Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
DİGİTURK SAHTEKARLIĞI
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
tüketici hakem heyetine başvur.iptal ettiğine dair telefon görüşmelerinin kayıtlarını çıkarmaları için yardım iste.
ayrıca digitürkten 72 tl lik pakete geçmek için onay verdiğinizi ispatlamasını iste.en sonundada manevi tazminat davası aç bence. -
quote:
Orijinalden alıntı: ahmetix82
tüketici hakem heyetine başvur.iptal ettiğine dair telefon görüşmelerinin kayıtlarını çıkarmaları için yardım iste.
ayrıca digitürkten 72 tl lik pakete geçmek için onay verdiğinizi ispatlamasını iste.en sonundada manevi tazminat davası aç bence.
iptal ettiğine dair telefon görüşmelerinin kayıtlarını çıkarmaları için yardım iste.
bu dediğini tüketici hakem heyetindenmi istiyeceğiz. -
dediğim şey yardım yani telefon görüşmelerine ait kaydı nasıl alabilrim diyeceksin yada daha başka neler yapabilirim bence sana her türlü yardımcı olurlar. -
Fax gönderin ve iptal talebinizi belirtin bildiğim kadarıyla digiturk iptalleri bu şekilde gerçekleştiriyor iptal talebinizi aldıklarında size telefonla mesaj gönderiyolarlar bi süre açık kalıyor bu süre zarfında sizi arayıp yeni fiyat tekliflerini iletiyorlar anlaşamazsanız kapanıyor.. -
öncelikle geçmiş olsun.
Anladığım kadarıyla iptal işleminden sonra 2-3 ay geçmişki icralik olmuşsunuz ve borcunuz 250 TL. olmuş. Eğer tahminim doğruysa üyelik kapatma isteğiizden sonra ekipman teslimatını yapmış olmanız lazım. Yapmadıysanız mecburen 72 TL.lik faturayı ödemeniz gerekiyor. Çünkü digide sistemden çıkış sadece her ayın 3.de oluyor diye saçma bir sistemi var. ( giriş her gün, çıkış ayda 1 gün
). Bu nedenledirki bir çok abone üyeliğini bitirirken paket fiyatının üzerinde fatura ödüyor. O da şöyle oluyor; Sizin sözleşmeniz 10.05.2011 tarihinde bitiyorsa 03.05.2011 ile 10.05.200 arası sözleşme fiyatınızda, 10.05.2011 ila 03.06.2011 arası güncel fiyattan hesaplanıp fatura ediliyor.
Siz ekipmanlarınızı teslim ettiyseniz ki elinizde ekipman teslimatıyla ilgili belgeler vardır, bunlarla hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz, izlemediğim yada ekipmanım olmadığı için izleyemediğim yayına para istiyorlar diye.
Bundan sonrada üyelik iptali yapacak arkadaşlar fax çekip bu isteklerini yazılı olarak bildirmeyi unutmasınlar.
-
quote:
Orijinalden alıntı: dangeraus
öncelikle geçmiş olsun.
Anladığım kadarıyla iptal işleminden sonra 2-3 ay geçmişki icralik olmuşsunuz ve borcunuz 250 TL. olmuş. Eğer tahminim doğruysa üyelik kapatma isteğiizden sonra ekipman teslimatını yapmış olmanız lazım. Yapmadıysanız mecburen 72 TL.lik faturayı ödemeniz gerekiyor. Çünkü digide sistemden çıkış sadece her ayın 3.de oluyor diye saçma bir sistemi var. ( giriş her gün, çıkış ayda 1 gün ). Bu nedenledirki bir çok abone üyeliğini bitirirken paket fiyatının üzerinde fatura ödüyor. O da şöyle oluyor; Sizin sözleşmeniz 10.05.2011 tarihinde bitiyorsa 03.05.2011 ile 10.05.200 arası sözleşme fiyatınızda, 10.05.2011 ila 03.06.2011 arası güncel fiyattan hesaplanıp fatura ediliyor.
Siz ekipmanlarınızı teslim ettiyseniz ki elinizde ekipman teslimatıyla ilgili belgeler vardır, bunlarla hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz, izlemediğim yada ekipmanım olmadığı için izleyemediğim yayına para istiyorlar diye.
Bundan sonrada üyelik iptali yapacak arkadaşlar fax çekip bu isteklerini yazılı olarak bildirmeyi unutmasınlar.
hayır ekipman yoktu.uydu cihazının ücretini ve kurulum ücretini ödeyerek almıştım ve abonelik bitiminde kartlarını teslim etmiştim.
ayrıca çıkış harici son fatura 72tl olarak gelmişti.yani sözleşme gereği 12*35 iken 11*35 son ayda 72tl gelmişti.müşteri hizmetlerini
bir kaç kez aradım.sözleşme bitimi iptal istemi yaptığımı doğruluyorlar,fakat bir şey yapmıyorlar. bende son faturayı ödemedim.
-
quote:
Orijinalden alıntı: poison06
Fax gönderin ve iptal talebinizi belirtin bildiğim kadarıyla digiturk iptalleri bu şekilde gerçekleştiriyor iptal talebinizi aldıklarında size telefonla mesaj gönderiyolarlar bi süre açık kalıyor bu süre zarfında sizi arayıp yeni fiyat tekliflerini iletiyorlar anlaşamazsanız kapanıyor..
telefon ile iptal talebi yaptığımda tamam demişlerdi.
ve zannımca yaptıkları yine suç olması lazım çünkü 1 yıllık sözleşmem sona ermeden kendileri başka bir pakete geçirmişler.
en azından sözleşme süresine uymak zorunda değillermi?
ayrıca sözleşme bitiminden bir ay önce telefon ettim. -
digiturkun uygulamasını savunmuyorum sadece iptal işleminin nasıl gerçekleştiğini anlatıyorum o faxı göndermezseniz paketinizi güncelleyip devam ettiriyorlar tabiki bunu size telefonda hatırlatmaları lazımdı.bundan öncesini nasıl telafi edersiniz o hukuki bi konu bilemem o yüzden ama bundan sonra mağdur olmamanız için tavsiyem müşteri hizmetlerini arayın iptal için fax numarasını alın ve bu fax sonunda kesinlikle iptal edilip edilmeyeceğini öğrenin hiç değilse bundan sonra faturalanmayın anlattığım budur. -
quote:
Orijinalden alıntı: ramboizci
quote:
Orijinalden alıntı: dangeraus
öncelikle geçmiş olsun.
Anladığım kadarıyla iptal işleminden sonra 2-3 ay geçmişki icralik olmuşsunuz ve borcunuz 250 TL. olmuş. Eğer tahminim doğruysa üyelik kapatma isteğiizden sonra ekipman teslimatını yapmış olmanız lazım. Yapmadıysanız mecburen 72 TL.lik faturayı ödemeniz gerekiyor. Çünkü digide sistemden çıkış sadece her ayın 3.de oluyor diye saçma bir sistemi var. ( giriş her gün, çıkış ayda 1 gün ). Bu nedenledirki bir çok abone üyeliğini bitirirken paket fiyatının üzerinde fatura ödüyor. O da şöyle oluyor; Sizin sözleşmeniz 10.05.2011 tarihinde bitiyorsa 03.05.2011 ile 10.05.200 arası sözleşme fiyatınızda, 10.05.2011 ila 03.06.2011 arası güncel fiyattan hesaplanıp fatura ediliyor.
Siz ekipmanlarınızı teslim ettiyseniz ki elinizde ekipman teslimatıyla ilgili belgeler vardır, bunlarla hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz, izlemediğim yada ekipmanım olmadığı için izleyemediğim yayına para istiyorlar diye.
Bundan sonrada üyelik iptali yapacak arkadaşlar fax çekip bu isteklerini yazılı olarak bildirmeyi unutmasınlar.
hayır ekipman yoktu.uydu cihazının ücretini ve kurulum ücretini ödeyerek almıştım ve abonelik bitiminde kartlarını teslim etmiştim.
ayrıca çıkış harici son fatura 72tl olarak gelmişti.yani sözleşme gereği 12*35 iken 11*35 son ayda 72tl gelmişti.müşteri hizmetlerini
bir kaç kez aradım.sözleşme bitimi iptal istemi yaptığımı doğruluyorlar,fakat bir şey yapmıyorlar. bende son faturayı ödemedim.
ekipmandan kastım, receiver ve kart. Bunlardan herhangi birini teslim ettiğinizde form almışsınızdır. bununla itirazınızı yapın demek istedim.
Fatura konusuna gelince 1 yıllık abonelikte 13 fatura yolluyorlar. Şöyle oluyor 10.01.2011 de üye olunca öde ve izle politikasından hemen 03.02.2011 tarihine kadar olan faturayı çıkartıyorlar, şubat için 03.02.2011 tarihinde mart için 03.03.2011 nisan için 03.04.2011 diye devam edip aralık ayı için 03.12.2011 tarihiyle beraber 12 fatura olmuş oluyor. Ve gelelim en önemli ayrıntıya diginin aboneliğini kapatmak istiyenleri cezalandırdığı kural, sizin sözleşme 10.01 de başladığı için 03.01.2012 ile 10.01.2012 arası paket fiyatınızdan 11.01.2012 ile 03.02.2012 arası güncel fiyattan hesaplanıp size 13. fatura olarak geliyor.
-
Karti teslim ettiginize dair bayinin vermis oldugu dekont varsa bir sorun olmaz diye dusunuyorum...
Tabi faturalarinizdan herhangi bir borcunuzun kalmadigini varsayiyorum...
Ayni gruba bagli turkcell de buna benzer baskabir uyaniklik yapti. 1,5 yil once kapattigim hattimin kalan 1,10 kurusluk borcu icin 490 Tl avukat ve icra masrafi cikardi. Ustelik yeni telefonumu ve adresimi de abimi arayarak buluyorlar. E madem bu kadar ulasabilirliginiz var avukata vermeden once arasaydin be aradas!
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
