Şimdi Ara

D-Smart 1+1 Kampanyasından Aldım Şikayetlerim

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
964
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Öncelikle herkese Merhaba,
    1+1 kampanyasından D-Smarttan tv+ net aldım(almaz olaydım)
    19/09/2013 te öğlen saatlerinde başvurdum telefonla akşam tv gelip bağlandı modem bırakıldı.
    Sonrası tam bir işkence
    internet bağlantısı için tam 10 gün bekledim. 10 gün sonra gelip internet için bina kutusuna bağlantı yapıldı.
    Ama bu 3. hafta hala internet aktif olacak.
    Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko ara bağlanmak için en az 15 dakika beklersin oda şanslı isen
    karşına çıkanlar tam bir deneyimsiz yani aldığımı alacağıma bin pişman oldum.
    ineternetim aktif olmadı D-Smart verdiği taahhüt ettiğini yerine getirmedi ben bunu kullanarak sözleşmemi bedelsiz iptal edebilir miyim?
    Bu konuda neler yapabilirim bilgisi olanlardan paylaşmalarını istiyorum
    saygılarımla



  • 2008 yılından beri eski adıyla smileadsl şimdiki adıyla dsmartnet kullanıyorum. evdeki internet konusunda hiçbir sorun yaşamadım. aynı gün gelip bağlamışlardı 3 gün içinde aktif olacağını söylemelerine rağmen bağladıkları anda internet aktifti falan. ancak pederin dükkandaki internetle imtihanı da sizinkine benziyor. haftalarca bekletmiş, ttnetin yeri ısrarla boşaltmadığı gibi komik bahaneler uydurmuşlardı, peder iptalini isteyince de taahhütlü tutarı ve modemin ücretini talep etmişlerdi. ama evdeki interneti de iptal edeceğimizi söylediğimizde 2 gün istediler, geldiler ve dükkandaki interneti kullanıma açtılar.

    muhtemelen size de taahhütlü fiyatlandırma yüzünden fatura çıkaracaklardır. bunu ödememek diye bir şey söz konusu değil sanıyorum sadece sonrasında hukuki yollardan haklı bulunursanız para iadesi yapıyorlar. müşteri hizmetlerini arayıp sabrınızın tükendiğini iptal ettireceğinizi ve gerekirse hukuksal yaptırımlara başvuracağınızı söyleyin.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozangurbuz -- 7 Ekim 2013; 15:49:00 >




  • ulaşabilsem neler söyleyecem.Bıktırdılar tv bölümünü düşürdüm komple iptal edin dedim bi dk hesaplayalım dedi hatta bekletti 5dk bekledim sonra kızdım kapattım
  • 3 hafta oldu hala internet bağlanacak
    Sözleşmeyi nasıl feshettirebilirim
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.