Dikkat! Hp Servisi Hakkında

quote:

Orijinalden alıntı: ik10

Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz.

Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz.

Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın.

Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz.

quote:

Orijinalden alıntı: edona satri

quote: Orijinalden alıntı: ik10 Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz. Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz. Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın. Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz.

Sevgılı Kardesım..
Bozuk mal satan,kronık hatası bulunan mal satıpta toplatmayan bır fırma'nın bıze sundugu destek destek mıdır?

***
hp'ı bız bu zamana kadar ekran kart sorunları,ısınma sorunlarıyla tanıyıp uzaklasmadık mı?

3 kere yollamak zorunda mıyız her aldıgımız notebook'u varsa hata toplatırsın..Ama bunu yapmıyorlar..Bazıları ılgılenemıyordur belkıde,veya sorunlarını anlatamıyordur ellerınde kalıyordur o notebook.Bazılarınada bızım gıbı yapılıyorsa daha da vahım.

***
sorunu anlattık hp'ye...
Menteseler yuzunden ekranın catlayabılecegınden bahsettık.
Kı bu ekran eger mentese yuzunden catlamadıysa ozaman ayarlayıp gondermıslerdır gıbı artnıyetlı bır mesaj yazmak lazım.

Boyle rezıl bır fırma olabılır mı??
500kusur lıra nedır adamlar bu parayı ıstıyor ve lcd ıcın..

sankı bız lcdnın fıyatını bılmıyoruz..adamlar bızden resmen lcd+anakart parası alıyorlar :)

Yorumlarınız ıcın herbırınıze tek tek tesekkurederım

quote:

Orijinalden alıntı: ik10

quote: Orijinalden alıntı: edona satri quote: Orijinalden alıntı: ik10 Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz. Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz. Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın. Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz. Sevgılı Kardesım.. Bozuk mal satan,kronık hatası bulunan mal satıpta toplatmayan bır fırma'nın bıze sundugu destek destek mıdır? *** hp'ı bız bu zamana kadar ekran kart sorunları,ısınma sorunlarıyla tanıyıp uzaklasmadık mı? 3 kere yollamak zorunda mıyız her aldıgımız notebook'u varsa hata toplatırsın..Ama bunu yapmıyorlar..Bazıları ılgılenemıyordur belkıde,veya sorunlarını anlatamıyordur ellerınde kalıyordur o notebook.Bazılarınada bızım gıbı yapılıyorsa daha da vahım. *** sorunu anlattık hp'ye... Menteseler yuzunden ekranın catlayabılecegınden bahsettık. Kı bu ekran eger mentese yuzunden catlamadıysa ozaman ayarlayıp gondermıslerdır gıbı artnıyetlı bır mesaj yazmak lazım. Boyle rezıl bır fırma olabılır mı?? 500kusur lıra nedır adamlar bu parayı ıstıyor ve lcd ıcın.. sankı bız lcdnın fıyatını bılmıyoruz..adamlar bızden resmen lcd+anakart parası alıyorlar :) Yorumlarınız ıcın herbırınıze tek tek tesekkurederım

Bilgisayarının garantisi bozulmayacaksa lcd ekranını başka bi yerde tamir ettir, daha sonra servise gönderip para iadesi alma yoluna git. Hp artık lcd ekran kullanmıyor bildiğim kadarı ile. Led ekran kullanıyor. Ellerinde olmadığından dışarıdan getirtmesi o yüzden bu kadar tutabilir. Fakat hpde ekrana 500 diyelim anakartı da aradan çıkartırız mantığı kesinlikle olmaz. Bir sürü çalışanı var zaten, bilgisayarını her gönderdiğinde farklı biri ilgilenir. Tekrar gönderip fiyat almanda yarar var.

Fakat ben bilgisayarımı farklı bi monitörle kullanıyorum ekranını tamir ettirmek istemiyorum deyip yine para iadesi alma yoluna gidip servisi zorlayabilirsin. Ben olsam kesinlikle bu yönde zorlardım.

quote:

Orijinalden alıntı: denek1

Sanırım sizi anlıyorum. Katlanımlaması zor durumlardan biri de haklı olduğun halde haklılığını savunamamak.
En güzeli konuşarak anlaşma olsa da bazen maalesef bu mümkün olamayabiliyor. F. firması ile de benzer sorun yaşamıştım. Gerek çalışanları, gerekse de genel müdürü ile yazılı, sözlü görüşerek sorunumu çözmeye çalışsam da maalesef bu mümkün olamadı. Tüketici hakem heyeti ve mahkeme sürecine girdim.

Zor ve zahmetli bir süreç oluyor.

Umarım siz sorununuzu daha kolay bir şekilde çözebilirsiniz...

Sabırlar diliyorum. Kolay gelsin

quote:

Orijinalden alıntı: edona satri

quote: Orijinalden alıntı: denek1 Sanırım sizi anlıyorum. Katlanımlaması zor durumlardan biri de haklı olduğun halde haklılığını savunamamak. En güzeli konuşarak anlaşma olsa da bazen maalesef bu mümkün olamayabiliyor. F. firması ile de benzer sorun yaşamıştım. Gerek çalışanları, gerekse de genel müdürü ile yazılı, sözlü görüşerek sorunumu çözmeye çalışsam da maalesef bu mümkün olamadı. Tüketici hakem heyeti ve mahkeme sürecine girdim. Zor ve zahmetli bir süreç oluyor. Umarım siz sorununuzu daha kolay bir şekilde çözebilirsiniz... Sabırlar diliyorum. Kolay gelsin

Sevgili denek1,

gecmıs olsun.. Sızın kı epey sancılı uzun bır surec olacak,dılerım bunlara deger bır sonuc alırsınız..

Anlamadıkları sey bu yaptıklarını sadece bıze mal etmelerı.. Sunu dusunmuyorlar sanırım ben memnun olmazsam eger referans olmazsam kaybettıklerı sadece ben mıyımdır? yoksa benım sozumu dınleyecek arkadaslarım aılem yakınlarım'ı da kaybederler mı.. Buyuk fırmalar sırf buyuzden musterı herzaman haklıdır dıye bır felsefe sunarlar..Yeterkı adlarına leke surulmesın dıye

quote:

Orijinalden alıntı: denek1

quote: Orijinalden alıntı: edona satri quote: Orijinalden alıntı: denek1 Sanırım sizi anlıyorum. Katlanımlaması zor durumlardan biri de haklı olduğun halde haklılığını savunamamak. En güzeli konuşarak anlaşma olsa da bazen maalesef bu mümkün olamayabiliyor. F. firması ile de benzer sorun yaşamıştım. Gerek çalışanları, gerekse de genel müdürü ile yazılı, sözlü görüşerek sorunumu çözmeye çalışsam da maalesef bu mümkün olamadı. Tüketici hakem heyeti ve mahkeme sürecine girdim. Zor ve zahmetli bir süreç oluyor. Umarım siz sorununuzu daha kolay bir şekilde çözebilirsiniz... Sabırlar diliyorum. Kolay gelsin Sevgili denek1, gecmıs olsun.. Sızın kı epey sancılı uzun bır surec olacak,dılerım bunlara deger bır sonuc alırsınız.. Anlamadıkları sey bu yaptıklarını sadece bıze mal etmelerı.. Sunu dusunmuyorlar sanırım ben memnun olmazsam eger referans olmazsam kaybettıklerı sadece ben mıyımdır? yoksa benım sozumu dınleyecek arkadaslarım aılem yakınlarım'ı da kaybederler mı.. Buyuk fırmalar sırf buyuzden musterı herzaman haklıdır dıye bır felsefe sunarlar..Yeterkı adlarına leke surulmesın dıye

http://forum.donanimhaber.com/m_66076205/mpage_1/f_/key_//tm.htm#66245089


F firma çalışanları ve forumdaki militanları birde yalancılık, fırsatcılık, dolandırıcılıkla suçlamasında bulunmuşlardı..
Mahkeme kararı ile haklılığım kanıtlandı. Şimdi ise verdikleri zararı tahsil süreci başladı..

Verdikleri zararı telafi etmelerinin maliyeti onlar için 5-10 kat daha arttı...


Sabırlar diliyorum. Kolay gelsin

quote:

Orijinalden alıntı: ik10

Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz.

Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz.

Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın.

Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz.

quote:

Orijinalden alıntı: InsideR

quote: Orijinalden alıntı: ik10 Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz. Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz. Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın. Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz.

Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde


Bunları nasıl yaptırdıgını ayrıntılı yazarmısın benım cıhazım servıse gıdecekte gelsınler alsınlar bakalım merak ettım.bıde batarya olayı nasıl yanı bedavamı?

quote:

Orijinalden alıntı: anl_clk

quote: Orijinalden alıntı: InsideR quote: Orijinalden alıntı: ik10 Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz. Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz. Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın. Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz. Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde Bunları nasıl yaptırdıgını ayrıntılı yazarmısın benım cıhazım servıse gıdecekte gelsınler alsınlar bakalım merak ettım.bıde batarya olayı nasıl yanı bedavamı?

aynen hocam batarya işi nasıl olacak benm bataryanın yarısı ölmüş durumda :/

quote:

Orijinalden alıntı: InsideR

quote: Orijinalden alıntı: ik10 Bence siz servise derdinizi tam ve uygun şekilde anlatamamışsınız. 2 faklı hp notebook kullandım ve benim de benzer şikayetlerim oldu. 10dan fazla kez servise bilgisayar gönderdim. Her problemimde bir şekilde çözüme ulaştım. Eğer bir sorun kullanıcı hatası diye geri gönderilmişse ısrarla tekrar gönderin ve sorunu düzgün bir dille net olarak belirtin. Bu sayede ilk bilgisayarım için para iadesi almıştım. Israrcı olun. Bıktırana kadar gönderin. Menteşeleri çok sıkılmışsa belirtin, standart menteşe sertlik değerini sorun, ekran kırılacak kadar sıkılmışsa bunu kabul ettirebilirsiniz. Benim bilgisayarımın da hoparlör değişimi yapılırken klavyesi tam oturtulmamış, sol tarafı yaklaşık 2mm içerde kalmış. Servise geri gönderdim ve hatalı montaj ettikleri için klavyenin değişimi istedim. Israrlı oldum ve değiştirdim. Servisteki çalışanların hiç biri bu parçaları kendi cebinden karşılamıyor, düzgün bir dille mağduriyetinizi anlatırsanız mutlaka bi çözüm yolu bulabilirsiniz. Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde. Ben servisten gayet memnunum, bilgisayarlarıysa idare eder nitelikte. Kusursuz bilgisayar istiyorsanız pavillion serisinden ürün almayın. Son olarak para iadesi ve değişim şartlarını göz önünde bulundurun, aynı yıl içinde 4 parça değişiminde para iadesi talep edebiliyorsunuz.

Hpnin sunduğu servis desteği şu an hiç bir firmada yok. Bilgisayarınız evinizden alınıyor , tamir edilip 6 7 gün sonra tekrar evinize teslim ediliyor. Diğer firmalar 80 100 dolara batarya satarken hp ücretsiz evinize batarya yolluyor. Adaptör de aynı şekilde


Bunları nasıl yaptırdıgını ayrıntılı yazarmısın benım cıhazım servıse gıdecekte gelsınler alsınlar bakalım merak ettım.bıde batarya olayı nasıl yanı bedavamı?