Darty'den beyaz eşya almak !!!

quote:

Orijinalden alıntı: mertazor

Arkadaşlar konuyu baktım baktım nerye açacağımı bilemedim ama başıma gelenler beyaz eşya almaya çalışırken geldiği için buraya açıyorum, yanlışsa gereken yere taşıyacaktır adminler, şimdiden özür dilerim bunun için..

Konuya gelince, İzmir Balçova Darty'de kredi kartına % bilmem kaç para puan yükleme gazına gelip ailemle bakınırken, buzdolabı ve bulaşık makinesi beğendik; daha doğrusu burdaki forumlardan gördüğüm edindiğim bilgiye göre RT59EBPN ve de şimdi hatırlamadığım model Samsung bulaşık mak. aldık. Almak denmez ona; ödedik diyelim..

Teslimat tarihi için en az 3 gün sonraya tarih seçmemi istediler; Horoz Lojistik'in 14:00 - 22:00 arası geleceklerini belirttiler. Ben de garanti olsun diye 5-6 gün sonraya 1 Kasım'a tarih verdim. Çalıştığım için ve de saat konusunda kesinlikle bilgi veremeyeceklerini söyledikleri için söz konusu tarihte anneciğimi diktim yeni tuttuğum bomboş eve. Gelmediler..
Aradık ettik, fazla tatsızlaşmadan ertesi güne kaldığını araçlarında sorun çıktığını söylediler.. Neyse; tarih 2 kasım; anneciğimi yine dikmek zorunda kaldım eve; ve yine gelmediler.. Bu arada gelmeyeceklerini hatta gelmediklerini bile haber veren yok tabi...

Ertesi gün Darty'yi aradım, genel merkez; balçova şube vs gittik elimizden geleni yaptık; görüntü de Darty de elinden geleni yaptı, Horoz'a mail attılar vs.. Ama hayretler içinde kaldım ki resmen Horoz Lojistik'e söz geçiremiyorlar.. Bu nasıl bir ticari partnerliktir anlamak mümkün değil.. Telefonla bile haberleşemiyorlarmış.. (tabi doğruysa)
Neyse 3 Kasım'da bir arkadaşımdan rica ettim, gelmeden arayacaklardır diye düşünüp anahtarı ona bıraktım, kendisi de yakında oturduğu için bekledik; gelmediler..

4 Kasımda saat 17:00 ye kadar kesinlikle getirilecek, Horoz ile görüştük, çok sert konuştuk vs dediler..
Arada konuşmalar, yazışmalar.. Balçova mağazaya gidip yüzyüze şikayetler vs..
4 Kasım ; gelen - giden yok... Arayan yok soran yok...
Bu arada Horozun sitesinden takip ettiğime göre, bu makineler 4 gün boyunca da sürekli dağıtıma çıkıp çıkıp döndüler... Kamyonda bütün şehri dolaşıyor günlerdir..

Yarın sabahtan faturayı alıp mağazayı önce başlarına yıkmaya, sonra da iade etmeye gidiyorum.. Allah bilir o süreç nasıl geçecek..

Ama telefonda da söyledim, yüzlerine de söyledim.. Ben malı HOROZ'dan almadım.. Darty'den aldım.. Göndermek onların sorumluluğu.. Yok beceremiyorsa Horoz, başka firma bulmak da onların sorumluluğu.. "Bunlar böyle maalesef çok sorun yaratıyorlar bize" diye bana dert yanıyorlar.. Kardeşim o zmn bas parayı, git adam gibi senin kıymetini bilen bir firmayla anlaş.. Adam gibi program yapsınlar, müşterine değer versinler, sözlerinin arkasında dursunlar..

Uzun lafın kısası; Darty'deki herkese, her konuşmamda söylediğim gibi; sesimin gittiği, gücümün yettiği her ortamda bu olayı anlatacağım.. Firmayı karalamak gibi bir derdim yok, Darty yada bu horoz'la çalışan kim varsa, kalem pil bile almam bundan sonra.. Olay da aynen yukarıda anlattığım gibidir.. Yorum size aittir, siz alırsınız size belki denk gelmez (umarım) ama böyle gerçekler de var.. Biz bunları anlatmazsak, konuşmazsak; bu tarz firmalar asla tüketiciden çekinmeyecekler..

not :Olumlu tek şey söyleyebirilim; bu süreç boyunca Darty'deki çalışanlar, hep kibar, anlayışlı ve yardımcı olmaya çalıştılar.. (Ama olamadılar..Sanki Horoz yönetiyor Darty'yi !!)

Tekrar özür dilerim, yanlış bir topicteysem..
Herkese iyi akşamlar...

quote:

Orijinalden alıntı: mertazor

Hocam gittim geri verdim, odemeler kartlara geri iade edilecekmis, merakla bekliyorum o asamada da sorun olacak gibi geliyor..
İade de hic sorun cikarmadilar, zaten bi sorun cikarsalardi cidden olay cikarabilirdim magazada, ama hep ilimli konustular..

Bir de son soz; bayramin birinci gunu samsung ve bosch bayilerine gittim, ayni mallari bir kez daha aldim, cuma gunu 12 gibi evde olacagini belirttiler, bakalim hayirlisi..
Bayi gibisi var mi yaw... (umarim)