Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
FATURAM FAZLA GELDİ TTNET UYDU GÖRÜŞMESİ YAPMIŞSINIZ DİYOR
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
aytekdigital
kullanıcısına yanıt
Sabit ücretsiz telefon hattı diye bir hat yok. Muhtemelen söylemlerde bir anlam karmaşası yaşanmış. TTNET aleyhine dava açabilirsiniz ama bu çok masraflı vede uzun bir zaman alır, kaybederseniz karşı tarafın masraflarınıda ödemek durumunda kalırsınız.
Yapabileceğiniz en iyi ve en akıllı iş öncelik ile TTNET ile imzaladığınız sözleşmeyi iyice bir gözden geçirmeniz, sözleşmede belirtilmemiş ise ilgili tarifenizin detaylarını web sayfalarından öğrenmeniz sonrasında ilde ikamet ediyorsanız valilik, ilçede ikamet ediyorsanız kaymakamlık bünyesinde bulunan tüketici hakem heyetine ilgili belgelerin fotokopileri ile birlikte bir dilekçe ile başvurmanız olacaktır. Tüketici hakem heyetleri ücretsiz olup verdikleri kararlar bağlayıcı değildir.
Eğer TTNET tüketici hakem heyetinden çıkan sonucu kabul etmeyip sizden aldığı haksız ücretleri iade etmeyi kabul etmez ise yine aynı yerde hizmet veren Tüketici Mahkemesine başvurmanız yerinde olacaktır. Tüketici Mahkemeleri bilebildiğim kadarı ile ilk başvuruda bir ücret talep etmekte olup dava sonunda bu ücreti iade etmektedriler, ancak bilgimde olabilecek eksiklik nedeni ile madur olmamak için ayrıntılı bilgiyi başvuracağınız yerden almanız daha yeridne olacaktır. Genel manada Tüketici Hakem Heyetinden çıkan karar Tüketici Mahkemelerince tasdik edilmekte olup Tüketici Mahkemelerinin verdiği kararlar emredici hükümdedir. Yani, TTNET in sizden aldığı ücretleri iade etmeme gibi bir hakkı olmamaktadır. Tabi unutulmamalıdır ki Tüketici Mahkemeleri son başvuru mercii olup çok yüksek bir istatistik oran ile Tüketici Hakem Heyeti sonuçları sorunların hemen hemen tamamını Tüketici Mahkemesine başvurmaya gerek kalmadan çözmektedir. Geçmiş olsun, kolay gelsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dopac34 -- 19 Temmuz 2013; 6:30:01 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: dopac34
Sabit ücretsiz telefon hattı diye bir hat yok. Muhtemelen söylemlerde bir anlam karmaşası yaşanmış. TTNET aleyhine dava açabilirsiniz ama bu çok masraflı vede uzun bir zaman alır, kaybederseniz karşı tarafın masraflarınıda ödemek durumunda kalırsınız.
Yapabileceğiniz en iyi ve en akıllı iş öncelik ile TTNET ile imzaladığınız sözleşmeyi iyice bir gözden geçirmeniz, sözleşmede belirtilmemiş ise ilgili tarifenizin detaylarını web sayfalarından öğrenmeniz sonrasında ilde ikamet ediyorsanız valilik, ilçede ikamet ediyorsanız kaymakamlık bünyesinde bulunan tüketici hakem heyetine ilgili belgelerin fotokopileri ile birlikte bir dilekçe ile başvurmanız olacaktır. Tüketici hakem heyetleri ücretsiz olup verdikleri kararlar bağlayıcı değildir.
Eğer TTNET tüketici hakem heyetinden çıkan sonucu kabul etmeyip sizden aldığı haksız ücretleri iade etmeyi kabul etmez ise yine aynı yerde hizmet veren Tüketici Mahkemesine başvurmanız yerinde olacaktır. Tüketici Mahkemeleri bilebildiğim kadarı ile ilk başvuruda bir ücret talep etmekte olup dava sonunda bu ücreti iade etmektedriler, ancak bilgimde olabilecek eksiklik nedeni ile madur olmamak için ayrıntılı bilgiyi başvuracağınız yerden almanız daha yeridne olacaktır. Genel manada Tüketici Hakem Heyetinden çıkan karar Tüketici Mahkemelerince tasdik edilmekte olup Tüketici Mahkemelerinin verdiği kararlar emredici hükümdedir. Yani, TTNET in sizden aldığı ücretleri iade etmeme gibi bir hakkı olmamaktadır. Tabi unutulmamalıdır ki Tüketici Mahkemeleri son başvuru mercii olup çok yüksek bir istatistik oran ile Tüketici Hakem Heyeti sonuçları sorunların hemen hemen tamamını Tüketici Mahkemesine başvurmaya gerek kalmadan çözmektedir. Geçmiş olsun, kolay gelsin.
Hocam bilgilendirdiğiniz için sağolun lakin soruyu soran arkadaş sormadan önce bende şunu merak ediyorum: Kaymakamlık sitelerinde ve mevzuatta 2013 yılı için 1191,52 liraya kadar olan ihtilaflarda Hakem heyetlerinin bağlayıcılığı var. Halbuki siz bağlayıcılığı yok dediniz. 1191,52 lirayı geçmeyen bu faturada hakem heyetinin hüküm yetkisi olması lazım değil mi?
http://tuketicilerdernegi.org.tr/duyurular/2013-yili-tuketici-sorunlari-hakem-heyetlerinin-baglayici-olacagi-parasal-sinirlar-yeniden-belirlendi/
http://www.tuketiciler.org/?com=news.read&ID=2359
Saygılarımla.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
programmer_onur
kullanıcısına yanıt
Aslına bakarsanız uzun zamandır takip edemdiğim Tüketici Haklarına dikkati çekmişsiniz. Sayenizde en son güncel hali için girişimde bulundum ama bin pişman oldum. Kanunun olması gerektiği resmi gazetede kendisi maalesef yok, varsa bile nerede olduğu muallak, TBMM yasa tasarıları ve çıkan kanunlar kısmında 1995 yılında çıkan orjinal ilk yasa mevcut ancak yenisi oradada yok, mevzuat resmi sitesinde 2003 yılındaki çıkan kanun mevcut ancak bilebildiğim kadarı ile 2006 sonrasında 2007 ve 2009 yıllarında değişiklikler içeren maddeler geçmişti. Gazetelere ve televizyon kanallarına bakılır ise yasa komisyondan haziran 2013 ayında geçmiş, temmuzda da TBMM de yasalaşmış görünsede ne mevzuat.gov.tr, ne TBMM yasa tasarıları ve kabul edilen yasalar, ne resmigazete nede sanayi bakanlığı resmi sitelerinde mevcut değil. Herkes bir şeyler yazmış ama yasanın orjinali şudur ve şuradadır diye yazamamışlar. Sonuç itibari ile bende henüz tam olarak ulaşamadım. Elinizde 2013 Temmuz ayında kabul edilen yasa mevcut ise ilgili linki verir yada email ile gönderirseniz sevinirim.
Ancak 2003 yılında olanına bakma fırsatım oldu. 2003 yasasında madde 22 de belirttiğiniz husus geçmiş ve belirttiğiniz üzere o zamanki 500 TL şimdinin 1191,52 TL altı alışverişlerde Hakem Heyeti kararları bağlayıcı. Bu kısmı düzeltmeniz çok yerinde olmuş, teşekkür ederim.
Ancak ne varki özellik ile TTNET Tüketici Hakem Heyeti kararlarına uymama konusunda 1. numaraları zanlı. Bu güne kadar alınan hemen hemen hiç bir karara uymamışlar.
-
quote:
Orijinalden alıntı: dopac34
Sabit ücretsiz telefon hattı diye bir hat yok. Muhtemelen söylemlerde bir anlam karmaşası yaşanmış. TTNET aleyhine dava açabilirsiniz ama bu çok masraflı vede uzun bir zaman alır, kaybederseniz karşı tarafın masraflarınıda ödemek durumunda kalırsınız.
Yapabileceğiniz en iyi ve en akıllı iş öncelik ile TTNET ile imzaladığınız sözleşmeyi iyice bir gözden geçirmeniz, sözleşmede belirtilmemiş ise ilgili tarifenizin detaylarını web sayfalarından öğrenmeniz sonrasında ilde ikamet ediyorsanız valilik, ilçede ikamet ediyorsanız kaymakamlık bünyesinde bulunan tüketici hakem heyetine ilgili belgelerin fotokopileri ile birlikte bir dilekçe ile başvurmanız olacaktır. Tüketici hakem heyetleri ücretsiz olup verdikleri kararlar bağlayıcı değildir.
Eğer TTNET tüketici hakem heyetinden çıkan sonucu kabul etmeyip sizden aldığı haksız ücretleri iade etmeyi kabul etmez ise yine aynı yerde hizmet veren Tüketici Mahkemesine başvurmanız yerinde olacaktır. Tüketici Mahkemeleri bilebildiğim kadarı ile ilk başvuruda bir ücret talep etmekte olup dava sonunda bu ücreti iade etmektedriler, ancak bilgimde olabilecek eksiklik nedeni ile madur olmamak için ayrıntılı bilgiyi başvuracağınız yerden almanız daha yeridne olacaktır. Genel manada Tüketici Hakem Heyetinden çıkan karar Tüketici Mahkemelerince tasdik edilmekte olup Tüketici Mahkemelerinin verdiği kararlar emredici hükümdedir. Yani, TTNET in sizden aldığı ücretleri iade etmeme gibi bir hakkı olmamaktadır. Tabi unutulmamalıdır ki Tüketici Mahkemeleri son başvuru mercii olup çok yüksek bir istatistik oran ile Tüketici Hakem Heyeti sonuçları sorunların hemen hemen tamamını Tüketici Mahkemesine başvurmaya gerek kalmadan çözmektedir. Geçmiş olsun, kolay gelsin.
Sabit ücretsiz telefon diye bir şey var: TTNET Alo THK kampanyası ve TTNET 3'lü paketlerde sabit telefon TTNET Alo'ya taşınıyor ve kampanya kapsamında sabit ücret ödenmiyor...
@aytekdigital Hangi telefonları aradın?
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
sonurakar
kullanıcısına yanıt
İyide zaten gönderdiğiniz bilgi amaçlı resimli belgede TTNET TELEFON ALO AYLIK SABİT ÜCRET diye yazıyor kocaman harfler ile. Bu konu üzerinde pek çok Tüketici organizasyonu ile yazışmalarım oldu maalesef TürkTelekom hala aylık sabit ücret adı altında yada değişik adlar altında karşılığı olmayan bir ücret almakta olup iptaline yönelik davalardan henüz tüketici lehine olumlu anlamda bir netice alınamamıştır. İmkan bulur bulmaz ilgili davaları açan tüketici örgütleri ile irtibata geçip davanın seyri ve son durumu hakkında alacağım bilgileri yine bu bölümde dilerseniz sizede iletebilirim.
Türktelekom aylık sabit ücret yada ismi herne olur ise olsun 27 milyon sabit telefondan aldığı ortalama 10 TL aylık ücreti ki aylık toplamda 270 milyon lira olan yılda da 3,24 milyar (eski para ile 3.24 katrilyon Türk Lirası) lirayı bulan gelirinden sizin bana gönderdiğiniz fatura resimlerinden korkup vazgeçmez emin olun. @sonurakar
-
Ben Türk Telekom'dan bahsetmiyorum, sizin yazdığınız
quote:
Sabit ücretsiz telefon hattı diye bir hat yok.
yanıtına istinaden TTNET'in verdiği sabit telefon hizmetinde TTNET Alo Aylık Sabit ücreti 15 TL'yi bazı kampanyalarla alınmadığını belirtmek istedim. Koyduğum resimlerde de 15 TL TTNET Alo Aylık Sabit ücretin yanı sıra TTNET Alo İndirimi 15 TL var, dolayısıyla sabit ücret ödemiyorum.
ekleme:
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sonurakar -- 23 Temmuz 2013; 21:10:59 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
sonurakar
kullanıcısına yanıt
Şimdi burada oturup T.T un aslında hakkı olmadığı halde nasıl olupta en az 10 TL yi sizden tahsil ettiğini konuşacaksa bu işin sonu gelmez. T.T bu bir şekilde sizden SABİT HAT parası adı altında (ismi yeri ve durumuna göre değişiklik arz edebilir tüm tüketicilerin anlaması manasında ismi bu şekilde zikrediyorum) 10 TL yada daha fazla ücreti alacaktır. Mevzu bunun hangi ad adı altında alındığı değil, ortada karşılığında bir ürün, hizmet sunulmadan alınan bir paranın varlığı. Siz T.T patronumusunuz ki 10 TL yi sabit hat ücreti yada başka bir ad adı altında tahsil edip etmediğini bu kadar kesin ve net olarak ortaya dökebiliyorsunuz bilemiyorum. Ticari işler düz mantık ile yorumlanmaz, %80 varan indirim yapanlar akıllarından sorunlu kişilerde Don Kişot misali insanlığamı hizmet ediyorlar 
, sizin ifadenize göre aynen öyle, T.T da kendince Don Kişot anlaşılan 3.4 Milyar Türk Lirasından vazgeçmiş... Nedenide insanlığa karşılıksız hizmet...
Siz TT bu parayı almadığına inanıp yaşıyorsanız hiç bir problem yok dilediğinizi yapabilirsiniz malum özgürlükler ülkesiyiz ama bazı sivil toplum kuruluşları herkes adına ki buna sizde dahilsiniz bu haksız bedelin alınmaması için hukuk girişimlerini devam ettiriyorlar siz bunların farkında olmak istemesenizde
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dopac34 -- 23 Temmuz 2013; 22:36:47 >
-
Ben size karşı ya da TTNET yanlısı bir savunmada bulunmuyorum. Bu ülkede sabit telefona yıllarca sabit ücret ödendi mi, ödendi. Sırf eve ADSL bağlatabilmek için boşu boşuna Türk Telekom sabit telefon bağlandı ve bunun için KAZIK ücret ödendi mi, ödendi. Yalın internet çıktı, sabit hatta gerek olmayacak denildi; ama yine KAZIK ücret alındı mı, alındı. (Bazı kampanyalar hariç) BTK'nın onayladığı bir düzenleme ile artık internet servis sağlayıcıları Türk Telekom'dan TOPTAN HAT KİRALAMA adı altında sabit telefon hizmeti vermek üzere portlar kiralıyorlar mı, kiralıyorlar. TTNET'te bu ülkede internet pazarının hakimi olarak bu işe el atmış ve TTNET internet kullanan/kullanacak ve Türk Telekom sabit hat aboneliği bulunan ya da (kampanyaya bağlı olarak) sıfırdan sabit telefon hizmetine abone olacak müşterilere 12 ay taahhüt ile sabit ücret ödenmeyen bir sabit telefon hizmeti sunuluyor.
7-8 ay öncesine kadar hiçbir DSL internet sağlayıcısında aboneliğim yoktu. 39 TL'ye limitsiz internet kampanyası olduğunu bu forumdan öğrendim. Üstelik yanında sabit telefon bağlatılabiliyor ve sabit telefona da kampanya taahhütü süresince sabit ücret ödenmiyordu. Ben şu anda evde TTNET internet + TTNET Alo sabit telefona toplamda 39 TL ödüyorum. (+3 TL bağlantı ücreti taksiti)
Sizin "Sabit ücretsiz telefon hattı diye bir hat yok." tezinizi çürütecek bir tez ve kanıtlarıyla bir yanıt yazdım. Olanı biteni bu.
Şurada haklısınız, TTNET benden 39+15 TL yerine 39 TL alınca zarar mı etti, hayır. Bu internetin aboneliğinden TTNET yine hayli kâr ediyor; ama ben internet+sabit telefona bu ülke şartlarında 70-80 TL vermektense 42 TL ile bu işten sıyrılıyorum. Velhasıl kelâm, bana limitsiz internet lazım; bu da sabit telefona sabit ücret ödemeden limitsiz internete sahip olabildiğim bir yol.
Bakınız: 2 ay önceki TTNET faturamın detayları (Bunda ÜCRET DETAYLARI daha anlaşılır yazılmış.)
düzenleme: resim link olarak çıkmıştı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sonurakar -- 24 Temmuz 2013; 0:40:54 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
Hocam Nasa'yı aramışsınız ondan :) Uydu dediklerine göre 
-
sonurakar
kullanıcısına yanıt
Aslında dediğimi anlamışsınız ama "illa benim dediğim olsun inadınız yüzünden" söylemiyorsunuz. 
. Faturanıza göre size gelmesi gereken aylık ücret 78,91 TL tabi Don kişot T.T indirim yapıp sizi bu ezadan kurtarmış görünüyor. Tabi kimin fahiş fiyatından kimin indirimini yaptığını zaten siz yukarıda güzelce açıklamışsınız
.. Bende zaten bu söylediğinizi söylüyorum, 100 Liralık hizmeti 500 Liraya sunup sonrada %50 İndirim yaptım denilince %50 indirim olmuyor o .. Küçük bir bilgi belki bazı konular hakkında fikir edinmeye yardımı olur diye.. 2006 dünya ve Türkiye adsl fiyatları
mayıs 2006 güncelleme:
Japonya 47 Mbit 38$
isveç 24 Mbit 35$
Fransa 20 Mbit 35$
Almanya 16 Mbit 36$
Hong Kong 10 Mbit 16$
Singapur 10 Mbit 48$
Kanada 7 Mbit 52$
ingiltere 4 Mbit 53$
italya 4 Mbit 48$
ABD 2 Mbit 30$
Sri Lanka 2 Mbit 68$
Türkiye 2 Mbit 202$
Finlandiya 1 Mbit 35$
ispanya 1 Mbit 45$
Bulgaristan 0.5 Mbit 21$
Sri Lanka 0.5 Mbit 23$
Brezilya 0.5 Mbit 36$
Arjantin 0.5 Mbit 45$
Türkiye 0.5 Mbit 75$
iran 0.5 Mbit 221$
Türkiye 0.25 Mbit 36$
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dopac34 -- 24 Temmuz 2013; 4:56:06 >
-
bilgilendiren tüm arkadaşara teşekkürler.. -
Hâlâ hangi telefonları aradığını yazmadın?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sonurakar -- 24 Temmuz 2013; 16:07:52 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
ayrıntılı döküman istediğimi söylediğim halde maalesef ayrıntılı döküman eposta olarak gelmedi..sitesindende ayrıntısız görebiliyorum..
arandığını söylenen numaralar 0800 gibi kodlu numaralar ve uydu görüşmesi..ayrıca 3000 dk yi aşmış birde 15 tl üzerine görüşmüşüz.. -
aytekdigital
kullanıcısına yanıt
Toplamda 2 gün 2 saati aşan bir süre telefonun başında, yaşamınızın bir bölmünü geçirmişsiniz.. Öncelik ile telefon görüşmelerini yaptığınızı kabul ediyorsanız bir probleminizin kaldığını sanmıyorum. Lakin kabul etmiyorsanız sözleşmenin bir örneğini, ayrıntılı döküman istediğinize dair email yazınızın ve cevabın bir bilgisyar çıktısını alıp doğruca Sakarya Tüketici Hakem Heyetinin yolunu tutmanızı ve bir dilekçe ile durumu kısaca özetleyip şikayetçi olmanızı önerebilirim. Gittiğiniz yerde size ayrıntılı bir şekilde yardımcı olacaklarına emin olabilirsiniz, tekrar geçmiş olsun, kolay gelisn.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dopac34 -- 24 Temmuz 2013; 17:46:45 > -
quote:
Orijinalden alıntı: dopac34
Toplamda 2 gün 2 saati aşan bir süre telefonun başında, yaşamınızın bir bölmünü geçirmişsiniz.. Öncelik ile telefon görüşmelerini yaptığınızı kabul ediyorsanız bir probleminizin kaldığını sanmıyorum. Lakin kabul etmiyorsanız sözleşmenin bir örneğini, ayrıntılı döküman istediğinize dair email yazınızın ve cevabın bir bilgisyar çıktısını alıp doğruca Sakarya Tüketici Hakem Heyetinin yolunu tutmanızı ve bir dilekçe ile durumu kısaca özetleyip şikayetçi olmanızı önerebilirim. Gittiğiniz yerde size ayrıntılı bir şekilde yardımcı olacaklarına emin olabilirsiniz, tekrar geçmiş olsun, kolay gelisn.
teşekkürler.. -
Uydu görüşmesi ne ya 
hayyır böyle birşey varsa ne ala ama yoksa bu ttnet ciddeniyi sıkıyor sonuna kadar 
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
