Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Delll teknik servis ithalatçı firma memnunlukk anketi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Öncelikle böyle bir başlık açtığın için teşekkürler. Dell 6000'ni dvd'den dolayı servise yolladım sorun yok dendi. Herşey tamam da ''Herifler'' 1 vidayı takmayı unutmuşlar 
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 06ugurum -- 1 Mart 2007; 9:59:23 > -
dell ürünlerinde infronic firmasının distiribütörü olduğu ürünlerden alıranız başınız ağırmaz diğer firmalarınki berbat aldığınız yere mutlaka sorun -
Merhaba arkadaşlar,
Ben de DELL Ins. XPS (Pentium IV 3.4 GHz) kullanıcısıyım. Notebook'umu amerikadan almıştım ve 2004 yılından beri sorunsuz olarak kullanıyorum.
Yalnız geçen hafta adaptörü pat diye ses çıkarttı ve bir daha çalışmadı (sizlere ömür)
Yazıcıoğluna gidip içine baktırdım. Transistörlerinin tamamının yanmış olduğunu söylediler ve bana 3,5 A lik bir adaptör yedirmeye çalıştılar.
Benim adaptör ise 19,5 V / 7,7 A.
Ben de tabii ki almadım.
Tüm yazıcıoğlunu dolaştım benimkinden yada benimkine uygun adaptör bulamadım. :(
Yurtdışından getirmek ise çok zahmetli ve masraflı.
Dell'in buradaki distribütörü bildiğim kadarı ile Kont bilgisayar. Onlara mesaj attım hiç geri dönmediler.
Bir hafta içersinde 3 kere problem bildiriminde bulundum.Hiçbir geri dönüş olmadı.
En sonunda kendim arayım dedim ve teknik servislerini aradım. "Dell Insprion XPS notebook adaptörüm çalışmıyor" diye derdimi anlatmaya başlarken, telefondaki bayan notebook'unuzun tam modelini alabilirmiyim dedi, tekrar "Dell Insprion XPS " derken "yok efendim tam modelini yani 6000-6400 gibi tam modelini söylermisiniz diyip tutturdu. 1. si benim problemim notebook'umda değil, 2.si modelini zaten söylüyorum..
neyse,
"notebook'umda problemim yok adaptörüm çalışmıyor.yalnız notebook'umu sizden almadım, siz yinede destek veriyorsunuz değilmi" dedim.
bayan,"bizden almadıysanız destek veremiyoruz" demez mi!!
Bu ne biçim iştir anlamadım. Bunlar Dell'in nasıl Türkiyede'ki temsilcisi olabiliyor anlamadım.
varmı böyle birşey yaa...
çok sinir oldum çoooooook...
halen adaptörümü yaptıramadım !!!
yenisini alayım diyorum, şuana kadar benimkine uyan (19,5 V / 7,7A) adaptör bulamadım!!
valla yazıklar olsun sana KONT...
Bu arada Dell'e mail attım. Bakalım onlar ne diyecekler..
-
Başlığı açan arkadaşa teşekkür ederim,
Bende kont aracılığıyla bir vaka yaşadım konuyu sikayetvar.com da 142278 nolu şikayetimde de dile getirdim Kesinlikle menun değilim çünkü ,
17 OCAK 2006 Tarihinde G old bilgisayar aracılığı ile aldığım Dell inspiron 6000 laptopumun klavyesindeki bazı tuşlar yerinden oynamaya başladı, hatta biri yerinden çıktı. Garanti süresi dolmadığı için G old bilgisayar 4. Levent aracılığıyla Kont servise gönderdim.
Yaklaşık 15 gün sonra beni arayarak 90 usd + kdv ücret ile klavyeyi değiştirebileceklerini söylediler. Ürünün garanti süresinde olduğunu, bunun bedelsiz olarak yapılması gerektiğini söyledim olmaz dediler. Malı iyi yap 2 yıl garanti ver , malına güveniyorsan garantini rahatlıkla verirsin ama mala güvenmiyorsan ne diye firmayım diye ortalıkta geziniyorsun.
Yapmayın ve gerekçenizin ücret talebi olduğunu, benimde bunu kabul etmediğim için iade edildiğini rapor ederek gönderin dedim. Cihaz geri geldiğinde rapor olarak sadece klavyenin bozuk olduğu ve tamir için bahsedilen ücretin mukabilinde değiştirileceği yazıyordu.
Raporda sonuçta istediğim gibi değildi. Ben klavyenin nasıl garanti kapsamında olmadığını anlayamadım, aynı bilgisayarımda dış kapak ve LCD ekran üzerinde çizikler mevcut. Bunlar için herhangi bir talepte bulunmadım çünkü bunlar kullanım hatasıdır ve ben bunu kabul ediyorum, ancak klavye meselesini anlamış değilim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi blufer -- 28 Şubat 2007; 13:43:35 >
-
dell inspiron 6000 kullanicisiyim ve su anda dvd sürücüm bozuk.. bilgisayari ankara mavi-bilgisayar'dan almiştim ve korkumdan aylardır değişim için garantiye yollayamiyorum.. başka bi çözüm yolu bulamadim ya external dvdrom kullanacagim yada iyice eskidiginde garantiye verecegim.. 
-
arkadaşlar öncellikle çok teşekkür ederim ilginizden dolayıı vee herkes bu sorunları yazarsa firmaları Delle bildirirsek şe yarar bazı firmaların hoşuna gitmesede müşteri memnuniyetini dell çok üstün tutuo şuana kadar izlediim çoğu filmde, askeriyede, polis teşklatı sigorta şirketleri ve bankalar dell sistemler kullanıo türkiyede pazar payı yüksek ve bu yuzden disbiritörlere buuk yük düşüyor bu nedenle sorunlarımı paylaşallım ve sorun coğaldırtan sonra dell mail posta yolu ile ulaşmayı düşünüyorum çok teşekkürle arkadaşlarım -
arkadaşım 60 dolar istersen getirtebilirim yurt dışından
quote:
Orjinalden alıntı: cicibebeci
Merhaba arkadaşlar,
Ben de DELL Ins. XPS (Pentium IV 3.4 GHz) kullanıcısıyım. Notebook'umu amerikadan almıştım ve 2004 yılından beri sorunsuz olarak kullanıyorum.
Yalnız geçen hafta adaptörü pat diye ses çıkarttı ve bir daha çalışmadı (sizlere ömür)
Yazıcıoğluna gidip içine baktırdım. Transistörlerinin tamamının yanmış olduğunu söylediler ve bana 3,5 A lik bir adaptör yedirmeye çalıştılar.
Benim adaptör ise 19,5 V / 7,7 A.
Ben de tabii ki almadım.
Tüm yazıcıoğlunu dolaştım benimkinden yada benimkine uygun adaptör bulamadım. :(
Yurtdışından getirmek ise çok zahmetli ve masraflı.
Dell'in buradaki distribütörü bildiğim kadarı ile Kont bilgisayar. Onlara mesaj attım hiç geri dönmediler.
Bir hafta içersinde 3 kere problem bildiriminde bulundum.Hiçbir geri dönüş olmadı.
En sonunda kendim arayım dedim ve teknik servislerini aradım. "Dell Insprion XPS notebook adaptörüm çalışmıyor" diye derdimi anlatmaya başlarken, telefondaki bayan notebook'unuzun tam modelini alabilirmiyim dedi, tekrar "Dell Insprion XPS " derken "yok efendim tam modelini yani 6000-6400 gibi tam modelini söylermisiniz diyip tutturdu. 1. si benim problemim notebook'umda değil, 2.si modelini zaten söylüyorum..
neyse,
"notebook'umda problemim yok adaptörüm çalışmıyor.yalnız notebook'umu sizden almadım, siz yinede destek veriyorsunuz değilmi" dedim.
bayan,"bizden almadıysanız destek veremiyoruz" demez mi!!
Bu ne biçim iştir anlamadım. Bunlar Dell'in nasıl Türkiyede'ki temsilcisi olabiliyor anlamadım.
varmı böyle birşey yaa...
çok sinir oldum çoooooook...
halen adaptörümü yaptıramadım !!!
yenisini alayım diyorum, şuana kadar benimkine uyan (19,5 V / 7,7A) adaptör bulamadım!!
valla yazıklar olsun sana KONT...
Bu arada Dell'e mail attım. Bakalım onlar ne diyecekler..
-
ya arkadaşlar bu kont kadar ilgisiz,cevap vermeyen,kötü,sahtekar bir firma yok.tabi hepsiburada.com da öyle.kargo gönderileri maşaallah kendi deyimleriyle "süper hızlı"...ama iş arıza,şikayet v.s. bölümüne cevap vermeye ve ilgilenmeye gelince süper yavaşlar ve ne kadar nazik yazarsanız yazın çok küstahlar.hepsiburada malları konttan alıyor bu arada. -
şikatetim şuydu benim.ben hepsiburada.com dan dell inspiron 6000 aldım.eve geldi birkaç gün sonra bir farkettim ki pilin yerleştiği yuvada tornavida izleri haşırhuşur çizilmiş gibi bir de sanki bir yanık lekesi var.kont un garanti kitapçığı sanki pil akmış gibi lekeli ve de ekranda 2 tane leke var.onları sildim çıktı.ben bunu hepsiburada.com a gönderdim.adamlar da konta göndermiş.ben hepsiburada.com a cihazı neden gönderdiğimi konta ne söylemesi gerektiğini yazıyorum herifler okumuyor bile.bana 1 ay da geri gönderdiler.ve tabiiki hiç bir işlem yapılmamış.hepsiburada bana cevap olarak cihaz tüm testlerden geçmiştirt diyor.halbüki ben cihazı bozuk diye değil lekelerden dolayı kullanılmış veya başına daha önce birşey gelmiştir diye gönderiyorum.bunlar bu kadar ilgisiz işte.hepsiburada ya bunu aynen belirtiyorum.bana gelen cevapta aynen şu.Ürününüz firmadan dönmüş ve tarafınıza gönderilmek üzere kargo teslimatı yapılmıştır..ne kadar ilgisiz ve ukala bir cevap.arkadaşlar size tavsiyem bir ürünü asla görmeden ve iyice incelemeden almayın.
-
bir de anlamadığım birşey var kont un garanti sorgulama bölümüne yeni aldığım notebook un seri no sunu giriyorum.ürününüzün garanti süresi dolmuştur diyor.nedenini anlamadım.hepsiburada ya sorduğumda hiç bir açıklama yapmadan "ürününüz 2 yıl garantilidir diyor" ne kadar soğuk bir cevap -
arkadaşlar diyelim ki bir firma dell ürünlerini satıyor.sattığı ve ilan verdiği yerde bunların pillerinin bozuk çıkma ihtimali var değiştirmekle uğraşmak zorunda kalabilirsiniz diye uyarması gerekmiyor mu, bu da bir sahtekarlık değil mi yani -
ARKADAŞIMM BENCE HEMEN SİKAYETVAR .COM YAZ ORDAN GERİ DÖNÜYORLAR BANA VATANBİLGİSAYAR CANTAYI YANLIL YOLLAMIŞTI HP CANTADI ŞİKEYETVARA YAZDIM ÖZÜRLE BERABER DEİŞÇEKLERİİNİ SÖLEDİ AYRICA İNGİLİZCESİNE GÜVENEN ARKADŞLARLA dELL Bİ EMAİL ATARSAK DİKKATE ALACCAKLARDIR -
Bütün dünyada Dell Win Vista Capable logolu notebooklara vista verirken Tr'de niye uygulanmıyor acaba?Dell'in sitesinde de talep formu doldururken Tr'den alınan notebooklara onay vermiyor.Amerika'dan alınanlara onay veriyor ama en son asamada adres yazılacak bolumde Tr secenegi yok..Nasıl bir terbiyesizlik anlamadım!!!
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
