Tüm Forumlar
Finans Forumları
Bankalar, Kredi Kartları, Krediler
Bankalar
Bu Konuda

Enpara Birikim(Vadeli) Hesabımdan Uçup Giden Para(enpara pişmanlıktır) (2. sayfa)

cagdasyilmaz · 2017-11-18T00:13:35.0000000+03:00

Güncelleme(21.11.2017) : bugün tekrar enpara'yı arayıp sonunda hangi bankamatikten işlem yapıldığını zar zor öğrenmiş bulunmaktayım. Yetkili arkadaşlar tarafından aranıp detaylı bilgi verileceği söylendi fakat geçen haftadan beri aynı şeyi söyleyip oyalıyorlar. İncelemenin sonuçlandığı söyleniyor fakat aradığımda bilgi vermiyorlar. Biz sizi ararız diyip arama da yapmıyorlar. Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 4 senedir Enpara'yı ana bankam olarak kullanmaktayım. Ve her ay istisnasız "Ayın En Paralısı" olmaktayım. Müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 2-3 kere işim ya düşmüştür ya da düşmemiştir. O da ufak tefek şeyler için. Ohh ne güzel, masraf yok, müşteri hizmetleri iyi diye bunca zaman kendimi kandırmışım meğer. Asıl müşteri hizmetlerine işim düştüğü zaman maalesef gerçekten nasıl sorumsuz ve vasat bir bankacılık anlayışları olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. En iyisi ben size olayı en başından anlatmaya başlayayım. Bundan iki gün önce(15.11.2017) akşam evde otururken bir anda telefonuma bir mesaj geldi. Zaten mesajı görmemle şok olmam bir oldu. "birikim adli hesabinizdan 15/11/2017 tarihinde ATM'den 380,00 TL tutarinda para cekildi." Ne oluyor demeye kalmadan hemen kartımı kontrol ettim ve cüzdanımda duruyordu. Zaman kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Kartıma bloke koydular ve inceleme başlattılar. Müşteri temsilcisi, yarın saat 09.00'dan sonra ilgili birimin beni arayıp bilgilendirme yapacağını söyledi. Ben tabi o gece boş durmadım ve sabaha kadar bu olayın nasıl gerçekleşebileceğini araştırdım. İnsan başına gelmeden bilemez derler ya, ha işte öyle oldu. Ne yazık ki araştırmalarımın sonucu pek de iç açıcı değildi. Enpara'ya ait daha önce buna ait bir çok benzer olay yaşanmış. Gerek forumlarda gerekse de şikayet portallarında bir çok şikayet var bu konuda. Hesaptan uçup giden paralar, dolandırıcıların atm'den habersiz çektikleri paralar vs. En kötüsü de ne biliyor musunuz? Bu Enpara'nın bir türlü önüne geçemediği sahte enpara sitesi ve sahte facebook reklamları. Diğer bankalarda da buna benzer durumlar oluyormuş ama direk önüne geçip engelliyorlarmış müşterileri mağdur olmasın diye. Fakat bu enpara ne hikmetse bir türlü engelleyemiyor(ya da ilgilenmiyor). Demek ki müşterilerinin böyle bir şey yaşamasından tedirginlik duymuyorlar. Neyse, ertesi gün oldu ne arayan var ne soran. Gün içinde 2 kere aramama rağmen hâlâ incelemede olduğunu, sonuçlanınca bilgi vereceklerini söylediler. Zaten en son aramamda, bu durumun ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu biran önce çözülmesi gerektiğini üstüne basa basa söyledim. Bugün (17.11.2017) hâlâ arayan soran olmadı. En sonunda dayanamayıp kendim aradım. Zaten aramamla 2. Şoku yaşamam bir oldu. Telefondaki hanımefendi, incelemenin olumsuz sonuçlandığını bildirdi bana. İncelemenin olumsuz olması ayrı bir rezalet, onu geçtim arayıp sormasam beni bilgilendirmeye bile tenezzül etmeyecekler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur arkadaşlar? Baktım bilgi vermeye niyetleri yok artık zorla bilgi almaya çalışıyorum. Soruyorum; Kim veya kimler tarafından yapılmış? Cevap: "Bilemiyoruz, fakat sizin şifreniz kullanılarak yapılmış" diyorlar. Soruyorum: Nerden yapılmış? Hangi şehir? Hangi atm? Cevap: Ne dese beğenirsiniz? "QNB Finansbank atm'sinden çekilmiş para." Hadi canım? Zaten dünya üzerinde 1 tane Finansbank atm'si var, bu benim nasıl aklıma gelmedi acaba? Bir de üstüne üstlük tutup da bana demez mi "Bu olay nasıl gerçekleşti, sizin bir bilginiz var mı?" diye? Var tabi. Hemen FBI'daki bağlantılarımı araya sokup gerekli istihbaratı aldım ardından Finansbank'ın sistemlerine girip suçun gerçekleştiği atm'yi bulup kamera kayıtlarından zanlıların izini sürüp atm şebekesini çökerttim(!) Zaten bu sorudan sonra daha fazla dayanamayıp, kapatmak istedim. O da bana "ilgili birimimiz sizi arayıp bilgi vereceklerdir." dedi. Tabi bende içimden kesin öyle olur dedim ve kapattım. Ne yazık ki yanılmamışım hâlâ arayıp bilgi veren yok. Daha önce görüştüğüm en para çalışanı bana "birikim(Vadeli) hesaptan para çekilemez demesine rağmen son görüştüğüm, yukarıdaki saçma muhabbete girdiğim müşteri temsilcisi birikim hesabından da para çekilebileceğini söyledi. Zaten benim para da birikim hesabından çekilmişti. Daha kendi içlerinde koordine sorunları olan bir banka müşterinin sorunlarını nasıl çözebilir ki zaten? Biraz sıkıştırmaya başlayınca hemen çevir kazı yanmasın durumları baş gösteriyor. Hani dedim ya "enpara böyle şeyler yaşamasından tedirginlik duymuyor" diye. Şimdi öğrendim neden tedirginlik duymadıklarını. Adamlar zaten böyle durumda "kullanıcı sorumluluğu" deyip geçiştiriyorlar. Bilgi dair vermekten acizler. Mükemmel teknolojisiyle(!) atm'nin yerini bile bulamazken, müşteriye at sorumluluğu geç. Ohh ne güzel dünya. Arkadaşlar kısacası enpara pişmanlıktır. Zaten araştırmaya başladığınızda ne olduğu ortaya çıkıyor. sikayetvar.com sitesindeki müşteri memnuniyeti oranı %33 zaten. Zaten forumda da doluca şikayete denk gelmişsinizdir. Ben hakkımı aramaya devam edeceğim. Önce savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım sonra da avukatımla görüşüp gerekli işlemleri başlatacağım. Paramın gitmesine mi yanayım yoksa güvenip paramı emanet ettiğim bankanın bu sorumsuzluk ve ilgisizliğine mi yanayım? Size tavsiyem Enpara'dan mümkün olduğunca uzak durun. Benim başım yandı başka insanların da başı yanmasın. Bu arada bu paragraf daha önce başına bu tür bir olay gelmiş insanlar için gelsin. Avukatımla daha önce yaptığım ön görüşmede; "bu tür olaylarda ne kadar kullanıcı sorumluluğu olsa da bankanın sorumluluğu devam etmektedir. Banka, müşterisinin hesabını korumakla yükümlüdür. Hesap sahibinin kusuru olsa dahil, para bankanın sorumluluğunda olduğundan dolayı her türlü usulsüz işlemle çekilen para da bankanın sorumluluğundadır. "dedi. Yani kısacası banka tarafından inceleme sonucunuz ne olursa olsun hakkınızı aramaya devam edin. Sonunda siz haklı çıkacaksınızdır.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Amazon Sign-In https://www.amazon.com.tr/yourpromotions/b089c8a8-6cde-4924-8362-ea68890d12b5 2 ay önce paylaşıldı

Biggdesign Moods Up Ters Açılır Şemsiye (Mor) : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BGLJGW9R 15 sa. önce paylaşıldı

Eti Lifalif Yulaf Ezmesi 500 g : Amazon.com.tr: Gıda Ürünleri https://www.amazon.com.tr/dp/B00H5NJHPE 3 yıl önce paylaşıldı

Rulo Kağıt Havluluk Peçetelik Banyo Düzenleyici (WC Tuvalet Kağıtlığı Siyah) : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B0C7H6PT3Y 47 dk. önce paylaşıldı

E.c.a Ecotech Esa2112a100 R32 12000 Inverter Klima - Cepte Şok https://www.sokmarket.com.tr/ekstra/e-c-a-ecotech-esa2112a100-r32-12000-inverter-klima-p-11268 13 sa. önce paylaşıldı

16370 AV | Vantilatör | Fiyatını Gör, İncele, Satın Al | Arçelik https://www.arcelik.com.tr/vantilator/16370-av-vantilator 3 yıl önce paylaşıldı

Lumberjack Ebba 4fx Kum Erkek Günlük Ayakkabı 000000000101511494 Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/lumberjack-ebba-4fx-kum-erkek-gunluk-ayakkabi-000000000101511494-51643956?magaza=flo 16 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

26
Cevap

2
Favori

5.146
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

1 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Finans Forumları >> Bankalar, Kredi Kartları, Krediler >> Bankalar >> Enpara Birikim(Vadeli) Hesabımdan Uçup Giden Para(enpara pişmanlıktır) | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

AÇILIN-BEN-MÜHENDİSİM

Yarbay

3368 Mesaj

"konu açıcı": En az 250 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

03 Aralık 2017 02:28:35

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

kartınız kopyalanmış olmasın. hem şifre kullanılarak işlem yapılması hem de paranın çekilebilcek tutarın hepsinin çekilmesi. Atmler de ki kameralar ne işe yarıyor diye sorsaydınız çeşke . Bkmexpress ile para gönderirken sorun yaşayıp mağdur oldum. Enpara dan alay eder gibi cevap gelmişti. 4.5 senedir enpara kullanıyorum ben de tüm paramı çektim sadece y.dışı alışverişinde kullanıyorum. Bir yerleri kalktı bunların

ibo83

Yarbay

3093 Mesaj

"konu açıcı": En az 250 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 1.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

03 Aralık 2017 19:36:00

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Anlayamadigim şey şu;

sizin kart atm bilgileri nereden buldular?

Hadi buldular ee sifresiz nasil islem yaptilar?

Son durum ne?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

phorever

Binbaşı

1404 Mesaj

"konu açıcı": En az 500 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

12 Aralık 2017 01:58:26

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Bilgisayarınızda ya da cep telefonunuzda korsan yazılım vb. şeyler kullandınız mı acaba?

EXUBERT

Teğmen

192 Mesaj

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

14 Aralık 2017 23:10:03

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Son Durum nedir

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Limonen

Yarbay

10+

4887 Mesaj

"konu açıcı": En az 1.000 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

18 Aralık 2017 00:20:20

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Büyük ihtimal kartı kopyalanmışlar şifreyi de yerleştirdikleri kamera ile öğrenmişler. Arkadaş büyük ihtimal şifreyi girerken kapatmiyordu eliyle. Böyle durumlarda karekod ile giriş daha güvenli tabi sonunda çıkış yapmayı unutmayın mutlaka. Konuya gelirsek inş parasını alır arkadaş daha beteri de olabilirdi

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

cagdasyilmaz

Çavuş

45 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

04 Ocak 2018 15:59:41 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Arkadaşlar merhaba. Uzun zamandır yazamadım kusura bakmayın. Kısaca son durumdan bahsetmek gerekirse; Enpara sorumluluk kabul etmedi maalesef. Bende giden paramın üstüne 1 bardak soğuk su içtim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Finans Forumları >> Bankalar, Kredi Kartları, Krediler >> Bankalar >> Enpara Birikim(Vadeli) Hesabımdan Uçup Giden Para(enpara pişmanlıktır) | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR8
0,172
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.2941