSHH yoluyla aldım. Kolay gelsin...

Ben ürün iadesi konusunda değil ,banka komisyon ücretine itiraz konusunda TSHH'ye başvurdum.(yaklaşık 1,5 yıl önce )Başvuru sırasında memur 938,75 TL ve altında itirazları kabul ettiklerini ancak daha üst meblağlarda mahkemeye gitmem gerektiğini belirtti.Sizin yorumunuzdan yanlış yönlendirildiğimi anladım.Teşekkür ederim.Ayrıca Kylex_x7 nickli arkadaşın kusura bakmamasını istiyorum.Bildiğim kadarıyla yardımcı olmaya çalıştım.