COMNET adlı İSS’yi Şikayet Ediyoruz! (15. sayfa)

edit: konuyu yeni gördüm iptal etmek farz oldu artık, geçen ay 12 aylık ücreti peşin yatırdım geri almam mümkün mü?

mevcut modemimde problem var , comnet müşteri hizmetlerine durumu belirttim fakat modem değişimi yapmadıklarını söylediler. diğer firmalarda aynı tutumumu sergiliyor. bilgisi olan var mı?

Modem değişimi işlemini diğer firmalarda yapmıyor. Öncelikle arıza kaydı açıp sorunun telekom tarafına aktarılmasını sağlamanız gerekiyor. Yanlış bir arıza bildirimde 300 tllik bir ücret çıkarırlar bilginiz olsun eğer sorunun kesin modemden kaynaklandığına eminseniz onay verirsiniz.

Adresinize gelecek ekip arızayı tespit eder modemden kaynakladığı anlaşılırsa değişim tutanağını tutarlar yenilenir modeminiz. Sonuçta modem kira bedeli ödeniyor arızalarını da gidermek durumundalar.