Çözülemeyen hız problemi

Bir ay kadar önce, tam da gece saat 4 civarında, beklenmedik bir DSL kesintisiyle karşılaştım. Hemen sonrasında internet hızımın normalde 88 Mbps olması gereken seviyede değil de, 63 Mbps hızla sınırlı olduğunu fark ettim. 

Durumu net bir şekilde anlatmama rağmen, destek ekibi maalesef istediğim yardımı sağlayamadı. Benimle paylaştıkları bilgiye göre, sorunun kaynağı olarak kullandığım OpenWRT yüklü P2812 model modemimi işaret ettiler. 

Farklı modemler deneme şansı bulmama rağmen, hız konusundaki sorun çözüme kavuşmadı. Destek ekibi, Türk Telekom'un durumu incelemekte olduğunu ve yakın gelecekte sorunun çözüleceğini bildirdi.

Garip olan şu ki, zaman zaman belirli saatlerde internet hızım eski haline dönüyor. Bu nedenle, sorunun düzeldiğini düşünerek destek talebimi kapattım. Ancak, hayal kırıklığıyla belirtmeliyim ki, sorun hala mevcuttu. Normalde yüksek hızlarda ve sorunsuz bir şekilde kullandığım internetim, 3-5 saatlik bir kullanım sonrasında tekrar 60-63 Mbps hıza düşüyor. 

Tesisatımda bir sorun olmadığına kesinlikle eminim. Zira zaman zaman 88 Mbps hız alabiliyorum. Ek bilgi olarak, bu sorun yaşandığında sinyal gürültü oranı (SNR) değerim 8-9 olması gerekirken 6-7 düzeyine iniyor. 

Sorun yaşamadan önce elde ettiğim DSL değerleri;

Sorunlu DSL değerleri;

Abone numaram: 2203308

Sorun sizden kaynaklanmıyor. Telekom ya da iss kaynaklı. Hızınızı biraz düşürseniz daha iyi olur gibi. Mevcut hız ulaşılabilir hızın üstünde.

Mevcut hızın, ulaşılabilir hızın üzerine çıkmasının nedeni, indirme hızımı artırmak için sinyal gürültü oranı (SNR) offsetimi düşürmemden kaynaklanıyor. Bu ayarı açarak ulaşılabilir hızı aşsam da, aşmasam da sorun devam ediyor. Yıllardır bu şekilde sorunsuz kullanıyordum.

Anladım; sorunun sizle alakalı olmadığını yazmıştım.

66441893 Numaralı destek kaydına istenen verileri gönderdim. Lütfen inceler misiniz?

Destek kaydında "Altyapınız 74915 kbps desteklemektedir." şeklinde belirtilmiş olsa da, ben gerçekte 84-88 mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle hızımın 74915 kbps olarak düşürülmesini istemiyorum.