Şimdi Ara

D-smartnet Abonelik iptalinde zorluk çıkarıyor

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
1
Favori
1.118
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • D-Smart Net teki aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum biz size döneceğiz dediler 2 kez aradım bir de şikayet yazdım internet sayfalarından.. O zaman bana döndüler ve abonelik iptali için kimlik fotokopisi ve iptal formu adında bir dilekçeyi göndermemi istediler. Tabi bunuda posta yolu ile göndermemi istediler.. erzurumun ilçesinden 10 gün içerisinde ulaşmazsa kabul etmeyeceklermiş başvurumu. bir daha mı asla eşe dosta tavsiye etmem kullanmam.



  • Başka servis sağlayıcıya taşı aboneliğini :)
  • evet aynen tasi aboneligini..
  • Ben bu ayın 7. nde Dsmart.net ten ttnete geçtim ama dsmart bana faturayı daha ayı bitirmeden gönderiyordu yani bu ayın faturasınıda baştan yolladılar 39 tl. yani ocak ayını şimdiden istiyorlar bende itiraz ettim ayın 7. de ayrıldım bu faturayı değiştirin diye bana kullansaydın dedililer biz ay sonuna kadar sana hizmeti veriyorduk ön ödemeli alıyoruz dediler. şu işe bakın 7 gün kullan bir aylık tam fatura istesinler. sözleşmeyi buldum öyle bir madde yok hatta diyorki taraflardan birinin aboneliği sonlandırması durumunda aboneliğin bittiği tarihe kadarki kullanım fatura edilir diyor. biraz önce tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine aynı hikaye. sözleşmede bile olmayan bişeyi nasıl zorla yapmaya kalkarlar anlamadım. şimdi nereye müracat etmeli direkt tüketici mahkemesinemi yoksa tüketici derneklerinemi????
  • quote:

    Orijinalden alıntı: barraaaa

    Ben bu ayın 7. nde Dsmart.net ten ttnete geçtim ama dsmart bana faturayı daha ayı bitirmeden gönderiyordu yani bu ayın faturasınıda baştan yolladılar 39 tl. yani ocak ayını şimdiden istiyorlar bende itiraz ettim ayın 7. de ayrıldım bu faturayı değiştirin diye bana kullansaydın dedililer biz ay sonuna kadar sana hizmeti veriyorduk ön ödemeli alıyoruz dediler. şu işe bakın 7 gün kullan bir aylık tam fatura istesinler. sözleşmeyi buldum öyle bir madde yok hatta diyorki taraflardan birinin aboneliği sonlandırması durumunda aboneliğin bittiği tarihe kadarki kullanım fatura edilir diyor. biraz önce tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine aynı hikaye. sözleşmede bile olmayan bişeyi nasıl zorla yapmaya kalkarlar anlamadım. şimdi nereye müracat etmeli direkt tüketici mahkemesinemi yoksa tüketici derneklerinemi????

    BTK'ya şikayetini yazılı olarak bildir ordan geri dönüş bekle olmadı diğer yollar ama süreye oynattırma hakkını al tweet at seni ararlar.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: barraaaa

    Ben bu ayın 7. nde Dsmart.net ten ttnete geçtim ama dsmart bana faturayı daha ayı bitirmeden gönderiyordu yani bu ayın faturasınıda baştan yolladılar 39 tl. yani ocak ayını şimdiden istiyorlar bende itiraz ettim ayın 7. de ayrıldım bu faturayı değiştirin diye bana kullansaydın dedililer biz ay sonuna kadar sana hizmeti veriyorduk ön ödemeli alıyoruz dediler. şu işe bakın 7 gün kullan bir aylık tam fatura istesinler. sözleşmeyi buldum öyle bir madde yok hatta diyorki taraflardan birinin aboneliği sonlandırması durumunda aboneliğin bittiği tarihe kadarki kullanım fatura edilir diyor. biraz önce tekrar aradım müşteri hizmetlerini yine aynı hikaye. sözleşmede bile olmayan bişeyi nasıl zorla yapmaya kalkarlar anlamadım. şimdi nereye müracat etmeli direkt tüketici mahkemesinemi yoksa tüketici derneklerinemi????

    bu durum cep telefonlarındada böyle fatura ay başında kesiliyor... mesela numaranızı taşımak isterseniz o ayı kullanıyorsunuz önünüzdeki ay faturası kesilmeden taşıma yapıyorsunuz ki bir fatura daha çıkmasın




  • Btk ya yazdim sözleşmeyi de pdf formatında ekte sundum bakalim geri dönüş olacak mi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.