Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Motorlu Araçlar Dünyası
  • Markalar
  • Hyundai
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

DUMANKAYA HYUNDAI

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
2.389
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Hyundai Dumankay (dragos) servisine Cumartesi Sabah 8:30 da arabamı teslim ettim. %25 kampanya indirimi olduğunu hatırlatıyim.

    - Klima Fresh 25,43 TL + KDV
    - Arka Koltuk Alt tapa ve yayı 11,64 TL + KDV
    - Ön viraj demir burcu 14,16 TL + KDV
    - Hava Filtresi 29,04 + KDV
    - Motor içi temizleme (200 ml solusyon) 12,72 TL+KDV
    - Benzinli enjektör temizleme (200 ml solusyon) 12,72 TL + KDV
    - Cam temizleme sıvısı ( 150 cc şile) 2 TL + KDV
    - ATF otomatik Şanzıman yağı 4 litre 65,28 TL+KDV
    - Şanzıman yağ filtresi 31,70 TL+KDV
    - Motor yağı 4 Litre 73,44 TL+KDV
    - Klima V kayışı 47,19 TL+KDV
    - Bujiler 25,20 TL+KDV
    - Yakıt filtresi 47,49 TL+KDV
    - Polen filtresi 38,96 TL+KDV
    - Yağ filtresi 7,00 TL+KDV
    - Hava Filtresi 15,73 TL+KDV
    - Yağ boşaltma tapası 1,66 TL+KDV
    - Yağ tapa contası 1,53 TL+KDV
    - Bushing-Stabilizer Bar (1 saat) (both sides) 48,60 TL+KDV (viraj demir lastiği değişim işçiliği)
    - Peryodik bakım işçiliği 2,5 saat 135,00 TL+KDV
    - Mekanık işçilik (1 saat) 54,00 TL+KDV
    - Sarf Malzele 5,40 TL+KDV

    TUTAR : 705,89
    İNDİRİM TUTARI : 117,64
    ARA TOPLAM : 599,25
    KDV : 105,88
    TOPLAM TUTAR : 694,13 TL


    Servisi Perşembe günü arayıp cumartesi geleceğimi bildirdim ve aynı gün aracı teslim edeceklerini söyleyerek kayıt açtılar(Sinan bey). Cuma günü tekrar Sinan beyi aradım ve "Cumartesi aracı alabileceğim değilmi" diye deyit aldım eğer teslim edemeyecek gibi iseniz başka servise yöneleceğimi söyledim (hunko). Teslim edebileceklerini söyledilir.

    Arabayı cumartesi sabah 8:30 da Dumankay hyundai servis yetkilisi Sait beye teslim ettim, yapılacakları konuştuk.. saat en geç 16:30 da sizi arayacağız dedi.

    1- Aracı saat 18:30 da çalışanlar artık işlerini bitirmiş çıkmaya hazırlanıyor ve gece karanlığında arabanın rengini zor seçiyorsunuz ışıkyok.. teslim ettiler, özellikle bakmalarını ve sorunu gidermelerini söylediğim şanzıman yağ çubuğunun yerine zor takılması problemi giderilmemiş.. Herhangi bir sorun çıkmaz dediler ve kaputu açıp gösterdiler.

    2- Aceleyle yıkanmış bir araba getirdiler camlar çamurlu.. plakalıklar değişmiş ama!

    3- Fren temizliği ve ayarı yapılmıştı şuan frenler eskisinden kötü.

    4- Paspaslara kağıt koymuşlar kağıtlar ayak izi dolu.. arka koltuklarda benzin filtresi değişimi sırasında oluşan yer yer kirlenmeler (yeni car care yaptırmıştım koltukları).

    5- Viraj demir lastiğinin değişiminin şart olmadığını düşünüyorum, çıkan parça yeni gibi duruyor.

    6- Klima V kayışı eski görünüyor.

    7- Motor yağını kontrol ettim, yeni değişmiş olmasına karşın rengi koyu görünüyor.

    8- Söylediğim birkaç ek müdahaleyi yapamamışlar, zaman yetmedi veya başka bir sebebi var.

    9- Araç teslimi geç saatte yapıldığı için; ne kontrol edebildim, ne de test sürüşü yapabildik.

    Sözün özü arkadaşlar, Dumankay Hyundai servisinden pek memnun kalmadım, Servis hizmetinin eksik verildiği kanısındayım ve ödediğim ücretin karşılığını almadığımı düşünüyorum.

    -------------------------------

    5 Ekim 2010 Dumankaya-Hyundai Servis Müdür yardımcısı Güzin hanım şikayetlerim ile ilgili beni aradı. Kendisiyle detaylı olarak konuştuk, Dumankaya Hyundai servisinden memnun ayrılmadığım için yaşadıkları üzüntüyü iletti. Aracımı aldırarak servis müdahalelerini kontrol etmek ve şikayetlerimi gidermek istediklerini ilettiler.

    6 Ekim (bugün) sabah saat 9:30 gibi Sait bey ve yanında servis danışmanı bir arkadaş ile birlikte işyerime geldiler. Konunun üzerinden tekrar geçtik, memnuniyetsizliğimin kendilerini çok üzdüğünü ve haklı olduğumu söylediler. Memnuniyetimi kazanmak için bir şans daha isteyerek aracımı teslim aldılar.

    Sait beyin yaklaşımı servise gittiğim gün ki gibi yine çok olumluydu, Ön fren disk ve balatalarının değiştirilebileceğini söyledim.

    Arabamı saat 16:30 da işyerime getirdiler;

    - Ön fren disk ve balataları değiştirildi. ödemesini yaptım.
    - Fren ayarları yeniden yapıldı, ve şuan gerçekten çok iyi durumda.
    - Şanzıman yağ çubuğu değişti.
    - İmmoblizer anteni onarıldı.
    - V kayışı ve Motor yağı kontrol edildi.
    - Tüm alt takım, süspansiyon kontrol edildi. Yağlanması gereken aksamlar yağlandı.
    - Detaylı temizliği yapıldı.

    Sait bey tüm müdahaleleri bizzat kendisi takip etmiş ve aracımı teslim ederken tüm bu konularda bana bilgilendirmeyi yaptı. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

    Ayrıca Dumankaya-Hyundai servis müdür yardımcısı Güzin hanıma ve Hyundai Club TR forum platformuna teşekkür ederim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi odanir -- 6 Ekim 2010; 23:02:02 >







  • ben aracı aldığımdan beri eski karalar yeni dumankaya ya götürürüm. 60 bin bakıma da buraya götüreyim dedim 1 lira indirim yapmadılar, ilk defa gittiğim bir servis kafadan 100 lira indirim yaptı.
  • Evet bayağı şişirmişler.
    Malzeme değilde işçilikten iyi vurgun yapmışlar.
    İkidir servise gidiyorum. Adam herseferinde "Abi işçilik almıyoruz." diyor.
    Bana kesilen faturada sadece malzeme fiyatları var. Toplamda da şaşma yok.

    Araçta bir hava filitresi olması lazım va fiyatı 19tl dir. Yeni aldım.
    Polen filitresi 40 tl yağ filitresi 8 tl Bursa fiyatları. Yeni değiştirdim bilgi olarak yazıyorum.
    Unutmadan Mobil 1 0w-30 fuel economy 4lt yağ 90 tl.
  • Siz siz olun aracınız serviste iken başından ayrılmayın!!!
    Değiştiği söylenen parçalar değişmeyebiliyor yapıldı denilen işlemlerde yapılmıyor....



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sfzb67 -- 12 Ekim 2010; 11:31:21 >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız