Şimdi Ara

DIGITURK | İptal - Dondurma İşlemleri | Sorularınız (2. sayfa)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
909
Cevap
6
Favori
320.286
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • quote:

    Orjinalden alıntı: ank_hermes2004

    Arkadaşlar benzer bir durum için yardımınızı rica edeceğim.

    geçen ay digitürk üyelik iptali için başvurdum. Bana 03.Haziran.2009 a kadar üyeliğimin aktif olacağını, ancak bu tarihte kapanacağını söylediler.

    Bu gün ise telefonla aradılar ve 03.Haziran.2009 da kapanacağını tekrar söylediler. Ancak cihazı teslim etmem için temmuzda yine arayacaklarını, bilgi vereceklerini söylediler. Ben kendilerine üyeliğimin kapatıldığı 3 haziranın hemen ertesi günü servise teslim edebileceğimi söyledim ama bunu kabul etmiyorlar. Yani üyeliğim iptal edildiği halde ekipmanlar neden yaklaşık 2 ay bende kalmak zorunda ?

    Bu konuda yardımcı olabilecek arkadaşlar cevap yazarlarsa sevinirim. Şimdiden teşekkürler.


    dostum sana tavsiyem birde şu numarayı arayıp derdini anlat bak hemen nasıl çözüm buluyorlar

    0212 473 73 72 müşteri memnuniyet hattı son 2 aydan beri bütün sorunlarımı artık burdan hallediyorum eminim seninkinide hemen hallediceklerdir...




  • bende ekospor paketi vardı. normal standart pakete çevirtirecektim paketi ligler açılana kadar. Bir kampanyası varmış 3 ay boyunca sinemakanalları bir kaç kanal lig tv spormax 35ytl ödüyoruz. Diğer 9 ay tüm kanallar yine açık ve fiyat artışından zarar görmeden 68 liraya bu paket devam ediyor 1 sene boyunca. Ek olarak turkcell hattınıza her ay da 100 kontor yükleniyor 1 sene boyunca :)


    kapama konusunda ben çok rahat kapattırmıştım. gittim direk servise verdim kart zart zurt teslim tutanağını aldım bir daha da fatura gelmedi aranmadım da. Tabi bu olay 5 sene evvel falandı
  • quote:

    Orjinalden alıntı: jacktheblack

    bende ekospor paketi vardı. normal standart pakete çevirtirecektim paketi ligler açılana kadar. Bir kampanyası varmış 3 ay boyunca sinemakanalları bir kaç kanal lig tv spormax 35ytl ödüyoruz. Diğer 9 ay tüm kanallar yine açık ve fiyat artışından zarar görmeden 68 liraya bu paket devam ediyor 1 sene boyunca. Ek olarak turkcell hattınıza her ay da 100 kontor yükleniyor 1 sene boyunca :)


    kapama konusunda ben çok rahat kapattırmıştım. gittim direk servise verdim kart zart zurt teslim tutanağını aldım bir daha da fatura gelmedi aranmadım da. Tabi bu olay 5 sene evvel falandı


    Valla ben öle pek rahat kapatamadım. 3 kez müşteri hizmetlerinden kapatma talimatı verdim. hepsindede tamam kapattık dediler. İçime kurt düştü 4. kez aradım, taşınacağımı söyledim (yalan tabiki) , cihazın fazladan 2-3 ay bende duramayacğını söyledim. telefondaki bayan üyeliğimin dondurulduğunu söyledi ! yani 3 aramadada kapatılmamış "dondurulmuş" ( ne demekse artık) Neyse yalan dolan üçkağıtla kapattırdık gibi , ama henüz cihaz bende ayın 3 ünde görücez.




  • bazen benide delirtiyorlar. kapaticam diyorum ariyorum, karsima cikan mt oyle guzel bir teklif sunuyor ki vazgeciyorum. en son dun aradim. maclar bitti nasilsa, ligtv yi kapatayim diye.. mt ayni fiyat uzerinden beni superpakete gecirdi + 3 ay %50 indirim teklif etti. yeni sezonda da ligtv yi ayni ucrete izleme garantisi verdi yine kandirdi
  • 1 senelik bir konu ama sanırım güncelliğini koruyor.

    Bende aboneliklerimden birini kapattırdım ama hiç bir sorun yaşamadım. Yarın alet edavatı teslim edecem iş bitecek...
  • Merhaba Arkadaslar ;

    Nekadar zamandır digitürk üyesisin?Gayet güzel bir teklif sunmuşlar sana.. bende ekospor pakete agustos ayına kadar tahahütlü üyeyim , temmuzda arayıp iptal isteyecegim.Umarım banada bu şekilde bir teklif sunarlar :)

    Saygılar .
    quote:

    Orjinalden alıntı: kudretturk

    bazen benide delirtiyorlar. kapaticam diyorum ariyorum, karsima cikan mt oyle guzel bir teklif sunuyor ki vazgeciyorum. en son dun aradim. maclar bitti nasilsa, ligtv yi kapatayim diye.. mt ayni fiyat uzerinden beni superpakete gecirdi + 3 ay %50 indirim teklif etti. yeni sezonda da ligtv yi ayni ucrete izleme garantisi verdi yine kandirdi
  • Valla benim gibi semiz buldukları üyeleri daha bi seviyorlar demekki, kampanya falan görmedim ben, 47 tl ye sinema paketi üyesiyim uzun zamandır. Hoş kapama talimatı verince indirim önerdiler ama; düğün geçtikten sonra kınayı biyerlerine yaksınlar artık
  • Kapatma ve dondurma konusunda dikkatli olun, dondurduk deyip uzun süre haber vermeyip sonradan kutu sizde kaldığı için dünyanın faiziyle kira borcu çıkarıyorlar ve iş sizin haberiniz dahi olmadan icraya kadar gidebiliyor.

    quote:

    Orjinalden alıntı: semihekim


    kapatin deince once nazlaniylar indirim yapiyolar. onu da kabul etmezsen donduruyolar. suresi bitince cep telefonunuza bi mesaj geliyo acacaz gene die. takrar ariyosun gene donma suresini uzatiyolar. sure bitince ariyosun kapatiyolar en sonunda. kredi karti felan iptal emenize gerek yok. israrci olun yeter. henuz teslim etmedim hicbirsey. yanniz harbiden cok guzel seyler oneriyolar kapatmak isteyince.

    ben sadece belgesel kanallarini ve eurosport u izleyecem. yeni abonelere 9.90 ve iki yil sabit diyolar. bana en dusuk 13.90 ve bir yil dediler. ne kadar sinema kanali beles verseler de kabul etmedim. eski aboneler enayi mi? baska bi isimle alirim digiturk u.





    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mastor1 -- 4 Haziran 2009; 9:25:09 >




  • quote:

    Orjinalden alıntı: bitter end

    Merhaba Arkadaslar ;

    Nekadar zamandır digitürk üyesisin?Gayet güzel bir teklif sunmuşlar sana.. bende ekospor pakete agustos ayına kadar tahahütlü üyeyim , temmuzda arayıp iptal isteyecegim.Umarım banada bu şekilde bir teklif sunarlar :)

    Saygılar .
    quote:

    Orjinalden alıntı: kudretturk

    bazen benide delirtiyorlar. kapaticam diyorum ariyorum, karsima cikan mt oyle guzel bir teklif sunuyor ki vazgeciyorum. en son dun aradim. maclar bitti nasilsa, ligtv yi kapatayim diye.. mt ayni fiyat uzerinden beni superpakete gecirdi + 3 ay %50 indirim teklif etti. yeni sezonda da ligtv yi ayni ucrete izleme garantisi verdi yine kandirdi




    5 yillik uyeyim. gecen yil dt+ a gecmistim. spor paketi kullaniyordum. simdi super paket oldu.




  • bunlar kadar arsız bir kuruluş görmedim üç kere aradım kapatın diye dondumuşlar üyeliğimi şimdi 3 haziranda açacağız diye mesaj geldi baya bir tartışmadan sonra iptal talebim ancak alındı telefondaki bayanın bana söylediği niye ben ısrarla kapatın dememişim onun için dondurmuşlar bu kadar arsızlık olur mu bir üst pakete geçmek istesem bir seferde hemen işleminiz onaylanmıştır diyorlar kapatmak istediğinizde yalvarmanız lazım allah benden gidecek parayı boğazından geçirmesin karamehmetin haram olsun
  • DOSTLAR BENDE SPOR PAKETİ ÜYESİYDİM AYDA 52.90 VERİP LİGTV MOVİEMAXLER DAHİL SPOR KANALLARI FALAN İZLİYORUDUM BURDA KONUŞULAN TARTIŞILAN HER KONUYA KATILIYORUM ARTIK DİGİDEN NEFRET EDİYORUM BİR AN EVVEL KURTULUN DİYORUM MAYISIN 2 SİNDE MUHTEŞEM ÇAĞRI MERKEZİNİ ARADIM ADAMLARA ÜYELİĞİMİN KAPANMASINI İSTEDİM İLK SÖYLEDİKLERİ OKEY OLDU BİR GÜN SONRA TAM 3 KEZ CEPTEN ARADILAR BU ARADA AVEA HATTIM VAR DIŞARDAN ARANDIĞIM İÇ.İN BOL BOL KONTÜRÜM OLDU BUNLARIN SAYESİNDE BANA 3 AY BEDAVA İZLEYİN YIKAMA YAĞLAMA YAPTILAR BEN KABUL ETMEDİM EN SONUNDA SON AY LİGLER BİTENE KADAR TÜM KANALLARIN AÇIK OLACAĞINI BİZ SİZİ HERKES GİBİ 3 HAZİRANDAN ÖNCE ARICAZ DEDİLER BENDE YEDİM OKEY DEDİM BU ARADA AYIN 3 Ü OLDU NE ARAYAN NE SORAN BU ARADA 3 Ü İTİBARİYLE YAYINLAR KESİLDİ BENDE AÇTIM KARIMIN ÇOK ISRARILA EN KÜÇÜK PAKETTEN DEVAM EDELİM DEDİ BENDE PEKİ DEDİM ARADIM ÇAĞRI MERKEZLERİNİ BİZİ ARAYAN KİŞİ ARAMADIĞI SÜRECE NE KAYIT ALIYORLAR NEDE ÜYELİK DEVAM EDİYOR BİZ SİZİ ARICAZ DEDİLER 2 GÜN İÇİNDE ARAYAN SORAN OLMADI BENDE MÜŞTERİ DESTEK HATTINI ARADIM AMDAMLAR GENE ARICAZ DEDİLER AYIN 8 İ HALA ARAYAN YOKKKK




  • Ya beyler bende Digitürk almak istiyorum ama bu anlattıklarınız ürküttü beni doğrusu
  • quote:

    Orjinalden alıntı: malkoç21

    Ya beyler bende Digitürk almak istiyorum ama bu anlattıklarınız ürküttü beni doğrusu



    al al bişey olmaz, ben memnunum
  • quote:

    Orjinalden alıntı: malkoç21

    Ya beyler bende Digitürk almak istiyorum ama bu anlattıklarınız ürküttü beni doğrusu



    Sonuçta burası digiturk ile sıkıntı yaşanların bilgi ve tecrübelerini paylaştıkları bir başlık. Başlıktan bile belli bu. Bu yüzden digiturk ile ilgili karar alırken sadece bu başlığa bakarak karar vermek doğru olmaz.

    Dediğim gibi burada sadece sıkıntı yaşamış arkadaşların paylaşımları var.

    Bu arada iptal ettirdiğim gümüş koltuk paketini tekrar açtıdım. (sinema paketi zaten duruyordu) bende memnunum en azından şuan...
  • arkadaşlar selam,
    ben digitürk ün ilk üyelerinden biriyim. bu seneye kadar hasbel kader digitürk üyeliğinden çıkmayı düşünsem de harekete geçip iptal için telefon etmemiştim. bir kaç gün önce telefon edip ayda otuz küsur TL lik hizmet alamadığımı kapatmak istediğimi söyledim. Aynen sizlerin de yazdığı gibi işi yokuşa sürüyorlar, laf kalabalığı yapıyorlar, konuyu dağıtıp sonra "yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı" diye soruyor. Uyanık olup "üyeliğimi iptal ettin mi" diye sormazsan geçmiş olsun boşa telefon harcamış oluyorsun. Bu soruyu sorduğunda gönülsüzce ve tüh unutturamadık nidasıyla bir kaç kişisel bilgi sorup kayıt alıyor. Bir kaç gün sonra müşteri hizmetlerinden bir telefon geliyor ki beni de bugün aradılar. Hesap ortada Digitürk 39 TL/ay x 12 ay = 468 TL D-Smart dekoderi alırken 350 TL gibi bir rakam ödüyorsun. Yani bir kere veriyosun bu parayı. Ondan sonra sinema paketi almak istiyosan 90 - 120 TL gibi bir paket ücreti ödüyosun. Benim gibi ulusal kanalları izleyen biri için D-smart yeterli. Zaten digitürk ün film kanalları da ilk günki gibi değil. Ulusal kanalları izlemek için de ayda değil 39 TL 9 TL bile ödemek son derece anlamsız geliyor bana. Sözün kısası digitürk müşteri hizmetleri dondurma önerisinde bulundu kabul etmedim. tamam kapatıyorum dedi ama ben daha bir sefer daha aranıp yeni bir teklif alacağımı tahmin ediyorum. Ne de olsa ilk 10 da olan bir üyeyi bu kadar kolay kaybetmek istemezler.

    öte yandan palavra olduğunu düşünenler hiç öyle düşünmesinler. babamın evindeki digitürkü kapatırken 40 dereden su getirdiler. En sonunda ailevi sorunlardan dolayı kapatıyorum dedim de ikna oldular. Herkesi zorlamayabilirler. Bu biraz da telefonun diğer ucunda bulunan digitürk elemanının satış kabiliyetine de bağlı.

    şimdi sormak istediğim konu şu. digitürk ü kapattıktan sonra Disney Channel (Kanal 67) (kızım bayılıyor ve İngilizce olduğu için ben de destekliyorum) uydudan çıkıyor mu? PayTV olması önemli diil gerekeni yaparız, D-smart da var mı? Bilen, bilgisi olan varsa bir yardım lütfen.




  • Kardeşler size bir sorum olacak...

    Şubat ayında Digiturk'un kendi kampanyasından dt+ kazandım.

    20 şubat itibariyle kurulumu yaptılar ve üyeliği başlattılar 1 senelik ücretsiz yayın hakkım var sizce süre bitmesine yakın beni bilgilendirirler mi yoksa ben 3 Şubat' tan önce kuruluma gelen bayiiyi mi bilgilendirmeliyim?

    Şimdiden Teşekkürler...
  • Hocam, ligtv üyesiyim agustos ayı başında yıllık üyeliğim sona eriyor. Kapattırmayı düşünüyorum. Uydu alıcı ve kart bende mi kalacak, yetkili servise teslim etmem gerekiyor mu? Zamanında uydu alıcı bedava kampanyasıyla almıştım aslında.
  • Ben de size bir soru sormak istiyorum..

    Geçen yıl ağustos ayında 1 yıllık tahahütlü digiturk abonesi oldum (ekospor paketi). Bu ayın 16'sında biriyor. Biraz önce aradım iptal talebinizi 3 eylüle alabiliriz, fatura kesim tarihiniz o zaman dediler, ağustos 3'ten itibaren alamayız tahahütünüz bozulur dediler. Bütün bir yıl boyunca 39.90 ödedim, size özel kapanyamız var dediler 44.90 yapalım dediler, kabul etmedim.
    Ben öğrenciyim ev arkadaşlarım ayrıldıgından suan karsılayamam o kadarını iptal ettirmek istiyorum o yüzden kesin kararlıyım. Ben 17 ağustosta iptal ettiremiyorum, ve ağustos faturam 16 ağustosa kadar 39.90 üzerinden geri kalanı güncel fiyat üzerinden faturalandırılacakmış yani 50 küsür lira ödeyeceğim. Bu bir aldatmaca mıdır yoksa olay böyle midir ? tecrübesi olanlar veya bilenler bişeyler yazarsa çok memnun olurum.
  • Arkadaşlar 6 ağustosa kadar digitürk üyeliğim vardı geçen seneki pepsi kampanyasından. Şimdi aradım iptal etmek için, 3 ağustos olduğu için fatura kesmişler, 62 tl lik bir fatura gelecekmiş. Bu ücretin ödenmemesi için ne yapabilirim acaba? Ayın 6sına kadar bedava olmalı sonuçta tüketici hakem heyetine mi gitmeliyim? Müşteri temsilcisi teknik servis kutu ve kartı şimdi götürseniz de almaz dedi. Yardımcı olursanız sevinirim...
  • Bugün baktım ben de digiweb'e, resimde görülen 3 ağustos 2010 tarihine uzatılmış gözüküyor, aradım mt'yi sistem öyle yapmış dedi.
    Benim üyelik bitiş tarihim 16 ağustos 2009'du. Eylülde kapatma talebiniz gözüküyor, ekipman iadesi için daha sonra aranacaksınız dedi ama benim içime hiç sinmedi bakalım nolacak..

  • 
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.