Comnet 12 ay peşin ödediğim 9 ay kalan hizmeti tek taraflı sonlandırdı

Comnet 12 ay peşin ödediğim 9 ay kalan hizmeti tek taraflı sonlandırdı

sebep benden kaynaklı olmayan telekomun gelip direkten düzelttiği işlemi hatalı işlemi bildirim adı altında 400 tl ücret isteyip ödememen telekoma sordum böyle bir durumda ilgili firmanız ile görüşüp telekoma bildirim yapsınlar incelemeye alınsın bildirim yaptıklarını da sanmıyorum bana gerçek fatura bile düzenlemediler hatalı işlemi bildirim diye pdf çıkardılar bunu öde ne detayı var ne telekoma ait bir işlem numarası var hiç bir şey yok.

kalan hizmet günümden düşün dedim yapmadılar

lanet olsun turknete geçeyim dedim geçişe müsaade etmediler

kendinizi insan yerine koymayan böyle kurumsal gibi görünen insanlarla alay eder gibi cevaplar veren davranan firmalardan hizmet almayın.

12 aylık faturada bile 12 aylık internet hizmeti bile yazmıyor 100Mbps VDSL yazıyor sadece her şey kendilerine lehine

Geçmiş olsun. Geçiş ve iptalde iade yoktur diye sözleşmede yazdığı için geri iade zor gibi. Yalnız firma iptal işlemini yasal olarak neye dayandırdığını delillendirmeli. Keyfi durumsa geri iade yapılmalı. Altyapı kaynaklı arıza nasıl tüketici kaynaklı oluyor; hatalı işlem bildirimi adı altında 400 TL fatura ediliyor. Bu da yeni moda oldu. Geçiş işlemini onaylamayıp; iptal edip port kaybı ve yeniden kur+ akt. ücreti ödemek zorunda bırakmak pek iyi niyetli bir tavır değil gibi.

bu kadar şikayet konusuna bu kadar uyarıya rağmen kullanmaya devam etmeniz büyük hata. bu kadar pisliğe rağmen şikayet konuları hariç bu forumda barındırılmaması gereken bir firma halen referans konusu bile duruyor.

Sizde bu duruma şaşırdınız mı?   Bu kadar ucuz olmasının bir sebebi ya da neticesi olabilir mi acaba?

Sevgili dostum öncelikle geçmiş olsun. Açıkçası bu hataya nasıl düştün anlamadım. Şu piyasada %100 güvenmeyeceğim iki firma Comnet ve Millenicom, hiç almadım almam da.

İade alabilmek için Türkiye şartlarında çok uzun uğraş vermen gerektiğini sanıyorum. @XpressMusic34 in dilekçe ve başvuru örneklerine bir bak istersen.

teşekkür ederim uğraşmaya değmez haklı olsan da haksız çıkıyon halktan yana olan kalmadı hep sermaye yanlısı oldular

Türk telekoma geçtim bende

Maalesef arka planda başka işler dönüyor. Bir servis sağlayıcıda çalışıyorum. comnet ya da 3 büyüklerde değil.

Aynı olayı şu an biz de yaşıyoruz. Bir müşterimize direk üzerindeki ankastre arızasından dolayı kayıt açtım tt gidip yaptı ancak hatalı bildirim olarak kapatıp faturayı kesecek. Ben itirazımı yaptım ama bu işle bireysel olarak ilgilenip üzerine gitmezsem tt asla bunu iptal etmeyecek.

Yani comnetteki kişinin özel olarak ilgilenmesi lazım, bu da çok mümkün değil. bu faturayı sana veremezler çünkü comnete tt tarafından kesiliyor toptan hizmet olarak. Bir de şu var ki tt ekipleri ciddi anlamda düşük zeka seviyesi ürünü cevaplar veriyor. bir süre sonra uğraşmaktan insanın siniri bozuluyor. Nihayetinde hatalı arıza olarak kapatan tt 300-400 tl sini alıp kenara çekiliyor.

Ek olarak: o arızayı gelip yapan ekibi gördüysen onların da büyük işgüzarlığı var. Prim mi alıyorlar anlamıyorum ama sana 400 tl gireceğini bile bile direk üzerindeki arızayı ya hatalı kapatıyor ya da göz yumuyor. çünkü ben tt tarafına sorduğumda onlar saha ile iletişime geçip bilgi alıyorlar.

bedava verse yine geçmem bu firmaya derim hep ve yine haklı çıktım :D

comnet ile alakası yok bunun. bildirimi yanlış yapan tt yüzünden tamamen.

benim başıma da geldi. itirazı comnete değil, bizzat tt binasına giderek kendim yaptım. o parayı da ödemedim bu arada.

bu firmadan uzak durulması gerekir kafalarına göre tek taraflı fesih kullanılıyorlar bagırmican tamam efendim haklısınız benim Allah ..elamı versin diyeceksin sagda solda yalakaları halen var kod vermeye çalışan